Comportement Consommateur Point De Vente

taille, statut juridique - Positionnement, philosophie, image de marque, notoriété - Production générale, services proposés, composition de la gamme - Régionalisation et saisonnalité des ventes des produits de l’entreprise - Distribution, force de vente et prix. Atouts de l’entreprise qui pourraient être réutilisés dans la nouvelle communication. 3. Produits / services - Production chiffrée, ventes en volume et en valeur - Date de création, phase de cycle de vie dans laquelle le produit se

11. 3) L'implantation des produits dans le linéaire 6. F - PDV - PLV 12. 1) Promotion des ventes PDV 13. 2) La publicité sur le lieu de vente PLV V - LA POLITIQUE DE COMMUNICATION 1. A - Publicité et communication. 1. 1) Quelques définitions 2. 2) Comment la publicité agit sur le consommateur 2. B - Le budget de communication 3. C - Stratégie de communication 4. D - Analyse du processus 5. E - L'axe marketing 3. 1) Objectifs

services associés de plus en plus et sur l’ambiance car l’ambiance a un impact sur les achats. Les consommateurs sont rationnels les consommateurs ne sont pas entièrement rationnels. Nous n’avons pas accès à toutes les informations. Les capacités cognitives sont limitées. On ne peut pas calculer aussi bien qu’on le voudrait. On ne sait pas également ce qu’on veut. Nous avons parfois des comportements totalement irrationnels. Herbert Simon a développé le concept de rationalité limitée. Internet peut

permanente pour une veille informationnelle. * Définition : L'étude documentaire ou «  desk research » est un travail de compilation d'informations disponibles au sein de l'entreprise ou accessibles à l'extérieur, dont le but est de faire le point sur un marché, d'étudier une problématique marketing, ou de préparer une phase d'étude plus approfondie. L'étude documentaire permet de répondre à trois objectifs principaux : - Répondre à une problématique marketing précise. Exemples : quelle est

Marketing fondamental S2 (Mot de passe :MKTTCS1) Objectifs : * Comprendre le comportement du consommateur * Connaître les principes de la segmentation de la demande * Comprendre les concepts de ciblage et de positionnement Chapitre 1 : Le comportement du consommateur Introduction : * Facteurs qui influencent le comportement d’achat * Analyse du processus de décision Section 1. Les facteurs socio-culturels * La culture et la sous culture * La classe sociale

et influer leurs comportements. Objectifs de formation : → Situer la place, le rôle et les champs d’application du marketing → Situer une action marketing dans la démarche générale du marketing → Identifier les principales limites du marketing I/ Le marketing, une fonction stratégique de l’entp A. Qu’est-ce que le marketing ? Marketing : il cherche à influencer les comportements et les attitudes des consommateurs au moyen de diverses techniques. Comportement : concerne les actes

Définition Segmentation des marchés Positionnement d’un produit 4) Le produit Définition Cycle de vie produit et matrice BCG Caractéristiques produit 5) Le comportement d’achat 1) Présentation du marketing A) Concevoir des produits qui soit adaptés aux besoins et aux attentes des consommateurs et les commercialisés. C’est un ensemble de méthode utilisés par une organisation (entreprises, administrations, associations) pour comprendre, influencer et contrôler

CONCEPTS DE LA FIDELISATION ET LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 5 1. Qu’est ce que la fidélisation ? 6 2. Les différentes formes de fidélisation 7 a. Selon le type de client 7 b. Fidélisation à travers le temps 7 c. La distance, facteur important dans le dispositif de fidélisation 8 3. Satisfaction / fidélité : 2 concepts différents 8 4. L’intérêt du processus de fidélisation pour l’entreprise 10 5. L’évolution du comportement du consommateur 10 6. Les 12 facteurs de jugement

section2 : environnement institutionnelle section3 : environnement démocratique, sociale et économique section4 : environnement culturelle Chapitre 2 : les intervenants du marché section1 : le consommateur • le comportement d’achat du consommateur • les défirent rôle du consommateur • la typologie des facteurs d’influence (personnels, sociaux, situationnels section2: acheteur section3 : prescripteur section4 : les conseilleurs section5 : le guide d’opinion section6 : les concurrents

Qu’est ce que le marketing ? Le marketing = la satisfaction des consommateurs « le processus managérial consistant en l ’identification, l ’anticipation et la satisfaction des requêtes des consommateurs de manière efficiente et profitable » (Kotler, 1991). Le marketing = un management de l’échange marchand « le processus managérial et social par lequel les individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils désirent à travers la création, l’offre et l’échange