Club Med Les 4p

et les services nécessaires à la satisfaction de ses besoins sur le marché. (1) "principe de marketing", PHILIP KOTLER édition Gaëtan Morin éditeur, 2iem édition 1985 p8 (2) "Le marketing: tendance, orientation et prise de décision" M.KCHIRID et Med. Moussa édition référence, 1ier édition, février 2005, p22 2. historique : L’APPARITION du marketing L’apparition du marketing a été marquée essentiellement par des facteurs politiques et des facteurs économiques : a. Facteurs

qualité doit respecter la promesse faite au client, outils : labels, marques, origine, témoignage | | R-positionnement | Modification des choix de positionnement. Souvent changement d'axe de différenciation (produit qualité image). | Club med | La stratégie du produit passe par la labellisation ( alimentaire, environnementale, ou labels marketing) et par la normalisation (normes iso, haccp) stratégie de prix Pénétration, écrémage, alignement stratégie de communication

gaspillage, l’économie d’énergie sont des atouts qui attireront une part de ce segment dans le low cost. Pour nous positionner au mieux sur le marché, il est avant tout nécessaire d’analyser l’offre actuelle. Les structures haut de gamme, du type Club Med, Spa de grands hôtels, proposent un abonnement élevé, une très bonne qualité de service, des services annexes : sauna, piscine, cabines UV, coaching. Ces clubs sont axés sur le confort, l’ambiance, le bien-être et la beauté. Ils n’ont pas toujours

présente ou qui sont déjà actif. Donc l’enjeux est de se positionner sur un segment de marché déjà existant. Une fois le segment sélectionné il devient la cible.Donc l’entreprise construit une offre qui se décompose en 4 éléments: (marketing mixte ( 4P)) -Produit -Prix -Place -Pub 3: Stratégie de base A: Stratégie indifférenciée: On peut la considérer comme anti-marketing car elle consiste a satisfaire tous les consommateurs avec une seule offre. Les conditions nécessaires: -Demande forte et homogène

CAS LE CLUB DE FITNESS Géraud 2010 Marketing des Services MISSION NUMERO I – ANALYSE DU MARCHE DE LA REMISE EN FORME ET DU CLUB DE FITNESS Rapport n°1 : Référentiel de servuction d’un club Rôle du client 1 Prise de connaissance du club Supports physiques utilisés Rôles du Personnel de contact 2 - Principalement le bouche-àoreilles - Dépliant obsolète Recherche de - Le téléphone renseignements - internet - supports publicitaires - pages jaunes Prise de décision - Supports

adaptabilité des produits aux différents marchés visés -       Le développement des produits fonctionnels (créneau de la santé) 6) Analyse interne Il sera intéressant d’analyser au mieux l’entreprise d’un point de vue interne. Pour cela, la méthode des 4P sera la plus appropriée. Il s’agira de diagnostiquer les forces et les faiblesses du groupe Danone en fonction de 4 critères : -       Produit : offre du groupe Danone -       Prix : la politique de prix utilisée -       Place : la distribution des

consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la communication et la distribution d’une idée (4P), d’un produit, d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus » (parfois dans les pot de crème on se rend compte que le tube n’est pas plein ; on est content d’avoir un beau packaging)  déclinaison dans les 4P Marketing management/stratégique : « c’est la science et l’art de choisir ses marchés-cibles et d’attirer, de conserver

positive (slogan) on apporte meilleure offre au meilleur prix, valeur héritée des 80’s Auchan : « la vie la vraie », « tout pour la vie », « changeons la vie » Territoire rhétorique, la publicité vend du bonheur, du rêve (matériel mais dans l’état) ex club méd Apport d’idée création bulle de vie, logique d’achat permanente, fidélité, relation, lien, religion, affect Carte noire : donne une image via le territoire créé par les couleurs : noir pour le mystère, envie, désir, séduction, rencontre des corps

également le suivi. Les principales différences entre le manageur stratégique et opérationnel se situent au niveau des missions et des domaines de décisions. Marchandisage : ensemble des techniques qui visent à mettre en valeur le produit. 4P : prix, place, produit, promotion, c'est un plan de marchéage. Signalétique : ce qui permet de renseigner le client (panneau, affichage, étiquette prix). PLV : publicité sur le lieu de vente (animation). 4) Le management stratégique

adaptabilité des produits aux différents marchés visés -       Le développement des produits fonctionnels (créneau de la santé) 6) Analyse interne Il sera intéressant d’analyser au mieux l’entreprise d’un point de vue interne. Pour cela, la méthode des 4P sera la plus appropriée. Il s’agira de diagnostiquer les forces et les faiblesses du groupe Danone en fonction de 4 critères : -       Produit : offre du groupe Danone -       Prix : la politique de prix utilisée -       Place : la distribution des