Comportement D Achat Responsable

objectifs a besoin de ressources humaines compétentes c'est-à-dire des hommes et des femmes ayant le niveau d’expertise nécessaire pour effectuer le travail qui leur est demandé. Ces connaissances et compétences sont acquises soit sur l’initiative des responsables de l’entreprise ou sur celle même des salariés à travers la formation. La formation, vue sous cet angle, apparaît comme le vecteur de transmission des compétences d’un niveau actuel ou futur jugé indésirable à un niveau jugé futur recherché.

bénéfices…………………………………………………………………………………………………………… * Les étapes pour une intégration du Développement durable…………………………………………………… * Impacts sur les éléments du mix Marketing……………………………………………………………………………… d) Le Développement Durable dans le service Achat…………………………………………………………… * Achat et Développement durable…………………………………………………………………………………………….. * Les étapes pour une intégration du Développement durable…………………………………………………… * Les critères de l’acheteur pour le respect de la RSP………………………………………………………………….

COMPORTEMENT du CONSOMMATEUR L’information relative au comportement du consommateur est essentiellement pour retenir ensuite les décisions les plus appropriées. L’étude du comportement du consommateur a été menée au sein de diverses disciplines : psychologie, sociologie, économie. Dans une approche marketing, la connaissance du comportement du consommateur ne constitue pas une fin en soi, mais simplement un outil, un moyen pour adapter les décisions commerciales. Un marché connaît un grand

........................68, 73, 90 G Club Med Jérôme Hiquet, directeur internet & CRM......50, 69, 81, 90, 95, 104 G Crédit Agricole Centre France Sébastien Confesson, responsable des études marketing G Crédit Mutuel......................................................................75, 76 G Discounteo Frédéric Box, responsable marketing et développement ........................................................51, 85, 88, 89 G Empruntis Patrice Thiriez, directeur marketing......................

de l’unité commerciale doit donc s’appuyer sur une analyse approfondie de la localisation de la clientèle. Une fois prise la décision d’implantation, la connaissance de la structure de la clientèle et de son profil de consommation permettra au responsable de l’unité commerciale d’adapter son plan de marchéage à ses besoins et attentes spécifiques en vue d’améliorer ses performances commerciales. 1. LA LOCALISATION GEOGRAPHIQUE DE LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE La zone de chalandise

économique | Thème du programme concerné par l'étude :Axes de réflexion :Connaissances mises en œuvre : | Titre de l'étude :LE RECRUTEMENT | Objectifs de l'étude : | Référence des sources utilisées : | Supports présentés : | Professeur responsable de la formation : | Les étapes dans le recrutement de personnel en entreprise : Pour un demandeur d’emploi, connaître les différentes étapes et processus dans le recrutement de personnel, permet de bien définir sa demande afin de mieux coller

eux, avec les liaisons hiérarchiques existant entre les chefs à différents niveaux. » (J. AUBERT-krier) « La structure d’une organisation est souvent considérée comme comprenant tous les aspects tangibles et stables qui permette de modeler les comportements de ses membres » (J. CHILD) « La structure n’est pas seulement un réseau ordonné de rôles, de fonctions, de moyens et d’activités, elle est aussi faite d’idées, de croyances et des valeurs qui dynamisent le système, résultat de l’histoire autant

Remerciements Nous, étudiants responsable de ce travail, tenons à remercier très chaleureusement mais très respectueusement notre professeur encadrant M. Jaouad ZERRAD – Enseignant chercheur à l’ENCG de Settat – pour son assistanat et son encadrement tout au long de notre travail sur le plan conceptuel comme sur le plan pratique. Nous remercions aussi, l’administration de notre école, qui met à notre disposition toute les facilités nécessaires pour la bonne réalisation et bonne marche de ce travail

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Séance 1 : De l’importance de comprendre le consommateur Introduction Le comportement du consommateur est une approche pluri-disciplinaire : • Economie (Micro éco) • Psychologie (influence individuel des produits) • Anthropologie (approche structurelle et sociale > L. Strauss > impact culturel et social des sociétés) • Sociologie (action du groupe sur l’individu) Définition : Ensemble des actes des individus directement reliés à l’achat et à l’utilisation de

ils facilitent les opérations de retraits même en cas de déplacement et de jours fériés; ils facilitent également certains achats auprès des commerçants agréés (magasins, restaurant, hôtel,…). *** Le pré produits: comprennent tous les produits d’assurance offerts par la banque à sa clientèle. 2- la politique de prix: En ce qui concerne la politique de prix, les responsables , la BP déclarent que leurs prix des produits et services sont déterminés en fonction de la loi de l’offre et la demande