Controle De Gestion Dans Une Agence De Voyages

qui les a incité à développer davantage leurs compétences et leur savoir-faire. Elle se caractérise également par une décentralisation du système bancaire. Cette dernière avait pour but : * La disponibilité de l’information au niveau agence. * La réduction des circuits de traitement des adhérents. * La réponse immédiate aux réclamations de la clientèle. * L’allégement des services centraux de la Banque Centrale Populaire et de la Banque Populaire Régionale. 1-1-2-3)

Electric Data Interchange. EMA : Enterprise Marketing Automation. FAH : Fournisseur d'Applications Hébergées GCL : Gestion de Chaine Logistique. GDS : Global Distribution Système. IRC : Internet Relay Chat. KM : Knowledge Management. NTIC : Nouvelles Technologies d’Information et de Communication. SCE: Supply Chain Execution. SCM: Supply Chain Management. SGBD: Système de gestion de base de données. S.N.A.B.A : société nationale d’Aménagement de la Baie d’Agadir. TIC : Technologies d’Information

SommaireIntroduction généraleChapitre n°1 : Présentation de l’entreprise d’accueil et de son environnement Introduction Section n°1 : Aperçu général sur l’UIB1.1 Présentation de l’UIB 1.2 Les filiales des banques1.3 Historique 1.4 Organigramme 1.5 stratégie Section n°2 : Présentation de l’agence UIB JawharaPrésentation UIB Jawhara2.2 Structure 2.3 Les différents produits et services de l’UIB 2.4 Analyse SWOT Section n°3 : Le déroulement du stage au sein de l’agence 3.1 Présentation et objectifs

le monde, que chaque carte corresponde à un sentiment d’appartenance et d’estime. Bonne gestion d’une base de données. Traçabilité du client NB : Identité, montant des achats, date des achats, RFM (Récence, Fréquence, Montant), le mode de paiement, les difficultés de paiement Date du 1er contact, du 1er achat, adresse client, taille de la famille, 3 derniers voyages, période de conso, voyage seul, en couple ou en famille Le choix du pourquoi internet, support de résa préféré Smartphone…

% 34,8 % 7,9 % 0,9 % 16,7 % Chiffres clés de l'UDA, édition 2009 Source TNS Media Intelligence 2-3- Les Agences de Publicité Les agences proposent à leurs client, les annonceurs, un ensemble de prestations allant des études à la formulation de la stratégie publicitaire, la conception des campagnes et la production des messages. L’organisation d’une agence de publicité est conçue autour de deux fonctions clés : - Le conseil à l’annonceur - La création des messages * La

groupes les plus vulnérables de la société, notamment les femmes, les jeunes et les personnes peu qualifiées. Le secteur du tourisme est pour une très large part fondé sur des entreprises privées, de petites et moyennes tailles telles que les agences de voyage, les Tours Opérateurs et les établissement d'hébergement, fortement génératrices d'emploi. Ces entreprises touristiques représentent une composante déterminante dans l'économie du tourisme vu leur apport de plus en plus important au niveau de

Business plan les chambres de Fès, maison d’hôtes à Fès Maroc Objectifs  - analyse de l’environnement et de la rentabilité de la création et la gestion d’une maison d’hôtes à Fès. - Document de Business plan  Objectifs et stratégie « Cette stratégie évoluera suivant la conjoncture, les évolutions du marché et de l’environnement. Ce business plan sera amené à évoluer avec l’entreprise tout au long de sa croissance. » Plan A- Résumé opérationnel

dans le sens de l’ouverture des nouvelles destinations. 2. Apparition de l’hôtellerie économique. On travaille avec des prix rack très proche du prix de revient, ce qui laisse peu de marge bénéficiaire. 3. Utilisation de nouveaux outils de gestion. Un site internet performant peu avoisiné les 10 000€ par an. C’est très bien mais ça coûte énormément d’argent. 4. Importante croissance de la segmentation 3- Schéma : [pic] II. La segmentation du marché : 1)

Opérations Portuaires : Semaine n°2 et 3 -Assister l’agent maritime au contrôle des navires entrant et sortant du port d’Agadir -Remplir le formulaire d’entrée et de sortie des navires (n°de conteneurs, poids, contenue des conteneurs…) Semaine n°4 et 5 Service commercial : -Apprentissage du logiciel “LARA PORTAL”, logiciel propre à CMA CGM. -Découverte des “Incoterms.” -Accompagner les commerciaux dans leurs tâches quotidiennes : gestion du portefeuille, prospection sur le terrain, recherche de nouveaux

Structure • Chiffres clés • Faits marquants 2010 et enjeux • Perspectives et projets 2011 SNCF Voyages • Présentation SNCF Voyages • Structure • Chiffres clés • Faits marquants 2010 et enjeux • Perspectives et projets 2011 SNCF Geodis • Présentation SNCF Voyages • Structure • Chiffres clés • Faits marquants 2010 et enjeux • Perspectives et projets 2011 Gares & Connexions • Présentation SNCF Voyages • Structure • Chiffres clés • Faits marquants 2010 et enjeux • Perspectives et projets 2011