Comportement Consommateur Point De Vente

Ecole Supérieure de Commerce et de Management RAPPORT DE STAGE Au sein de la société NIELSEN Dans le service « département des études auprès des consommateurs » R E M E R C I E M E N T S S O M M A I R EIntroduction générale1ère partie : Enquête sur l’établissement I. Présentation de l’entreprise II. Les domaines d’interventions III. Produit et service2ème partie : Déroulement de mon stage I. Le service et mon activité

Formatrice : S.MAHDAD ISTA : Sala Al Jadida 1er Thème : Qu’est ce que le Marketing ? I – Evolution du Marketing : 1-Historique: a- Optique Production: b- Optique Vente : c- Optique Marketing : 2- Evolution des techniques du Marketing: a- Le Marketing de Masse ou Indifférencié: b- Le Marketing Segmenté ou (One to Few): c- Marketing Individualisé ou (One to One) II-Definition et Dimension

III-Techniques de vente en magasin : Merchandising le marchandisage est l'ensemble des études et des techniques d'application mises en œuvre séparément ou conjointement, par les distributeurs et les producteurs, en vue d'accroître la rentabilité du point de vente et l'écoulement des produits par une adaptation permanente de l'assortiment aux besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises. Après avoir étudié le marché du point de vente et déterminé le chiffre d'affaires prévisionnel

particulièrement au sujet «L’impact des promotions de vente sur la motivation des consommateurs de bière». Etudier cette thématique peut porter un intérêt triple. Sur le plan heuristique, cette étude aboutira à la constitution d’une banque de données et une source d’informations fiables et exploitables en ce qui concerne le secteur brassicole au Cameroun. Sur le plan managérial, la présente recherche présentera un diagnostic sur les attitudes des consommateurs, ce qui permettra aux managers de prendre

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Introduction générale ← Le comportement du consommateur se trouve au cœur de l’étude de la demande, notamment dès lors que sont considérés les produits et services de grande consommation par opposition aux produits et services industriels. ← L’étude du comportement du consommateur est vitale pour l’entreprise en raison des conséquences qu’elle entraîne dans la prise de décision, positionnement des marques, stratégies publicitaires et

COMPRENDRE ................................................................................. 27 I.6 LA CONSOMMATION COMPORTEMENTALE .................................................. 27 1 - LES FACTEURS EXPLICATIFS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ......... 27 2 - LE PROCESSUS D'ACHAT DU CONSOMMATEUR ......................................................... 28 3 – LES TENDANCES DE CONSOMMATION ......................................................................... 33 I.7 LA CONSOMMATION TYPE ACHAT ....

09.10.2014 Marketing Point de départ de toute approche de marché: étude Une fois l’étape terminée on rentre dans une phase de réflexion Ensuite on passe à l’action Puis On contrôle si notre action a été efficace sur le marché Introduction au MKG I. Définition et Historique A/ Définitions Etude : étude du marché et étude de l’entreprise Réflexion: choix du couple Produit/Marché et choix du positionnement Action: 4P/ Mix/ Marchéage: produit, prix, distribution, communication

Le but du consommateur: décision d’achat La décision d’achat est le but du consommateur. L’individu qui agit en tant qu’acheteur n’a qu’un seul but en tête, c’est satisfaire ses besoins et ses désirs en acquérant des produits de services. Le consommateur doit donc, en tant que tel, prendre des décisions pour obtenir le produit nécessaire. La décision d’achat comprend différents types de décisions: - les décisions d’assortiment -les décisions-marchés Les décisions d’assortiment Elles portent

FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES, ECONOMIQUES ET SOCIALES – AÏN SEBAA COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR [Tapez le sous-titre du document] O. TANANE 2011 /2012 [Licence Professionnelle Commerce et distribution & Action commerciale] 1.1.3. Le comportement de l’acheteur « Le comportement du consommateur regroupe les activités mises en œuvre pour l’obtention, la consommation et la disposition de produits ou de services, incluant les processus de décision qui précèdent et suivent ces actions. »

et canaux » (4 chapitres : les facteurs d’environnement de la distribution, les entreprises de distribution, le comportement du consommateur et le point de vente, la gestion des canaux de distribution), « Le marketing dans les entreprises de distribution » (3 chapitres : le marketing de la distribution, informations et études dans la distribution, la localisation des points de vente), « Stratégie et management dans la distribution » (3 chapitres : les stratégies des entreprises de distribution