Comportement Consommateur Point De Vente

intéressants du point de vue de leur taille et sur lesquels l’entreprise peut agir par l’intermédiaire du marketing-mix. Ainsi, des produits et services peuvent être développés et positionnés pour certains segments de la population, des canaux de distribution peuvent être choisis pour atteindre certains groupes, des programmes de promotion peuvent être crées pour toucher certains types de consommateur. Elle est appelée à cibler des besoins spécifiques et répondant mieux aux désirs du consommateur. Afin

ensemble des échanges marchands * Distribution : ensemble de services visant à mettre à la disposition des consommateurs un ensemble de biens * Révolution industrielle : concentration géographique de la production * Révolution commerciale : nécessité d’avoir des intermédiaires assurant la distribution des biens et des services pour établir la relation entre les consommateurs et l’appareil productif Chapitre 1 - La décision distribution Choisir et animer les circuits de distribution

besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes :3 Orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs ; Etat d'esprit : il se place systématiquement du point de vue

que la notion de besoin exprimé de la part du consommateur, elle doit bien sûr être satisfait. Il y a des mécanismes de fonctionnement du Marché (4P) : [pic] 2. L’Action Commerciale : Dans une perspective autour du vendeur : ✓ Les conditions sont fixées par le vendeur. ✓ Le vendeur fixe le prix. ✓ Donne des délais de paiement. ✓ Lieu et demande de livraison. ✓ Garantie (service après vente). Tout ceci en utilisant des moyens qui

dans les publics auxquels elle s'intéresse des comportements favorables à la réalisation des ses propres objectifs" Pour vendre des produits, il faut avoir une stratégie. Cette stratégie est le moyen pour atteindre un but en utilisant les ressources de l'entreprise qui sont souvent limitées. Il faut bien définir sa stratégie de marketing dès le début. Avant le lancement du produit il faut savoir quelle est la cible et qui seront les consommateurs. Philip Kotler (1977) a uni le processus de créativité

de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale liée à la condition humaine » (Philip Kotler) ▪ Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. ▪ La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous des conditions déterminées. ▪ Le produit : est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désir. ▪ L’échange : une opération

entreprise ou d’un produit c’est les ventes d’un produit ou d’une marque/ventes globales du marché ou du segment. Part de marché en volume : nombre d’unité/nombre total d’unités vendues dans le marché pertinent Part de marché en valeur : CA au prix de vente public/valeur totale des ventes du marché pertinent Part de marché relative : Rapport de la part de marché d’un produit par rapport à son concurrent principal. Indicateur de structure concurrentiel d’un marché. Ex : A Pdm valeur 60% Pdm relative

Travaux Pratiques Marketing LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MARKETING  Le besoin : une sensation de privation.  Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin.  La demande : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps donnée sous des conditions déterminées.  Le produit : est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désir.  L’échange : une opération qui consiste

nouvelles orientations et perspective d’expansion. Les concurrents indirects : ceux susceptible d’être gênant à moyen ou à long terme ➢ Les consommateurs : toutes les tendances socio et psycho, analyser les motivations, les freins (rationnel, tengible). Les risques perçus (four micro-ondes cancérigène, non prouvé), les attentes, le comportement. Le mix mkg de l’annonceur > Les produits et les services : caractéristiques et chiffre représentatif des gammes produites et/ou distribués

Introduction * Définition & histoire du marketing Marketing Opérationnelle * Le Marche 1. L’étude de marche 2. le comportement de consommateur 3. La Concurrence * Le Mix Marketing 1. Politique De produit 2. Politique De prix 3. Politique de distribution 4. Politique de Communication Le Marketing Stratégique * Définition * LES AXES DE DEVELOPPEMENT STRATEGIQUE 1. Stratégie de Spécialisation 2. Stratégie de Diversification