Cas Acrc La Communication Locale

ACRC : PRESENTATION DE L'UC LE RESEAU: Parapharmacie Carrefour Activité : Vente et conseil de produits cosmétiques Forme d'organisation commerciale : Commerce intégré Statut juridique : SA, enseigne développée pour le groupe Carrefour Date clé : 1985 naissance du premier espace forme et beauté à Nice Lingotière Chiffres clés :- Chiffre d'affaires moyen d'une parapharmacie : 1.35ME/an - Nombre d'implantations en France : 84 parapharmacies Apports et contraintes du réseau :

l’unité commerciale dans laquelle résident les clients actuels et potentiels.  La zone de chalandise est le territoire de provenance des clients. La connaissance de cet espace est donc essentielle pour l’unité (culture, spécificités régionales, droit local, profil de clientèle…). 6 ACCIPIO/CCI - BTS MUC/GRC - L.Vallet I. La localisation de l’unité commerciale. 2.2 Délimitations de la zone de chalandise 7 ACCIPIO/CCI - BTS MUC/GRC - L.Vallet I. La localisation de l’unité commerciale.

de l’UC DANS SON (nom de l’UC, activité, forme CONTEXTE LOCAL juridique, capital social, CA, ET LE CAS ECHEANT effectifs) et du rayon (surface de DANS LE CONTEXTE l’UC et du rayon, nb de DE SON RESEAU références dans l’UC…) (2 minutes à l’oral) - La Structure organisationnelle de l’UC - Le management de l’UC (Qui fait quoi +style de management + « incitives » dans l’UC ou dans mon rayon L’Environnement socio démographique et géographique local de l’UC (données socio-écodémographique de l’environnement…)

|Conception et mise en place d’outils promotionnels. | |Optimiser le temps de prospection des chargés de clientèle par les |Organiser une animation locale originale | |outils appropriés. |Mener une opération de communication du point de vente. Etc… | |Management d’une petite équipe, par exemple de stagiaires recrutés | |

l’activité de l’unité commerciale. Ne pas faire de monographie d’entreprise (que l’on peut trouver sur Internet) ni d’historique du réseau Contexte géographique (1/2 à 2/3 de page) : Objectif : comprendre la situation géographique, l’environnement local dans lequel évolue l’unité commerciale (dans sa globalité c’est à dire tout le magasin) On abordera dans cet ordre les notions de localisation, d’accessibilité et d’attractivité de la zone. Annexes possibles : une photo détaillant l’environnement

annexe reprenant les documents PowerPoint sera imprimé et joint au dossier 1ER PARTIE : L’ANALYSE COMMERCIALE ( 1 page sauf si votre UC n’est pas dans un réseau ou vous pouvez déborder sur 2 pages , dans tous les cas ,l’UC + son réseau = 2 pages) 1. L’UC DANS SON CONTEXTE LOCAL Vous devez présenter rapidement les éléments caractéristiques de votre uc avec éventuellement une partie historique rapide , attention rédiger un minimum , on doit retrouver dans votre rédactionnel les elements ci dessous

DOSSIER ACRC Sommaire : I) Le réseau et ses obligation 3 Présentation du réseau 3 Contraintes imposées par le réseau 3 II) L’UC et son environnement 3 et 4 Dans son contexte géographique 4 Dans son contexte organisationnel

BTS MANAGEMENT DE L’UNITER COMMMERCIALE SESSION 2012 ACRC Mr. Jean-de-dieu Aurélien Mme Gaëlle Bajoc SOMMAIRE DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE -Présentation Générale -Contexte Géographique -Contexte Organisationnel -Contexte Commercial SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE -Points de contacts -Analyse des flux de d’information -Traitement de l’information -Formation et compétence du personnel -Diffusion

Dossier ACRC « Le contrat de confiance » Session 2011-2013 Paula Alberti ____________________________________________________________________________ I – PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE 1) Identification de l’unité commerciale page 3 a) Historique et nom b) Activité c) Taille de l’unité commerciale d) Lieu d’implantation et zone de chalandise e) La marque et la notoriété f) La concurrence g) Les clients 2)

Dossier ACRC « Le contrat de confiance » Session 2011-2013 Paula Alberti ____________________________________________________________ ________________ I – PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE 1) Identification de l’unité commerciale page 3 a) Historique et nom b) Activité c) Taille de l’unité commerciale d) Lieu d’implantation et zone de chalandise e) La marque et la notoriété f) La concurrence g) Les clients