Controle De Gestion Dans Une Agence De Voyages

et de gestion Première année Durée de stage : Du 20 Juillet Au 20 Août à Agadir Stage dans le secteur touristique Service Comptabilité et Contrôle Entreprise d’accueil : la société TATAROUST S.A, HÔTEL TIMOULAY 4 Etoiles Tuteur professionnel : M .Omar Idchouaib Année 2011-2012 IV. Dans le contexte économique actuel, il estfondamental pour toute entreprise, quelles quesoient son activité et sa taille, de connaître etde mettre en œuvre, les techniques modernesde gestion. En effet

…mais aussi assurance vie, santé et retraite. La compagnie d’Assurances ARO qui a installé ses agences presque dans toutes les grandes villes de l’île est donc là pour couvrir toutes les territoires malgaches. La direction régionale de la Sava, ARO Sambava, où s’est effectué mon stage du 27 septembre 2010 au 29 Octobre 2010, est une de ces agences. Mais comment se déroule le travail au sein de cette agence Sambava ? Pour répondre à cette question, nous allons voir, en première partie, les généralités

Premier chapitre LE SYSTEME « SAGE » A- Le MODULE « Base Centrale Tiers » I- Gestion de la Clientèle 1- Tiers : Définition, Conditions de création et moyens d’identification 2- Le compte  a- La structure du numéro de compte b- Les fonds de commerce d’un compte c- Les catégories du compte d- Le type de compte II- Le contrat B- Le Module »agence » I- Opération du guichet 1- retrait a-Retrait client par

ANNEXE………………………………………………..………………………………22 LAWAN MAJIDATU BTS GESTION COMMERCIALE 1 DEDICACE Ce rapport est la preuve de ma formation à la maison d’assurance ANOVIS. Nous profitons alors de cette occasion pour le dédier à tous mes proches particulièrement à :  Mon père Monsieur SAM LAWAN, à qui je dis un grand merci pour son soutien moral et financier.  Ma défunte mère TAIBATU AOUKE (que son âme repose en paix) LAWAN MAJIDATU BTS GESTION COMMERCIALE 2 REMERCIEMENTS Nous ne saurions

Introduction : Le marketing touristique ne peut être spécifique à toute les entités de l’économie .en effet, les finalités des organismes opérant dans le secteur touristique sont certainement différents : une agence de voyage doit maximiser ses profits pour pouvoir continuer, par contre la direction régionale de tourisme d’une région aura pour objectif d’attirer le maximum de visiteurs sans pour autant se soucier des profits. Cependant le produit est le même fournir une prestation

DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES 1) Service Caisse 25 2) Service Remises des chèques et LCN 27 3) Service Back Office 28 4) Service Clientèle 29 5) Les travaux de fin de journée 29 6) La gestion des chéquiers et des cartes 30 7) Autres travaux effectués 30 Conclusion 31 Index et bibliothèque 32 Annexes [pic] [pic] Introduction Le présent rapport se propose pour donner un bref aperçu sur l'une

et un constat réel que l’Établissement exige un voyage d’études. Ainsi le voyage d’études fait partie intégrante du cursus de formation dispensée par l’ESSCA. Dans le but de renforcer le module théorique et les acquis à L’ESSCA, les étudiants doivent faire le voyage d’études pour qu’ils puissent déjà se familiariser au monde du travail. Comme prévu, la 2ème et la 3ème année d’études effectueront donc ces visites d’entreprises. Pour réaliser ce voyage d’études nous avons donc visité plusieurs entreprises

cursus. Aux personnels D’ALMOGAR VOYAGES qui m’ont donné le courage de continuer et d’arriver jusqu’à cette phase. Bref, mes vives dédicaces à toute personne qui m’a soutenue personnellement et professionnellement pour produire ce fruit. Remerciements Mes vifs remerciement sont adressés à mes formateurs qui m’ont soutenue et aidée pendant cette années d’études. Mes sincères remerciements sont adressés à tout personnel d’ALMOGAR VOYAGES qui m’ont assistée avec conscience

Les relations publiques TD semestre 4 Option Communication des organisations Organisation & objectifs Lundi de 10h-12h (COMB) & 15h-17h (COMA) Contrôle continu, présentation de cas (oral) et DS sur table Objectifs : mieux connaître cette composante de la stratégie de communication & les pratiques professionnelles des Relations Publiques Prendre conscience de la diversité des publics des organisations et de l’importance des relations à construire dans le long terme. Introduction aux Relations

s’adresse aux étudiants désirant mettre en œuvre des compétences en communication et organisation liées à l’utilisation de divers outils informatiques : texteur, tableur, courrier électronique, agenda électronique. Ce dossier a pour cadre une agence de voyages spécialisée dans le tourisme responsable. Les quatre sous-dossiers proposent des activités articulées autour du développement durable : |DOSSIERS |ACTIVITES