Diagnostic Iso 9001

Diagramme causes-effet (ISHIKAWA) 27 VI. La méthode des 5S 29 VII. Les cercles de qualité 30 Chapitre 4 : perfectionner la gestion de la qualité Avec la certification ISO9001 I. Présentation de la certification ISO 9001 | | A. Un bref Historique de la famille des normes ISO 9000 . | ...33 | B. Définition | 34 | C. Les huit principes de management de la Qualité | | 34 | D. Les avantages de la certification | | 34 | | | | | | -------------------------------------------------

www.webtelegram.poste.tn, *e-banking www.ccpnet.poste.tn. 2004 -Obtention par le réseau d’agences Rapid-Poste de la certification ISO 9001. -Obtention de la certification de gestion de la qualité du courrier International_ niveau A_délivrée par l’UPU. 2005 -Attribution à la Poste Tunisienne du Prix Présidentiel du Progrès Social. 2006 -Obtention de la certification ISO 9001 pour le réseau d’agences Colis-Postaux.. -Lancement de nouveaux produits d’épargnes liés à l’assurance-vie "Postassurance". 2007

Promotion : 2012/2013 Travail portant sur le Groupe ADDOHA Sommaire : Introduction 3 I. Aperçu général sur le groupe ADDOHA  4 1-Présentation de l’entreprise 4 2-Historique 5 3-La fonction Ressources Humaines5 II. Diagnostic stratégique 9 1-Analyse interne 9 2-Analyse externe 10 3- Analyse du contexte concurrentiel (5 Forces de Porter)11 III. Analyse stratégique 12 * 1- Domaine d’activité stratégique12 2-Développement du portefeuille

En 1998, Kiloutou obtient la certification ISO 9002 pour son système qualité. La première agence dans une plateforme du bâtiment est créé à Vénissieux tandis que son réseau s’étend à 50 agences et compte 650 collaborateurs. En 2004, Kiloutou obtient une certification qualité avec la norme ISO 9001. En 2005, le groupe Sagard effectue une prise de participation à hauteur de 51% du capital de Kiloutou.En 2008, la société obtient la certification ISO 9001 version 2000. En 2010,acquisition des activités

Réussir son PDUC : L’enseigne KIABI Pour établir un bon diagnostic en se posant les bonnes questions… : 1) Comment la démarche qualité est-elle mise en place dans l’unité commerciale ? La démarche de qualité est mise en place par un projet qui consiste à passer une demi-journée par mois en magasin pour écouter les conseillères de vente et les clients afin de renforcer l’efficacité du département qualité. De plus, il a mis en place un nouveau concept qui a pour objectif : faciliter l'achat

orientée client ; mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients ; assurer la conformité de vos produits ou services ; réussir une certification ISO 9001 V2000. Simple et opérationnel, à l’aide d’exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche qualité : J réalisation d’un diagnostic qualité ; J établissement d’un plan d’action ; J mise en place d’outils de suivi et d’animation. Florence Gillet-Goinard, responsable des stages qualité-sécurité-environnement

GLOBAL DU SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE Matrix01B 0 Table of Contents 0 Table des Matières Chapter and Title / Chapitre et Titre 1 Purpose / Objectif Page 3 2 bioMérieux – A world leader in the field of in-vitro diagnostics bioMérieux – Leader mondial dans le diagnostic in-vitro 3 Quality Policy / Politique Qualité 5 5 6 3.1 The Importance of Quality / L’importance de la Qualité 3.2 Customer Focus / Orientation Client 4 Quality Management System / Système de Management de la Qualité 4

Exigences » Paragraphe 2 : NM 00.5.610 « Audit social, Généralités » Section 2 : Normes internationales d’audit social ............................................... 78 Paragraphe 1 : La norme SA 8000 Paragraphe 2 : La norme ISO 9001 version 2000 Paragraphe 3 : La norme ISO 14001 Conclusion de la première partie ............................................................................ 91 Deuxième partie : Approche méthodologique de l’audit social ............ 92 Introduction de la deuxième

Projet Finance Diagnostic financier AFRIQUIA GAZ 2010/2011 QOTAIBI YASSINE DUT ME S4 14/03/2011 Plan : Introduction - le diagnostic financier - Présentation de l’entreprise - Présentation du secteur d’activité Développement 1. Analyse de la structure financière et du financement de l’entreprise -Bilan comptable -Bilan fonctionnel Grandeurs : -Fonds de roulement -BFR -TN -Fonds de roulement liquidité -Ratios -Commentaires sur la structure financière de

les pertes de production liées Diagnostic « SWOT » Internes Points Faibles Externes Points Forts Opportunités Menaces -une expérience de 80 ans dans le domaine de la fabrication et de la transformation du tube acier -située à Vincey au cœur des Vosges - est la filiale d'un grand groupe Espagnol, leader européen dans la production des petits tubes d’acier soudé. - 5 Millions d’investissement en 5 ans -une certification ISO 9001 version 2008 - opportunités liées