Club Med Dossier Marketing

Structure Objectif de l ’étude Thèmes des questions Personnes interrogées Budget, méthodes de recueil et acceptabilité Longueur Ordre des questions Ne pas induire de réponses Utiliser la méthode de l’entonnoir Loisirs Vacances Voyages organisés Club Med 1.2.1.1. La méthodologie Représentation schématique de la méthodologie Définition du contexte Etude du problème Fixation des objectifs Traitement et analyse des informations Collecte des informations primaires Choix du responsable

séjours à la carte. Le dossier de ce mois se penche sur le sujet du e-tourisme. Au moment où l’Algérie consent beaucoup de moyens pour la dynamisation de ce secteur, les TIC pourraient constituer un important levier de développement. Vous retrouverez aussi un guide d’achat et un comparatif d’appareils photo compacts, une riche actualité des TIC en Algérie et plein de nouveaux modèles de téléphones portables. Bonne lecture et bonne vacances. A N’TIC Magazine, une édition Med&Com 1, rue des cousins

professionnel et de développer mes connaissances en matière de Marketing et de communication. En effet, ce stage a pour objectif de mettre en pratique l’ensemble des théories de Management et de Marketing acquises lors de mon cursus universitaire, et de faire ressortir mes qualités personnelles d’initiative, d’autonomie et d’adaptation tout en les mettant au profit de l’établissement d’accueil. Etant donné que j’ai opté pour une spécialisation en marketing en tant qu’orientation, j’ai choisi de passer un stage

pour le prestige du diplôme qu’elle délivre et la richesse de sa vie associative. Le corps professoral de l’EDHEC est composé d’éminents experts internationaux parmi lesquels les chercheurs les plus brillants en économie, en finance, en marketing, en comptabilité et en droit des affaires. Tous allient une recherche de pointe utile aux entreprises à une pédagogie innovante adaptée aux nouveaux modes d’apprentissage. Les liens étroits de l’EDHEC avec le monde de l’entreprise bénéficient

multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Le multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Sommaire Introduction 2 I. Les objectifs du multicanal 3 A. Créer un contact relationnel 3 B. Appliquer une « ultra segmentation » 3 C. Diminuer ses coûts grâce à la synergie des différents canaux 4 II. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing 5 A. Prospecter 5 B. Fidéliser 7 C. Informer 8 III

.10 3) Mission de la DEPC……………………………………………………..13 4) Organisation de la DEPC………………………………………………..15 5) La réforme Portuaire…………………………………………………….20 2EME partie: PRESENTATION DU LIEU D’AFFECTATION : LE DEPARTEMENT MARKETING ET PREVISIONS (DMP)……… 22 I) Division Prévision des Escales et Trafic (DPET) 1 ) Présentation et Mission de la Division……………………………………22 2 ) Organigramme de la Division…………………………………………….24 II) La Division Commerciale 1)

...............................................26 B. DEFINITION ...................................................................................................................................................27 II. LES TROIS GESTIONS DANS LE MARKETING DES SERVICES .........................................................................29 A. LA GESTION DE LA PARTICIPATION DU CLIENT ........................................................................................29 B. LA GESTION DU PERSONNEL

...............................................26 B. DEFINITION ...................................................................................................................................................27 II. LES TROIS GESTIONS DANS LE MARKETING DES SERVICES .........................................................................29 A. LA GESTION DE LA PARTICIPATION DU CLIENT ........................................................................................29 B. LA GESTION DU PERSONNEL

1. 2. 2. Le tourisme de la santé et du bien être. 2 1. 2. 3. Le tourisme durable 2 1. 2. 4. Le tourisme d’affaires 2 1. 3. eTourisme 2 1. 4. Stratégie Internet et objectifs Marketing 2 1. 5. Veille technologique 2 1. 6. Vision économique de l’eTourisme 2 1. 7. Informons-nous sur les touristes 2 1. 8. Chiffres-clés sur les touristes 2 1. 9. Les cyber-voyageurs

lʼinternationalisation des échanges, lʼexpansion du développement des multinationales et leur emprise sur le commerce international. Des entreprises de plus en plus efficace en matière de combinaison de facteurs de production et de capital. L'avènement du marketing comme technique de décryptage du comportement de consommation du consommateur et de positionnement sur le marché. - Scientifique et technique : lʼavènement des NTIC (Nouvelles Technologies de lʼInformation et de la Communication). Lʼabandon partiel