Comportement Des Consommateurs Seniors

par des chiffres. Étude de la demande Aspects Quantitatifs Il s’agit de présenter le profil type du consommateur Qui consomme ? Sexe/ âge /profession/revenu/lieu d’habitation. Quand ? le moment de la journée Où ? à la maison, au travail, chez des amis … Indicateurs : Consommation en valeur, en volume : ← Aspects Qualitatifs Ce sont les déterminants du comportement d’achat  : Motivations : hédoniste, oblative, auto-expression, goût, le coté pratique, le confort… Freins :

autres groupes b. Concurrence au sein de P&G c. Les facteurs clé de succès P&G d. Les 5 forces de Porter PARTIE 2 : ANALYSE DE LA DEMANDE 1) Comportement d’achat a. Marché général b. P&G 2) Analyse qualitative DES CONSOMMATEURS a. Facteurs personnels b. Facteurs psychologiques 3) Exemples d’avis DES CONSOMMATEURS Introduction : Procter & Gamble s’impose sur le marché de la lessivE Aujourd'hui encore, Le lavage du linge ne se fait pas sans lessive. Etant un élément

I/ Caractéristiques et enjeux du social CRM a/ CRM et social CRM, des concepts intimement liés La mise en place -ou non- de systèmes de vente est directement liée aux modes de consommation des individus. Cela revient souvent à s'adapter à des comportements nouveaux, s'appuyer sur les mécanismes utilisés par les clients eux-mêmes. La fin des Trente Glorieuses marque un tournant en la matière. Si pendant toute la période d'apres gueurre, il suffisant pour une entreprise de mettre en vente un produit

La socialisation une question d’adultes.     I­ Vieillir, une nouvelle étape de la socialisation.( Sandra R, Sandra L, JustineA)  1­ Devenir personne âgée dans la société.  (Alicia, Margot, Lauranne)  2­ Cachez ce senior que je ne saurais voir ​ . ​ ( Mégane, Justine M, Justine B,  Bérénice)  3­ Vive la retraite ! (Mélanie, Ophélie)  4­ Âge et génération dans la famille (Pierre Gaëlle Angélique et Marie­Sophie, Wendy, Saoudati)  5­ Les expériences multiples de socialisation       II­ Comment change­t­on d’identité 

CHAPITRE 1 – LE CONSOMMATEUR EST-IL TOUJOURS RATIONNEL DANS SES CHOIX ? I – LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR A) Les facteurs explicatifs Le comportement du consommateur est l’ensemble de ses actes liés à l’achat ou à l’utilisation d’un produit. Différents facteurs permettent d’expliquer ce comportement. 1) Les facteurs psychologiques La personnalité C’est un ensemble de traits qui caractérisent un individu. Ils sont innés ou acquis par l’expérience Exemple. Un individu est calme, nerveux

couleurs, le toucher) Le marketing situationnel, c’est la situation où on se balade. Le désenchantement. Adapter un produit aux clients, il faut fidéliser les gens. Le marketing est une façon pour les gens de se rassurer. Il faut que le consommateur achète une marque et il reste avec elle… Il faut segmenter un marché, le plus homogène possible Quels critères on utiliser pour découper un marché en segments homogènes. Plus les revenus sont bas et plus on a besoin de s’approprier d’une

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Séance 1 - Introduction Plan de la séance 1- Marketing et comportement du consommateur 2- Le comportement du consommateur : définitions 3- Le consommateur et la consommation + Présentation TD 1- Marketing et comportement du consommateur • Objectif du marketing = Créer des relations rentables avec ses clients  Attirer de nouveaux clients  Proposer une offre attractive  Accroître les achats des clients actuels  Satisfaire les besoins des

sur les dernières années écoulées et prévisions d’évolutions pour les prochaines années la segmentation de la demande : Qui consomme le produit/service ? Des particuliers ? Des entreprises ? Des femmes ? Des hommes ? Des jeunes ? Des séniors ?... les comportements des clients potentiels : quand, pourquoi, comment, à quelle fréquence consomment-ils le produit/service ? les critères d’achat des clients potentiels : sensibilité plus forte à la qualité, au prix, au lieu d’achat… ? les attentes

LES SENIORS ET LA CONSOMMATION 1. Qui sont les seniors ? Qui sont les seniors ? Les seniors ont plus de 50 ans et représentaient pas moins de 21,5% de la population en 2007. Ce pourcentage est amené à augmenter dans les prochaines années comme on peut le voir sur le graphique précédent. En 2050, les plus de 60 ans représenteront 33% de la population : croissance non sans conséquence sur l’économie car les seniors détiennent une capacité financière nettement plus importante que le reste de

Lancé en 1997 en France, Actimel connaît depuis une progression spectaculaire. Une des clés de ce succès, est l’adaptation dés 2001 du discours de la marque en fonction de chaque famille de consommateurs avec notamment des spots TV mettant en scène une mère et ses enfants, des adultes actifs ou encore des seniors. Chaque spot met en avant le bénéfice en fonction de chacun. Au niveau mondial, Actimel, présent dans plus de 30 pays, progresse également en terme de résultat avec un chiffre d’affaires