Controle De Gestion Entreprise Grossiste

ISCAE Master en Contrôle de gestion Année universitaire 2002-2003 Mémoire de fin d’études : Travail élaboré par : ► ► ► Mme Bouchfaa Safaa Encadré par : Mr Boumesmar Mohamed «ISCAE» Mr Khayatei Houssaini Saâd « Chef de département commissionnement et contrôle budgétaire à Méditelecom » INTRODUCTION ________________________________________________ 6 PREMIERE PARTIE_____________________________________________ 10 ANALYSE DES PROCESSUS DE LA DIRECTION CENTRALE COMMERCIALE

ISCAE Master en Contrôle de gestion Année universitaire 2002-2003 Mémoire de fin d’études : Travail élaboré par : ► ► ► Mme Bouchfaa Safaa Encadré par : Mr Boumesmar Mohamed «ISCAE» Mr Khayatei Houssaini Saâd « Chef de département commissionnement et contrôle budgétaire à Méditelecom » INTRODUCTION ________________________________________________ 6 PREMIERE PARTIE_____________________________________________ 10 ANALYSE DES PROCESSUS DE LA DIRECTION CENTRALE COMMERCIALE

audit des ventes, étude de la clientèle, étude de satisfaction...| Perception|communication, PLV-CLV, commercialisation, formes de vente, gestion des points de contact avec le client, merchandising, services annexes, relation avec les clients, suivi...| Propriété|Négociation, transaction, transfert de propriété, administration, droit contractuel, gestion des commandes, facturation, contentieux...| I.3. Canaux, circuits et réseaux de distribution I.3.1. Circuit de distribution: On appelle

THEME : La performance commerciale du réseau de distribution de la SCTM gaz : évaluation et pilotage. Une application au réseau grossistes CENTRE - SUD Mémoire en contribution à l’obtention du Diplôme d’Etudes Supérieures en Commerce (DESC) Gestion Marketing Rédigé et Soutenu par KENGNE OUABO Jourdain Sous la Supervision Pr. Claude BEKOLO Agrégé ès Sciences de gestion Chef du département Marketing de l’ESSEC de Douala Directeur de l’ENSET de Douala Encadrement Académique Dr. HALIDOU MAMOUDOU

Identification des solutions ‎3.4 Evaluation des solutions envisagées ‎4 Les stratégies possibles 5 ‎4.1 Types de canaux ‎4.2 Type de Distribution ‎4.2.1 Intensive ‎4.2.2 Exclusive ‎4.2.3 Sélective ‎5 Les contraintes 7 ‎6 Gestion d’un circuit de distribution 8 ‎6.1 Choix Intermédiaires ‎6.2 Motivation des Intermédiaires ‎6.3 Formation et Evaluation des Intermédiaires ‎6.4 Modification d’un circuit de distribution ‎7 L’évolution des circuits de distribution 9

, je suis en terminal BAC PRO Comptabilité. J'ai effectué deux de mes périodes de formation en milieu professionnel, dans la pharmacie du cours Foch, à Aubagne. J'ai choisi pour mon étude de développer le thème de la gestion des stocks. Mon objectif est de montrer que la gestion des stocks est importante, afin d'atteindre mon objectif, je vais vous développer mon étude. Dans un premier temps, je vais parler de l'entreprise : Son historique, sa structure, le fonctionnement du service administratif

complexe. Elle englobe tout un ensemble de fonctions, d’acteurs, de circuits et de canaux que nous allons étudier dans cette partie. Elle évolue sans cesse au rythme des innovations technologiques et commerciales. C’est un élément sur lequel les entreprises peuvent se différencier en choisissant une stratégie de distribution adaptée à leurs produits et à leurs clientèles. Le merchandising constitue son dernier maillon, plus spécifiquement dans les points de vente en libre-service. Il permet de disposer

intermédiaires), ça va être tout ce qui touche à l'artisanat ou au frais. - Le canal court qui passe du producteur au consommateur final par un détaillant (Vente par correspondance, chaussures, revendeurs spécialisés) - Le canal long traditionnel utilise un grossiste pour passer du producteur au détaillant puis au consommateur final. - Le canal long intégré utilise une centrale d'achats (ou plate-forme de distribution) pour passer du producteur à son détaillant. La centrale d'achat et le détaillant sont dans

apparaissent, se spécialisant dans une ou plusieurs fonctions de distribution de plus en plus nombreuses et complexes. Ainsi, la distribution devient une activité macroéconomique ayant ses entreprises spécialisées, ses circuits, ses institutions. Comme le précise l’Institut du commerce et de la consommation, «les entreprises de vente produisent des “biens immatériels”, invisibles mais indispensables à l’accompagnement du bien matériel pour la satisfaction des consommateurs: sélection de l’assortiment, achat

intermédiaires ou types de commerce 4 1.2.2 Les circuits et canaux de distribution 6 2. Le choix et la gestion d’un circuit de distribution 8 2.1 Choix en fonction d’un circuit 8 2.1.1 Choix en fonction des facteurs internes 8 2.1.2 Choix en fonction des facteurs externes 8 2.2 Choix selon la stratégie adoptée 9 2.3 Choix du circuit en fonction du cycle de vie du produit 10 2.4 la gestion d’un circuit de distribution 11 3. La politique de distribution des distributeurs 12 3.1 composants