Comportement D Achat Nike

connaissances sur le comportement du consommateur bénéficient de l’apport d’autres disciplines. Les plus importantes sont : * La psychologie (l’étude des processus mentaux) * La psychologie sociale (l’étude du fonctionnement des personnes en société) * La sociologie (l’étude du comportement de collectivités) * L’anthropologie (l’étude des gens dans le contexte de leur culture) * L’économie (l’étude de l’offre et de la demande des B&S L’étude du comportement du consommateur est

L’opérationnel est le résultat du stratégique. * Les différents objets d’application = biens, services, idées * La finalité du marketing = satisfaction mutuelle Le marketing, c’est dans les entreprises produisant des biens de grande consommation à achats très fréquents (détergents, alimentaires, cosmétiques…) que la conception moderne du marketing est apparue et s’est imposée. Puis le marketing s’est étendue aux secteurs des biens semi-durable (auto, électroménager, meuble…) et à celui des services

spread a message towards customers (target) in order to promote its brand, its activity or its products. Brand Identity name + signature logo(s) products / packaging stores (+ corners) web site Brand signature : Nike : Just do it, Adidas : impossible is nothing Nike : origine du nom : nom de la déesse de la victoire (nom signifiant) Adidas = 2 marques : les trois band pour Adidas performance (chaussures, …) et Adidas style (lifestyle, mode, …) qui commercialise sous différentes marques :

définition du marketing 1) Analyse du marché a. Le marché et ses composantes b. Analyse interne de l’organisation c. Concept de besoin c.i. Approche économique c.ii. Approche Psychosociologique c.iii. Approche socio-marketing c.iv. Nouveaux comportements de consommation d. Concept de segmentation e. Concept de positionnement f. Concept de ciblage g. Les outils d’analyse : Les études 2) Agir sur le marché a. Politique de produit b. Politique de présentation c. Politique de prix d. Politique

l’utilité de connaître les consommateurs  Industriels Que proposer aujourd’hui? Quelle offre produit Adéquation offre produit/magasin/enseigne A quels prix… Attractivité de la marque Visibilité produits en magasin (merchandising, ruptures) • Comportement du consommateur/formats/enseignes • • • • • © Marc Benoun,2007  Que proposer demain? • Offre produits en fonction des tendances de consommation • Tendances prix • Évolution des consommateurs /circuits /multiformats 4 1 - De la connaissance

place prépondérante dans la discipline du marketing puisque la relation avec le consommateur est tributaire de cette activité. Marc Filser dans son ouvrage Distribution, organisation et stratégie ; traite un point fort intéressant concernant le comportement et le choix du point de vente par le client. Il met en comparaison plusieurs théories issues d’analyse de différents chercheurs. Selon l’analyse de Copeland M. (1924), le choix du magasin dépend du type de produit que recherche le consommateur

 Sommaire Introduction Partie 1 : le comportement d’achat Chapitre 1 : le comportement d’achat les facteurs explicatifs de ce dernier le processus d’achats Chapitre 2 : la différence entre le comportement d’achat entre les hommes et les femmes Chapitre 3 : différences entre le comportement d’achat des femmes et des hommes Partie 2 : le comportement d’achat des femmes vis-à-vis des marque Chapitre 1 : Le comportement d’achat des femmes face aux différentes marques Chapitre 2 : La typologie

données relationnelle) afin de mieux connaitre les attentes des clients, et ainsi les fidéliser. Aujourd’hui plus que jamais le client est informé (accès à de plus en plus d’infos, de comparaisons sur le prix, les produits), rationnel dans ses choix (achat coup de cœur de plus en plus rare, tendance accentué par la crise), exigeant (grâce à ses expériences de consommation), acteur dans la relation (souhaite dialoguer avec l’entreprise, implication plus profonde). Par ailleurs, la concurrence est accrue

moyen de la création et l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui (Kotler et Dubois) Marketing : L'ensemble des méthodes et moyens dont dispose une organisation pour promouvoir dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. (Lendrevie et Lindon) MARKETING STRATEGIQUE Qu'est ce que le marketing ? Le marketing : Définitions et caractéristiques Le marketing est l'ensemble des méthodes dont dispose l’entreprise

véhiculés dans nôtre société : « just do it » (Nike), « be yourself » (Sprite), « parce que vous le valez bien » (l'Oréal) occupent les écrans télé et cinéma, les couvertures de magazines etc. La question n’est plus de savoir si la publicité a un impact, on est même allé jusqu’à inventer le principe du Neuromarketing qui est « mieux comprendre les comportements des consommateurs grâce à l'identification des mécanismes cérébraux qui interviennent lors d'un achat. » (Wikipedia). Nôtre thème, l’image