Critères Segmentation Mercator

Ghannam-Zaim Ouaffa La Segmentation 1 Plan Introduction I- La segmentation : Principes et démarche A- Qu’est ce que la segmentation ? 1- Historique et définition de la segmentation 2- Objectifs de la segmentation B- Comment segmenter ? 1- Les principaux critères de segmentation a. b. c. d. Critères sociodémographiques Critères psychographiques Critères comportementaux Segmentation multicritères 2- Les méthodes de segmentation a. Les critères choisis à priori b. La démarche

marketing (STP) 1.1 La segmentation du marché attaqué ou défendu 1.2 Le ciblage (targeting) des couples produit-marché 1.3 Le positionnement 2 Enjeux 3 L'objectif de la stratégie marketing 4 Caractéristiques principales 5 Stratégie marketing et marketing de combat 6 Notes et références 7 Voir aussi 7.1 Articles connexes 7.2 Bibliographie La démarche de la stratégie marketing (STP)[modifier | modifier le code] Cette démarche s'opère en trois phases, à savoir : la segmentation, le ciblage et le positionnement

n°19 : Objectifs de l’étude du comportement du consommateur Figure n°20 : Les étapes du processus d’achat Figure n° 21 : La démarche SCP Figure n°22 : Les niveaux de la segmentation Figure n°23: Les stratégies de ciblage Figure n°24 : Les conditions d’un bon positionnement Figure n°25 : Résumé de « la procédure de segmentation, ciblage et positionnement Figure n°26 : Les 05 niveaux du produit Figure n°27 : Les classifications des produits Figure n°28 : Le cycle de vie d’un produit Figure n°29

Cahier Mix Produit : Partie (2/3,1/3,6) 2) Cible, source de volume, positionnement Tout d’abord, les critères de segmentation de Nespresso fussent déterminés par plusieurs variables : socioéconomiques (revenu), psychographique (attrait pour les nouvelles technologies), lieux d’achat (boutique, Internet, Téléphone), avantage recherché (qualité du café). Suite à cette segmentation, Nespresso à pris comme ciblage les particuliers de CSP+, âgés entre 30 et 40 ans. Aujourd’hui, Nespresso se positionne

demande. II) CONCEPT ET PRINCIPES DE LA MERCATIQUE: Définitions : ( Arrêté ministériel 1987: ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. ( Mercator (Lendrevie & Lindon): ensemble des méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à ses objectifs. Principe : mettre le consommateur au centre de la

demande II) CONCEPT ET PRINCIPES DE LA MERCATIQUE: Définitions : ( Arrêté ministériel 1987: ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. ( Mercator (Lendrevie & Lindon): ensemble des méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour promouvoir dans les publics auxquels elle s’intéresse des comportements favorables à ses objectifs. Principe : mettre le consommateur au centre de la réflexion

marketing La segmentation & le ciblage des clients Réalisé par: Sommaire I. Mise en perspective de la segmentation 1. La naissance de la segmentation 2. Qu’est ce que la segmentation 3. Les critères de la segmentation 4. Les pré-requis d’un critère de segmentation 5. Les méthodes de la segmentation 6. Démarche de la segmentation 7. Les avantages de la segmentation II. Le ciblage des clients 1. Notion 2. Stratégie du ciblage III. La segmentation & la relation

1) Definiton de la copy stratégie et de agence de publicité  2) Historique de la copy stratégie 3) les éléments de la copy stratégie  4) application de la copy strategy L’evaluation de la communication 1) La publicité n'est qu'un des éléments: 2) Les checks lists de critères de jugement 3) Les pré tests ou copy tests: 4)Les Tests de verification : Les relations publiques 1) Objectifs 2) Cibles  3) Méthodes Le marketing direct 1) Définition et objectifs Qu’est­ce que la « Copy strategy » Document  élaboré 

NESPRESSO passe de 450 000 membres à plus de 10 millions. NESPRESSO fait appel à des célébrités comme Georges Clooney et John Malkovich pour ses campagnes publicitaires. CRITÈRES DE SEGMENTATION & CIBLES DE NESPRESSO • Segmenter un marché = découper en sous-ensembles une clientèle hétérogène à travers un choix de critères pertinents  permet à l’entreprise de se différencier grâce à un positionnement adapté. • Pour Nespresso, elle se fait selon les variables socioéconomiques (revenu), psychographiques

................................................................ 30 2.1 Choix des options stratégiques fondamentales .......................................................... 30 2.2 Segmentation / Ciblage /positionnement ................................................................... 31 2.2.1 Segmentation clients .......................................................................................... 32 2.2.2 Ciblage ..................................................................