Controle Interne Cycle Vente Client

produit Motivation: donne à un comportement une intensité, une direction. Déclenche un comportement. Marketing: méthode (préparer et réaliser l'action) qui applique une démarche (informer, choisir, budgéter, décider, planifier, passer à l'action et contrôler) mettant en œuvre des outils (études de marché, segmentation, test idée et produit, le mix) dans un ordre logique. Définition sociétale: Le marketing est un mécanisme économique et social par lequel les individus et les groupes satisfont leurs besoins

Mondialisation Libéralisation des marchés Concurrence Compétition Recherche de compétitivité • DEPART ABANDON ARRIVEE( meilleurs) • Point de départ: client • Point d’arrivée: client • Donc recherche de la satisfaction du client • Donc recherche de la qualité: « client est roi » INTRODUCTION • la survie de tout fournisseur repose sur son aptitude à satisfaire ses clients dont le choix est basé sur plusieurs critères dont notamment : • - le prix d'achat • - les caractéristiques et les performances (qualité intrinsèque

fabriqué ? - l’entreprise dispose – t- elle ou pourrait – elle disposer de moyens requis tels que le matériel, les ressources humaines, financières et techniques ? - existe – t-il un marché potentiel suffisamment important ? C’est – à dire des clients potentiels ou des besoins latents ? - ce produit apporte – t-il quelque chose de mieux que ceux qui existent déjà ? - compte tenu des coûts à supporter, l’entreprise a – t-elle réellement des chances de rentabiliser le produit ? - le nouveau produit

ensemble de processus visant à créer, communiquer et fournir une valeur destinée à des clients, ainsi que gérer les relations avec ceux-ci de façon rentable pour l’entreprise et ses partenaires. Le client est central : tout part du marché. Les besoins des consommateurs et leur désir de les satisfaire sont à la base du marketing. Il est toujours plus coûteux de conquérir de nouveaux clients que de conserver les clients actuels. Rôles du marketing Identifier des segments de consommateurs appropriés

spécificités des produits d’accueil • Attente d’une consommation extérieure un niveau de satisfaction au moins égal au niveau de satisfaction obtenu dans son univers familier. • Notion d’hospitalité – Établir une relation chaleureuse – Considérer le client comme un hôte – Prévoir les attentes matérielles et affectives 1- La notion de P dans l’optique 1- La notion de P dans l’optique MKT MKT (l’éloignement du domicile crée souvent un malaise) 3° Les fonctions du produit 1- La notion de P

ÉTUDE DE CAS ZARA C’est après une commande annulée au dernier moment qu’Ortega Amancio a eu l’idée de revendre tout son stock directement aux clients finaux. Il ouvre ainsi en 1975 son premier magasin Zara. Depuis, les magasins Zara ont permis à des millions de consommateurs de suivre la mode avec 723 magasins présents dans 56 pays différents. Avec un chiffre d’affaires de 3,8 milliards d’euros, Ortega est devenu la 23ème personne la plus riche du monde et l’homme le plus riche d’Espagne. La

manuel de procédures administratives comptables et financières ? La démarche de rédaction Les risques inhérents à la rédaction Limites du manuel MODULE 3 : Manuel de procédures et contrôle interne Définition et importance du contrôle interne Principes d’organisation et contrôle interne Normes de contrôle interne et procédures Module 4 : Cas pratique : Etude d’un modèle de manuel de procédures administratives, comptables et financières (cas de la Société YEMALIN). Module 1 : Les procédures

fonctions des besoins détectés au marché avec tous les risques que cela peut comporter si les besoins changent. *Réaliser l’adaptation de l’appareil commercial aux besoins : c’est tout ce qui concerne la vente, les circuits de distributions, les méthodes de vente, la force de vente. Ils doivent être organisé dans l’optique marketing avec les risques que cela comporte si les besoins du consommateur sont mal évalués. 2- Domaines d’application : Le marketing touche non seulement

pilotage de la performance » Thèse professionnelle Mastère spécialisé en Contrôle de Gestion ISCAE-Casablanca Présentée est soutenue par : M. Redouane TIMINOUNI Directeur de recherche : M. Mohamed BOUMESMAR Expert comptable et professeur à l’ISCAE Année 2006/2007 DEDICACE A mes parents. A ma femme, mes enfants Yasmine et Mahmoud, pour tout ce temps que je n’ai pas pu leur consacrer durant la poursuite du cycle de formation devant aboutir à ce présent rapport. REMERCIEMENTS Je remercie

1 Lancement d’un produit à l’international Lancement d’un produit à l’international Présence Internationale – Avantages et Inconvénients Planifier son succès à l’international Etudier le marché et les opportunités Effectuer l’analyse interne Décider du mode d’entrée sur le marché Elaborer sa stratégie marketing Allouer les ressources nécessaires R&D, Production, Organisation Développer et produire Communiquer Lancer et promouvoir Installer le produit et planifier la croissance