Controle De Gestion Dans Une Agence De Voyages

évoluent dans leur environnement. En effet, la demande change : les clients se tournent vers des séjours de courte durée mais spécialisés (voyages à faire soi-même) ; l’offre se diversifie : l’arrivée des agences en ligne, la diversification verticale des tours opérateurs et la multiplication des réseaux sont d’autant plus difficiles à contrer pour les petites agences traditionnelles qui semblent trouver un avantage à se spécialiser et s’appuient sur une meilleure écoute des clients. Enfin, de nombreuses

- Pour avoir accès aux coordonnées de ce candidat vous devez être une entreprise identifiée. Analyste financier Contrôleur de Gestion au sein de la Direction Contôle de Gestion et Pilotage de la performance Banque Populaire de Rabat Kénitra (entité du CPM) Expérience professionnelle Depuis Janvier 2006 Contrôleur de Gestion - Diréction Contrôle de Gestion et Pilotage de la Performance Mission : Elaboration et Pilotage du Processus de Planification de la banque (PMT) sur 3 ans en matière

son développement futur tout en lui donnant les moyens organisationnels d’y parvenir. Par nature, le management stratégique diffère des autres aspects de la gestion. Un manager est le plus souvent accaparé par des problèmes opérationnels, comme le maintien de l’efficience de la production, le management de la force de vente, le contrôle de la performance financière ou l’accroissement du niveau de service. Toutes ces tâches sont extrêmement importantes, mais elles consistent essentiellement à gérer

mondial avec 153 navires et 304 000 evp. Commande de 21 navires d’une capacité comprise entre 5700 et 8200 evp. 2004 : Acquisition de la Compagnie des Iles du Ponant, armateur de navires de croisières de luxe ainsi que Tapis Rouge, spécialiste du voyage à la carte haut de gamme. 2005 : Le Groupe amorce sa stratégie de diversification dans le transport multimodal. 2006 : Acquisition de Delmas. 2007 : CMA CGM achète les sociétés taïwanaise Cheng Lie Navigation Ltd., Marocaine COMANAV et Américaine

mes missions au sein de l’agence : Mes Missions VI. Bilan de stage : 1)-Le savoir 2)-Le savoir-faire 3)-Le savoir être Conclusion Introduction Dans le cadre de ma première année d’études à l’Ecole Supérieure de gestion Casa, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage d’observation en entreprise d’une période d’un mois. Ce dernier avait pour objectif de faire la synthèse de mes connaissances théoriques, d’affiner ma perception de l’entreprise, d’en retirer

CECILIA DAL ZUFFO 4ème année Agence et Entreprise RAPPORT DE STAGE Chef de projet Du 2 septembre 2011 au 2 mars 2012 Maître de stage : Mlle Galia MINKARA SOMMAIRE Introduction …………………………………………………………………………………………………………………………………….… p.1 A. PRESENTATION DE L’ENVIRONNEMENT 1) Le tourisme d’affaires …………………………………………………………………………………………… p.2 2) Worldmeetings ….…………………………………………………………………………………………………. p.3 B. DESCRIPTIF DES MISSIONS 1) Chef de projet ……………………………………………………………………………….………………………

caisse principale , qui m’ont initiés aux tâches de guichet et d’arrière-guichet. Je n’oublierai pas le service commercial, sous la charge de Mr RIAHI ABDELAZIZ qui sans ses efforts et sa patience professionnel, je n’aurais acquis les bases de la gestion commerciale. Je suis loin de citer toutes les personnes auxquelles je serais toujours redevable de m’avoir appris et soutenu… MERCI A TOUS Cordialement, Sommaire INTRODUCTION-----------------------------------------------------------------------------4

Baccalauréat techniques de gestion comptable, sciences économiques, sciences expérimentales, sciences mathématiques, électronique, électrotechnique ou sciences et techniques + âgé de 23 ans au plus au 31 décembre de l'année de candidature + anglais obligatoire comme 2 ème langue. La sélection se fait sur dossier et d'après la moyenne obtenue au Baccalauréat. Matières principales : Mathématiques, programmation procédurale et événementielle, programmation orientée objet, système de gestion de bases de données

* TGV : Train à Grande Vitesse * TGV RR : Train à Grande Vitesse Rhin-Rhône * ACV : Agence Commerciale Voyageurs * VPC : Voyages de Perfectionnement Commercial * RDV : rendez-vous * MICE : meeting, incentives, conventions, events * T.A : Tourisme d’Affaires * T.O : Tour Opérator * TMTC : Les travel management compagnies * BDD : Base de données * GRC : gestion de la relation clients * SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities Threats * CRM : Customer

à l’entreprise par l’étudiant après la tenue du jury. Date et signature : Table des matières Introduction 7 Chapitre 1. Tour agence « Maître de loisir » 9 Caractéristiques de l'entreprise 10 Caracteristiques générales 10 Réglementation de droits 11 Secteur d'activité d'entreprise 11 Le fonctionnement de base 13 Principe du travail 13 Système de gestion de l'information 13 La qualité de produits 14 L'analyse de la politique publicitaire de l'entreprise 15 Publicité-presse 15 Publicité