Cas Action Marketing Opérationnel

l’utilité de la segmentation 1- l’évolution du marketing et l’apparition de la segmentation 2- la définition de la segmentation a- La segmentation produit et la segmentation clients b- La segmentation marketing c- La segmentation stratégique B- La méthodologie de la segmentation a- La détermination des critères b- Le choix d’un segment cible c- Les stratégies développées par les entreprises Deuxième partie : des études de cas Première partie : La segmentation du marché Connaitre

Introduction au marketing Définition et histoire Les 3 niveaux de la démarche marketing : - Stratégie marketing - Marketing opérationnel - Marketing informationnel Définition La définition actuelle de l’American Marketing Association : « Le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la promotion et la distribution d’une idée, d’un produit ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus

produits « WW addamane auto » et ce en se basant essentiellement sur la technique du plan marketing intégré et du benchmarking, qui est un sujet crucial sur le marché de l’assurance d’aujourd’hui. Enfin, l’intensification de la concurrence, l’exigence des clients assurés, le ralentissement de la croissance et la pression constante sur les coûts obligent les assureurs à améliorer leur efficacité opérationnelle. En fin de compte, leur survie dépend de cette amélioration. Sommaire Remerciements………………………………………………………………………………………

Entreprises14Mes missions15I.La gestion des offres de stage15Réception des offres d’alternance16Validation des offres d’alternance16Diffusion des offres d’alternance16Envoi des CV17I.Les actions commerciales18La collecte de la taxe d’apprentissage18Les actions évènementielles19II.Le développement du Centre de Ressources19Le cas d’entreprise20Les experts25III.L’organisation d’une Team Building27TROISIEME PARTIE : BILAN DES COMPETENCES29Le bilan personnel29I.Les savoir-être acquis29II.Les axes d’amélioration30Le

le module de marketing. Il définit en quelque sorte un mode d'emploi, non seulement pour le matériel didactique du cours, mais aussi pour les différentes exigences auxquelles je devrai répondre. 2- Objectifs d’apprentissage Au terme de ce module, je serai initié aux principaux concepts, aux méthodes et aux pratiques les plus courantes du marketing. Je devrai être en mesure de: Identifier les principales sphères d'activité et de décision en marketing. Diagnostiquer

est le cas de la Compagnie d Assurance ARO. D ou le thème de : « Mise en place d un projet CRM au sein de la compagnie d assurance ARO »afin d améliorer son efficacité et sa rentabilité commerciale. La question qui se pose ici est alors de savoir comment avoir un plus grand avantage concurrentiel grâce aux clients. Pour ce faire, le cadre conceptuel sera étudié dans la première partie de ce mémoire, ensuite la deuxième partie traitera le cadre décisionnel, et enfin le cadre opérationnel terminera

du contrôle stratégique 5.La qualité d un système de contrôle efficace 6.La contingence des processus de contrôle stratégique II. Méthodes et outils du contrôle stratégique: 1.Plan d action opérationnels 2.Les budgets 3. La méthode ABC 4. Le tableau de bord 5. Le Reporting 6.Le système d information III. Étude de cas I. Présentation du contrôle stratégique Définition du contrôle stratégique c'est un contrôle de la réalisation des objectifs généraux de l entreprise et des politiques mises

CREATION de VALEUR dans une STARTUP: MODELE et ETUDE de CAS Guillaume MARCEAU Jean-Michel SAHUT http://www.ipag.fr/fr/accueil/la-recherche/publications-WP.html IPAG Business School 184, Boulevard Saint-Germain 75006 Paris France IPAG working papers are circulated for discussion and comments only. They have not been peer-reviewed and may not be reproduced without permission of the authors. CREATION de VALEUR dans une STARTUP: MODELE et ETUDE de CAS Guillaume MARCEAU* et Jean-Michel SAHUT ** RESUME

7 Faut-il suivre un concurrent qui se lance dans une guerre des prix? Objectifs et enjeux L’un des éléments du marketing mix le plus souvent mis en avant dans la communication commerciale pour attirer le client est le prix. Pour un client, c’est la méthode la plus simple, en apparence, pour comparer deux produits. Et pour une entreprise, il s’agit là du moyen le plus facile de montrer le caractère exceptionnellement intéressant de son offre. C’est également l’un des paramètres les plus sensibles

client : définitions et concepts - René L., Venturi G (2001), « Data mining », Edition Eyrolles. - Hamon C., Lézin P., Toullec A (2004), « Gestion de clientèles », Dunod, Paris. 3 4 1 La gestion de la relation client (GRC) au service du marketing relationnel 3.2- Projet CRM 3.1- Définitions 4 Fidélisation et augmentation de la rentabilité des clients Développement d’un dialogue continu avec le client 1 La gestion de la relation client (GRC) est la capacité à bâtir une relation