Controle De Gestion Dans Une Agence De Voyages

Déscriptif des taches effectuées et les compétences requises 7 2.1. TWA – Compagnie Aérienne 7 2.1.1. Agent d’escale 7 2.2. USIT VOYAGES – Agences de Voyages 8 2.2.1. Agent de comptoir (1992) 8 2.2.2. Responsable Service de Vente par Téléphone (1993-95) 8 2.2.3. Responsable Service de Revente aux agences (1994-95) 8 2.3. OTU VOYAGE – Agence de Voyages 9 2.3.1. Responsable Animation Reseau 9 2.3.2. Adjoint de Direction 9 2.4. British Airways – Compagnie Aérienne 11 2.4.1

pratiques du paramétrage des accords commerciaux dans ledes SBT dans les entreprises Les pratiques des entreprises en matière d’utilisation et de gestion d’un SBTSynthèse de l’étude/Juillet 2011 Par le Groupe Concomitance Introduction : Dans le cadree de leurs politiques voyage, les entreprises disposent de deux moyens pour gérer les dépenses de voyages : - Lles portails d’agence ou - Lles outils de réservation de type SBT (SELFelf Booking ToolsOOKING TOOLS). Le SBT permet aux entreprises

1. sce achat. 2. sce contrôle. 3. sce fournisseurs. 4. l’economat * Sce debitteurs • CONCLUSION • Annexes et pièces justificatives. [pic] INTRODUCTION Dans le contexte économique actuel, il est fondamental pour toute entreprise, quelles que soient son activité et sa taille, de connaître et de mettre en œuvre, les techniques modernes de gestion. En effet l’entreprise touristique au Maroc

des stratégies tels que l’overbooking afin d’accroitre la profitabilité d’une agence de voyage, augmente le risque de réduire la qualité du service client. L’instauration basique d’un programme d’estimation qui ne prend pas en compte la valeur à long terme des clients réguliers risque logiquement de les décevoir et de nuire à leur fidélisation. Un bon système de réservation doit être capable d’évaluer l’effet de la gestion des capacités à court et long terme. L’overbooking donne aussi lieu aux mécontentements

achat. 2. sce contrôle. 3. sce fournisseurs. 4. l’economat * Sce debitteurs CONCLUSION Annexes et pièces justificatives. INTRODUCTION Dans le contexte économique actuel, il est fondamental pour toute entreprise, quelles que soient son activité et sa taille, de connaître et de mettre en œuvre, les techniques modernes de gestion. En effet l’entreprise touristique au Maroc doit adopter la démarche marketing management dans la gestion de ses activités

Intitulé de la filière : Animation et Gestion Touristique Option : Gestion Touristique et Hôtelière 1. IDENTIFICATION 1.1. IDENTIFICATION DE LA FILIERE Intitulé : Animation et Gestion Touristique Domaine : Tourisme Champ (s) disciplinaire (s) (par ordre d’importance relative) : - Economie et gestion de l’entreprise touristique et hôtelière, - Organisation et fonctionnement de l’entreprise touristique et hôtelière, - Organisation comptable et financière de l’entreprise hôtelière, - Marketing

RAM en interne : A l’instar des entreprises à vocation commerciale, l’activité de la RAM est organisée autour de trois principaux centres d’intérêt qui concernent : • L’exploitation et la programmation ; • La commercialisation ; • La gestion financière ; Chacune de ses activités incombe à une direction générale qui relève du Président directeur général et du conseil d’administration de la compagnie et se décline bien évidemment en plusieurs missions. Or s’agissant d’une entreprise

sce contrôle. 3. sce fournisseurs. 4. l’economat * Sce debitteurs · CONCLUSION · Annexes et pièces justificatives.Bouziane mehdiINTRODUCTION Dans le contexte économique actuel, il est fondamental pour toute entreprise, quelles que soient son activité et sa taille, de connaître et de mettre en œuvre, les techniques modernes de gestion. En effet l’entreprise

service est double. Il y a les instruments nécessaires au service (pour une agence de voyage, c’est la salle d’attente, la banque, les promontoires, pour un pays d’accueil touristique, c’est une vallée, son parc naturel, etc.) et l’environnement matériel où se passe le service (le quartier, la décoration, l’agencement, etc.). Le personnel de contact est celui qui est en contact direct avec le client. Dans une agence de voyages, ce sont les agents de comptoir, dans un pays d’accueil touristique, ce

DES PERSONNES PHYSIQUES OU MORALES DE L ACTIVITE D AGENCE DE VOYAGES DE CATEGORIE « A » Chapitre premier : Dispositions Générales Article Premier : Les activités d agence de voyages de catégorie « A » sont notamment : - la réservation et la vente de séjours dans les établissements touristiques, - la vente de titres de transport de tout ordre, - la prestation des services de transport pour les touristes, - l organisation et la vente de voyages, d excursions et de circuits touristiques, - la réception