Controle De Gestion Dans Une Agence De Voyages

INDIVIDUEL DE RECHERCHE Le marketing du tourisme, l’élément non négligeable pour les agences de voyages de la province de Guizhou [pic][pic] [pic][pic] [pic] Directeur de parcours : DOLAIS Yves Année Universitaire 2008-2009 sommaire Introduction 2 PARTIE 1 : CONSTAT SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE 3 1.1 Présentation générale 3 1.2 L’état du fonctionnement des agences de voyages du Guizhou 4 1.3 Les politiques et les règlements 5 1.3.1 Le règlement de la

chargé de compte ; II- Le chargé de compte principal ; III- Le chargé de clientèle. Conclusion Liste des figures : Figure 1 : Fiche technique ; Figure 2 : liste des filiales ; Figure 3 : Répartition du capital ; Figure 4 : Organigramme agence AWB AZROU ; Figure 5 : Produits et services. Liste des abréviations : AIDA : Application informatique qui gère les opérations à AWB ; AWB : Attijariwafa Bank ; BCM : Banque Commerciale du Maroc ; CBAO : Compagnie Bancaire de l’Afrique Occidentale

développement du tourisme, en leur dispensant dans le cadre de la législation en vigueur, l’assistance technique ainsi que les aides et les encouragements nécessaires * D’assurer la formation des cadres et du personnel d’exécution nécessaire à la gestion des entreprises qui se consacrent au tourisme. * De mener une action coordonnée en vue de la promotion du tourisme par toutes les mesures nécessaires notamment la construction, l’aménagement et l’exploitation d’établissements touristiques, la

exprimer tout l’amour que je leur porte au fond de mon cœur et de mon âme. A ma femme Imen, ma fille ainée Rouaa, mes filles jumelles Rawen & Rana, et mon fils Rami-Iyed, qui ont fait preuve de patience, de sacrifice et qui m’ont encouragé durant mes voyages professionnels et scientifiques pour la préparation de cette thèse. J’exprime à chacune et chacun mon affection et mon amour. A mes frères et sœurs et leur famille, qui été très souvent présents pour partager mes joies et mes souffrances. Je leur

...........15 D- Analyse brève de Royal Mirage Hôtel Marrakech...................22 Chapitre II : Intégration au sein des services. Partie 1 : Intégration au sein du département financier A -Service Achat & contrôle..........................................................25 B : La procédure du Service crédit...............................................43 Partie2 : Description des taches effectuées…...

l’Enseignement Supérieur, de la Recherche scientifique et de la Technologie Direction Générale des études technologiques Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Bizerte (De 12 Janvier à 07 Février) Entreprise d’accueil : ATLANTIS VOYAGES Elaboré par : BILEL ZEMZEM Année universitaire : (2008-2009) Introduction I. Présentation de l’agence : 1)- Présentation 2)- Fiche technique de l’agence 3)- Organigramme II. Les différents services de l’agence : 1)- Direction

au tourisme à partir des classifications de branche ................. 19 2.2. Métiers touristiques par construction, métiers touristiques par destination..................... 24 2.2.1. Les métiers touristiques par construction : l’exemple des agences de voyage ............ 24 2.2.2. Entre construction et destination : les métiers de l’hôtellerie et de la restauration ...... 26 2.2.3. La prise en compte des compétences spécifiques à l’exercice des métiers touristiques par destination : l’exemple des

marche de la clientèle. PRESENTATION DE DEPARTEMENT FINANCIER A. Le responsable Administratif et Financier : Le responsable administratif et financier s’occupe de : ➢ La gestion financière de l’hôtel . ➢ La gestion et la mise à jour des dossiers administratifs du personnel (Gestion de Ressource Humaine) ➢ La définition des besoins en personnel et de sa formation. Et pour cela, il est assisté par : Le contrôleur des recettes, le contrôleur F & B (Food and Bevrege)

connaître la réaction des professionnels, savoir à quels défis doit faire face notre secteur et et ce à quoi nous pouvons nous attendre en 2009. Certainement, il n'y a pas lieu d'être triomphalistes, mais… la vie continue ! 1 État du marché: les agences et les fournisseurs sont inquiets, les clients le sont aussi dans une moindre mesure 2 Le budget par événement diminue plus que le nombre d'événements 3 Une année de changement : peu de luxe et peu de mise en scène 4 Confirmation

l’agence : Mes Missions VI. Bilan de stage 1)-Le savoir 2)-Le savoir-faire 3)-Le savoir être Conclusion : 3 Ayoub FEDDAOUI RAPPORT DE STAGE Introduction Dans le cadre de ma première année d’études à l’Ecole Supérieure de gestion Casa, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage d’observation en entreprise d’une période d’un mois. Ce dernier avait pour objectif de faire la synthèse de mes connaissances théoriques, d’affiner ma perception de l’entreprise, d’en retirer une expérience