Diagnostic Interne La Poste

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE MANAGER Sujet d’entraînement à l’épreuve E5 : DIAGNOSTIC OPÉRATIONNEL ET PROPOSITION DE SOLUTIONS Durée : 4 heures Coefficient : 4 Matériel autorisé : calculatrice électronique conformément à la circulaire n° 99-186 du 16/11/1999. Tout autre matériel est interdit. Toute documentation est interdite. RECOMMANDATIONS AUX CANDIDATS • Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes vous conduit à formuler

n’est pas appliqué, on ne peut plus se référer à la philosophie Lean. Ces 8 fondamentaux sont : 1|  anifester un engagement inconditionnel de la Direction (tout m particulièrement par l’exemplarité et la proximité). 2|  atisfaire le client interne et externe en lui apportant la valeur s ajoutée dont il a besoin au meilleur coût, au bon moment, au bon endroit et en lui facilitant la vie. 3| aire mieux avec ce que l’on a, en privilégiant l’amélioration contif nue suivant KAIZEN (voir page

15 4-Les valeurs d’Adecco : 17 IV- Agence Adecco Givors : 17 V-Analyse de porter 19 Partie 2 : Le Diagnostic 20 I-Le diagnostic externe : Analyse de l’environnement 20 1-Environnement juridique : 20 2-Environnement économique : 21 3-Environnement conjoncturel du secteur : 23 4- La demande : 25 5-L’offre : 26 6-La concurrence : 28 7-Analyse SWOT des ETT : 31 I-Le Diagnostic interne : Au niveau commercial 34 1-Les types d’offres : 34 a -Le Travail Temporaire : 34 b -CDD/CDI : 34 c

(mapping, files, professions, skills reference bases, age pyramid, etc.) of GPEC ; the support for implementing the GPEC approach (whether IT or financial). Mots-clés Ressources humaines, GPEC, GPMC, GEEC, métier, emploi, compétence, cartographie, poste, parcours, référentiel, répertoire Keywords Human resources, GPEC, GPMC, GEEC, profession, job, skill, mapping, position, career, reference, directory. 4 améliorer la gestion des ressources humaines Préface Le métier de Directeur des ressources

gestion 3 Section 2 : les trois rôles du contrôleur de gestion et la connexion entre contrôle de gestion, contrôle stratégique et contrôle opérationnel 3 Section 3 : Le contrôle de gestion et son intégration dans le dispositif global de contrôle interne 4 Section 4 : Les principes de CDG et l’éthique du CDG 4 Section 5 : Le contrôle de gestion et le management 5 CHAPITRE 1 : STRUCTURES ET CONTROLE DE GESTION 6 THEME 1 : STRUCTURES ET EVOLUTION DES MODELES D’ORGANISATION 6 Section 1 : Les configurations

ARCU Sous-épreuve E31, situation n° 1 : DIAGNOSTIC DE LA FONCTION ACCUEIL Baccalauréat professionnel Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 : Situation professionnelle d’accueil CCF Sous-épreuve E31, 1ère situation : Diagnostic de la fonction accueil CANDIDAT Nom : Prénom : SESSION : ORGANISATION Nom et adresse : TUTEUR Nom : Fonction : ÉTABLISSEMENT DIAGNOSTIC INTERNE

quitter son poste. Les questions qui peuvent être ensuite poser suite à l'étude de ces documents sont : - Est ce que la secrétaire à été formé à l'utilisation du téléphone ? - Le téléphone possède t-il une fonction de double appel ou de mise en attente ? - Le téléphone du standard est-il utilisé pour passer des appels d'ordres privés ? - La secrétaire connaît-elle bien l'entreprise et les personnes qui la compose ? - Est ce que la secrétaire a été formé au poste de standardiste

I-INFO-013-Livret étudiants IFSI1 MEDECINE INTERNE/I/INFO-013/19-06-2014 Service de Médecine Interne Pôle Spécialités Médicales_Oncologie _SAU LIVRET D’ACCUEIL POUR LES ETUDIANTS SOMMAIRE 1 Présentation du service 2 1.1 – spécificité 2 1.2 – l’équipe 2 1.3 – activité et mission du service 2 1.4 – organisation du service 2 1.5 – organisation des soins 3 1.6 – projets de service 4 1.7 – les outils 4 2 Règles particulières d’organisation du stage 5 3 Liste

psycho-sociologie -entretiens d’embauche, d’appréciation, résolution de conflit → Expériences professionnelles -une ou plusieurs expériences de la direction d’équipe -animation d’action des relations humaines (chef de projet) Paragraphe 4 : Les clients internes de la GRH 1.Les salariés 2. La direction générale Garantis un traitement équitable 4. L’encadrement 3. Les partenaires sociaux 1. La DRH doit connaître : * les compétences actuelles de chaque salarié * les compétences

du Groupe La Poste un opérateur postal leader en Europe, la première enseigne en France de services de proximité, un modèle original de banque de détail et le service public préféré des Français.» 1 (Jean-Paul Bailly, président du Groupe La Poste, 2005) Pour réussir ce challenge, dans un environnement incertain et en continuels mouvements, La Poste a choisi de s’adapter et d’évoluer en se lançant notamment dans de vastes réorganisations et conquêtes de nouveaux marchés. La Poste, entreprise multimétiers