Controle De Gestion Et Normes Iso 9001

Hassan II Département des Sciences Humaines Rabat - Maroc Travail de fin d’étude pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Agronomie Option : Economie & Gestion Contribution à la Mise en place d’un Système Management intégré Qualité, Sécurité et Environnement (SMI-QSE) selon les référentiels ; ISO 9001V2008, OHSAS 18001V2007 et ISO 14001V2004 Cas d'une entreprise de conditionnement de sucre Présenté et soutenu publiquement par : AIT ELMOUH Habiba Devant le jury composé de : Pr. B. SAIDI

QUALITE ET CERTIFICATION ISO 9001 VERSION 2008 INTRODUCTION GENERALE Avec l’évolution du temps, la définition du concept qualité a connu plusieurs changements. Avec le contrôle de qualité puis l’assurance qualité et le management total de qualité, nous assistons à un mouvement de fond vers un nouveau type de management. Force est de constater que l’approche du «  management de la qualité totale » est devenue à nos jours d’une importance primordiale pour la construction et le déploiement de

NORMES ISO 9000 SEMINAIRE à l ’ Hôtel EL AURASSI du 07 au 09/10/2000 Conférenciers : Mr BAZIZI Idriss et Mr SALHI Aboubakr | SOMMAIRE de la Première Partie : | 1 / POURQUOI LA QUALITE : Pour toutes les entreprises , même déjà performant es , dans le contexte de la concurrence internationale

consommateurs ne revendiquaient pas ou peu leurs droits et l’entreprise réalisait une marge de profit confortable pour assurer son développement. Durant cette période, la guerre a joué un rôle accélérateur dans le développement de la qualité : le contrôle statique appliqué aux produits remplaçait graduellement l’inspection classique. Les plans d’échantillonnage permettaient d’estimer la qualité des lots produits à partir d’un échantillon représentatif du produit. - Des années 60 aux années 80 :(

Définition 4 b. Descriptif du modèle 5 c. Les objectifs 9 II) LA MISE EN PLACE DU CMMI DANS L’ENTREPRISE a. La démarche de certification pour l’entreprise 10 b. Risques et bénéfices 14 c. La méthode d’évaluation SCAMPI 16 d. Les normes associées 18 CONCLUSION 21 INTRODUCTION Dans les années 1980, le Département de la Défense des Etats-Unis (DoD) a demandé l'élaboration d'un référentiel de critères lui permettant d'évaluer ses fournisseurs de logiciels

nécessité d’élaborer une norme ISO spécialement dédiée à ce secteur Travail de Bachelor réalisé en vue de l’obtention du Bachelor HES par : Pamela SOLIMINE Conseiller au travail de Bachelor : Naoufel Cheikhrouhou, professeur HES Genève, le 05 août 2016 Haute École de Gestion de Genève (HEG-GE) Filière Economie d’entreprise Analyse du besoin du marché des agences de voyages spécialisées dans les voyages d’affaires quant à la nécessité d’élaborer une norme ISO spécialement dédiée à ce secteur

satisfaction du client. Dans le cadre de la gestion de la qualité, du point de vue industriel, la qualité est une cible dont les critères sont précisément fixés. La qualité industrielle est le résultat d'un processus de production ou de servuction qui à toutes ses étapes (conception, mise en œuvre, contrôle, amélioration - voir PDCA) obéit à un "cahier des charges" permettant d'atteindre et de maîtriser le niveau souhaité. Pour un produit ou un service, la gestion de la qualité est l'organisation (le process)

Institut supérieur d’assurance et de gestion Thème de recherche : -management de la qualité -normalisation nationale Fait en septembre 2010 par : GOUMIRI YACINE KHELIL Sommaire *Introduction : *Définition du Système de management de la qualité : *Définition du système de management de la qualité par L’ISO9001 : *Définition d’un processus : *Les huit principes de management de la qualité : *Intérêts de la certification du système de management de la qualité : *Observation :

internationale de standardisation » Ayant pour rôle de décrire les normes dans différents domaines (qualité, sécurité, environnement, industrie, sociale…). • Normes de la série 9 000 : Qualité = Normes d’exigences : ISO 9 001 donnant lieu à des certifications = Normes de guides : ISO 9 004 • Normes de la série 14 000 : Environnement • Normes de la série 18 000 : Sécurité • Normes de la série 22 000 : Alimentaire Orientation et objectifs

exigences de documentation d’ISO 9001:2008 Document ISO/TC 176/SC 2/N 525R Octobre 2008 ------------------------------------------------- 1. Introduction La révision des normes de la série ISO 9000 visait notamment deux objectifs principaux: * élaborer un jeu de normes simplifié applicable aux petits, moyens et grands organismes, et * mieux adapter le contenu et le détail de la documentation requise aux résultats visés par les processus de l’organisme. Avec ISO 9001:2008, Systèmes de management