Cas Pratique De Segmentation Stratégique

problème posé et, d’autre part, de choisir des méthodes de recueil adaptées en montrant leur complémentarité. Placé en position d’utilisateur d’informations, il doit être capable de choisir de façon raisonnée celles qui sont adaptées à la résolution du cas à traiter, y compris en ayant une vision critique sur les outils qui ont conduit à son acquisition et qui en conditionnent la qualité. Pré-requis, transversalités Ce thème s’appuie sur le précédent (« le consommateur est-il toujours rationnel dans ses

d'adaptation et d'implantation des meilleures pratiques pour améliorer la performance des processus dans une organisation. Un benchmark est un indicateur chiffré de performance dans un domaine donné (qualité, productivité, rapidité et délais, etc.) tiré de l'observation des résultats de l'entreprise qui a réussi le mieux dans ce domaine. Cet indicateur peut servir à définir les objectifs de l'entreprise qui cherche à rivaliser avec elle. La segmentation consiste à : 1 - découper un marché en sous-ensembles

Faire une analyse permanente des failles 37 v. La relation client 37 vi. Faut-il avoir 100% de clients satisfait ? 38 i. La valeur à vie d’un client 38 Planification stratégique 41 1. Planification stratégique 41 La planification 41 Au niveau du siège 42 La mission 42 Le domaine d’activité stratégique 43 L’environnement 44 a. Le facteur politique 44 vii. Le facteur économique 44 viii. Le facteur environnemental 45 ix. Le facteur socioculturel 45 x. Le facteur technologique

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Algeria-Educ.com Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS

l’élargissement du marché par l’une ou l’autre voie constitue un moyen d’étendre la part de marché. Le marché potentiel est assez difficile à estimer car on connaît souvent assez mal les raisons d’abstention des non consommateurs relatifs. Dans la pratique on fixe des objectifs de marchés intermédiaires, c’est à dire des CA d’étapes avant d’atteindre le CA idéal. 1.1.2.4.2. Les méthodes de prévision de la demande • Les méthodes statistiques endogènes Elles se fondent sur des séries chronologiques

 8 Quelles sont les décisions mercatiques stratégiques qui ont assuré le succès de cette PME au cours de son histoire ? Proposition de réponse Une décision mercatique stratégique est une décision à long terme qui engage la PME dans son ensemble. L’entreprise a le choix entre deux grands types de décisions stratégiques. Ses efforts de développement peuvent porter soit sur le produit lui-même, soit sur le marché. Dans le cas présent, la Sofappal a utilisé ces deux stratégies. Dans

programme. Il correspond : - aux fondamentaux de la démarche mercatique ; - à la mercatique stratégique d’un réseau d’unités commerciales. Une bonne maîtrise des savoirs associés à l’enseignement de mercatique est indispensable car : - ils sont utilisés au cours de la réalisation des stages et de leurs missions de préparation et de suivi - ils sont évalués lors de l’examen au cours des épreuves E5 (analyse et pratique de la relation commerciale sur dossier) et E6 (développement de l’unité commerciale).

et non exhaustif Se procurer des mémentos en cas de manque de base sur un thème Les ouvrages de base (sélection) titre Management des organisations 100 fiches pour comprendre la stratégie d’entreprise 50 ans de management des organisations auteurs Hellriegel, Slocum et Woodman Magakian éditeur De Boeck Bréal A noter 683 pages ! Nombreux cas pratiques Pour le prof Fiches complètes sous forme de plans Une partie sur les auteurs et une partie « pratique » avec quelques approches actuelles Synthétique

* Strategor (2005) politique générale de l entreprise, ouvrage collectif, Dunod, Paris ams-stragtégie.com * Baumard P. 1991 stratégie et surveillance des environnements concurrentiels Ed. Masson Paris Thème 1 : outils de diagnostic stratégique * SWOT * Analyse Portérienne (force de porter, chaine de valeur, avantage concurrentiel) * Ressources et compétences Thème 2 : stratégie de développement * Diversification*Internal Introduction : En quelque décennie, le MS

stratégie : - Des descriptions de pratique et des analyses et leurs résultats - Des outils dʼanalyse de situations et dʼaide à la prise de décision - Des propos normatifs qui vise à mettre en place des pratiques pertinentes susceptibles dʼapporter un avantage concurrentiel. Lʼobjectif de ce cours est dʼapporter un aperçu de ces connaissances suivan le plan ci dessous : Introduction générale : Contexte et enjeux du management stratégique Thème 1 : Outils du diagnostic stratégique - SWOT - Analyse Portérienne