Controle De Gestion Et Normes Iso 9001

Geoffroy Colsenet 2ème année passerelle HD Séminaire d’échange des pratiques Processus de certification ISO 9001 au sein d’une PME Année : 2004-2005 Chargé de cours : Monsieur Alexandre Table des matières 1. 2. 3. 4. A. B. C. D. E. 5. A. B. 6. 7. 8. 9. 10. INTRODUCTION DÉFINITION ET ORIGINE QU’EST CE QUE LA NORME ISO ? QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES DÉMARCHES DE LA CERTIFICATION ? PRÉPARER ET COMMUNIQUER FORMER LES ACTEURS IDENTIFIER LES PROCESSUS DE L’ENTREPRISE METTRE EN OEUVRE

2014 / 2015 » 01 Management de la formation  Objectifs  Maîtriser les aspects juridiques et managériaux de la fonction, savoir construire un plan de formation pertinent en intégrant tous les éléments de la démarche méthodologique, suivre et contrôler ses actions de formation. Maîtriser les techniques et outils afin de construire un plan de formation cohérant, mettre en place des moyens d’évaluer vos actions de formation ainsi que vos prestataires internes et/ou externes. Responsables formation

COURS D'AUDIT QUALITE LA QUALITE LA QUALITE, UNE VALEUR FONDAMENTALE La norme ISO 9000 définit la qualité comme "L'aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences"... Dans la pratique, la qualité se décline sous deux formes: La qualité externe: c'est lorsqu'un produit ou service répond parfaitement aux besoins et attentes des clients. Au quotidien, de nombreuses entreprises perdent des parts de marché

Cours 4-5. Systèmes de gestion de la sécurité des aliments Georges Daube Université de Liège Faculté de médecine vétérinaire Sart-Tilman B43bis, B-4000 Liège Tel : 32-4-366 40 15 Fax : 32-4-366 40 44 E-mail : Georges.Daube@ulg.ac.be Web: www.mdaoa.ulg.ac.be Avec l’aide de : Damien le Grand et Frédéric Graindorge (Quality Partner sa) et Didier Blanc (Procert sa) 1GMV - 2007-2008 - MSQA 1 Maîtrise de la sécurité et de la qualité des aliments Objectif: assurer la maîtrise de la sécurité des

des « exigences spécifiées » qui peuvent être fixées à un niveau qui ne correspond pas aux attentes des consommateurs. Certification et label : On peut rencontrer des démarches de type « label » (hors du domaine agricole ou alimentaire) ou « contrôlé par un organisme indépendant ». Elles ne constituent pas des certifications. Ces pratiques ne sont pas encadrées par des dispositions réglementaires mais sont licites tant qu’elles n’induisent pas de confusion avec une véritable certification dans

CHAPITRE –I-  Audit: rôle, concepts de base et démarches ……………………………37 Section 1 : Historique de l’audit et du contrôle interne………………………………………37 A- Historique…………………………………………………………………………………37 B- Définitions…………………………………………………………………………………38 Section –II- : Normes et standard de l’audit interne …………………………………………41 A- Déclaration des Responsabilités de l’Audit Interne……………………………………….41 B- Normes pour la Pratique Professionnelle de l’Audit Interne………………………...……43 Section -III- : Typologie de l’audit…………………………………………………………

points traités par ces exigences légales lorsqu'elle établit, met en œuvre et tient à jour un système de management de la SST – et en particulier lors de l'identification des dangers, de l'évaluation des risques et de la détermination des mesures de contrôle (voir 4.3.1 et 4.3.2). Ce référentiel doit par conséquent être lu conjointement avec la norme BS 8800 et le guide HSG 65 1), qui donnent des indications en matière de pratiques recommandées pour se conformer à ces exigences légales au Royaume-Uni

toutes les qualités. 4 La qualité qui nous intéresse La qualité, c’est l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques d’un produit, d’un système ou d’un processus à satisfaire les exigences des clients et autres parties intéressées (ISO 9000/2000, NF X50-120) Quand on fait ce qu’il faut, comme il faut et quand il faut (OMS) Pourquoi la qualité? C’est humain, Culturel Concurrence Client Plus Exigent Pour identifier et maîtriser les « processus » Pour améliorer ses performances Coût

inspection : Chaque pièce fabriquée par l’entreprise est vérifié pour être de qualité La qualité contrôle : c’est toujours la pièce qui doit être de qualité, la différence c’est que toutes les pièces ne sont pas vérifiées de façon systématique. Il faut mettre en place des méthodes statistiques : taux de contrôle, le taux de conformité. Ceux sont les ingénieurs qualiticiens qui vont être la pour des méthodes de contrôles. Année 70 : on invente l’assurance qualité, la certification comme ISO9000 vient de

Composition du système documentaire Les exigences de l’ ISO 9001:2000 Le Manuel Qualité Les Procédures Les Instructions de travail Les Enregistrements La documentation dans un système management intégré alain derosiaux-le système documentaire qualité de 22/09/2008 2 / 40 Objectifs • Comprendre la structure documentaire d’une organisation • Être capable de rédiger documentation qualité efficacement la • Connaître les règles de gestion documentaire 22/09/2008 alain derosiaux-le système