Controle De Gestion Dans Une Agence De Voyages

fondamentaux : le client, le support physique de l’offre de service, le service, le personnel de contact, le système d’organisation interne et les autres clients. Elle pose également comme gestions particulières dans la démarche mercatique, la gestion de la participation du client, la gestion du personnel de contact et la gestion du support physique (parfois automatique : billetterie SNCF). Les produits touristiques Depuis bien longtemps, les professionnels du tourisme utilisent le concept de « PRODUIT TOURISTIQUE

> > > Concepteur de produits touristiques Autres appellations : Assistant / Assistante chef de produit tourisme Assistant / Assistante de production tourisme Assistant / Assistante de production voyages Assistant / Assistante forfaitiste Assistant / Assistante technique en tourisme d'affaires Chef de produit tourisme Concepteur / Conceptrice de prestations touristiques Concepteur / Conceptrice de produits d'écotourisme Concepteur / Conceptrice de produits en tourisme d'affaires Concepteur / Conceptrice

INSTITUT SUPERIEURE DE GESTION SOUSSE Département GESTION TOURISTIQUE Hôtel MARHABA & MARHABA CLUB ❖ Elaboré par : ACHOUR BASSEM. ❖ Encadré par : MADAME GARA EMNA. SOMMAIRE ❖ Remerciement. ❖ Introduction. ❖ Présentation de l’hôtel. ❖ Organigramme du département financier. ❖ Fonctions du contrôleur: ❖ Tâches quotidiennes. ❖ Tâches hebdomadaires. ❖ Tâches mensuelles. ❖ Tâches annuelles

 Cas Nouvelles Frontières : De son indépendance à sa prise de contrôle Sommaire : Question 1 : Définir la mission de Nouvelles Frontières Question 2 : Influence de l’acquisition de Nouvelles Frontières par Preussag/TUI sur : Sa stratégie de développement Son image Son mode de fonctionnement Question 3 : Quel est le métier de base (originel) de l’entreprise ? Possède-t-elle d’autres métiers ? Si oui, définir la politique de croissance utilisée par la

mois et demi de contacte directe et sérieux et aussi j’ai pense que ce stage peut être une opportunité pour percevoir comment une entreprise dans un domaine de concurrence il se gère, d’une façon personnel sa propre vie avec un certain niveau de gestion de ses ressources d’évolution de sa stratégie de vente et de négociation de façon quotidien * L’objet de stage D’avoir un stage c’est de réaliser des objectifs alors dans ce sens c’est je peux citer les éléments qui composants le but de mon stage :

Les compagnies aériennes optent pour différentes stratégies et voient la naissance de nouveaux acteurs. 23 2- Créés par les compagnies aériennes, les GDS deviennent des intermédiaires entre les prestataires touristiques 25 3- Les agences de voyages et les tour-opérateurs changent de stratégie. 26 4- La SNCF développe son offre et s’allie à un grand groupe. 28 5- L’hôtellerie se lance dans le tourisme en ligne. 29 6- L’état et les administrations s’investissent dans

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Page 8 Projet ALLIANCE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Page 8 La gestion de la clientèle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Page 9 La gestion de la distribution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Page 10 Le projet OCEANE Le projet FERIA Partie

          1. sce achat.                 2. sce contrôle.                 3. sce fournisseurs.                 4. l’economat                             * Sce debitteurs     • CONCLUSION     • Annexes et pièces justificatives. INTRODUCTION     Dans le contexte économique actuel, il est fondamental pour toute entreprise, quelles que soient son activité et sa taille, de connaître et de mettre en œuvre, les techniques modernes de gestion. En effet l’entreprise touristique au Maroc doit

internationale - Bac + 2 : Deug Hôtellerie obtenu en IUP, BTS hôtelier option A mercatique et gestion hôtelière - Bac : Bac techno hôtellerie - CAP/BEP/MC : CAP services hôteliers, e), -MC Accueil/Réception. - Ces formations devront toutes être complétées par quelques années d'expérience professionnelle | Qualités attendues | - Excellent sens de l'accueil et du service- Excellent commercial et notion de gestion- Bon manager- Organisé et fiable - Très bonne présentation- La maîtrise orale de l’anglais

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE POUR L’OBTENTION D’UNE LICENCE APPLIQUEE EN GESTION E-Tourisme en France : Developpement et Mise au Futur, comparaison et prospectives Année universitaire : 2010 -2011 REMERCIMENTS Je tiens à exprimer ma reconnaissance