Cas Acrc Zone De Chalandise

L’assortiment est profond, et plutôt étroit. Organigramme L’unité commerciale est organisé en trois pôles : La vente, L’accueil (comprenant les caisses), et le magasin ou sont stockés les produits qui ne sont pas en libre service. La zone de chalandise La zone de chalandise de Darty est délimitée par un rayon de 30 kilomètre, comme le stipule le contrat de confiance. Le SIC Analyse de l’information L’information est diffusée par différents support selon les destinataires de celle-ci | Salariés

détaillée. 3) QUAND FORMULE – T ON UNE STRATEGIE DE MARKETING * Au moment du lancement d’un produit nouveau. * Au moment ou on établit les plans d’actions et les budgets annuels de l’entreprise pour l’ensemble de ses produits. * Le cas échéant en cours d’année, si des écarts importants apparaissent entre les réalisations et les prévisions en ce qui concerne les ventes, la part de marché ou la rentabilité du produit considéré. * 4) DEMARCHES GENERALES D’ELABORATION D’UNE STRATEGIE

| % de réalisation des objectifs | William | | | | | | | Amélie | | | | | | | Elodie | | | | | | | BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2010 SUJET ACRC n° 2 Thème : l’étude de la zone de chalandise et de son potentiel Question 1 : Définissez la zone de chalandise, ses méthodes d’étude et les méthodes d’évaluation du potentiel d’une unité commerciale à créer Question 2 : Le groupe Intermarché envisage la reprise d’un supermarché actuellement exploité

Commerciales), et il va vous falloir rédiger des rapports, en l’occurrence un Dossier ACRC, autrement dit, un dossier « Analyse et Conduite de la Relation Commerciale ». Ce dossier est important pour l’obtention de votre diplôme et se déroule en deux étapes : la rédaction du dossier, la présentation du dossier à l’oral. Comment s'organiser pour réussir le dossier ACRC ? La rédaction du dossier ACRC L’objectif de ce dossier est de présenter l’entreprise dans laquelle vous avez évolué

Le plan du dossier ACRC 1. Page de couverture : elle comporte vos nom et prénom, le titre de l’épreuve et la session d’examen. 2. Sommaire : facultatif, mais conseillé pour donner une vue d’ensemble de votre dossier au lecteur. 3. Première partie : vous rédigez le descriptif de l’unité commerciale qui vous a accueilli, l’analyse de sa zone de chalandise, son organisation, le contexte commercial de son activité… Inutile de dépasser 3 pages, l’important est que le jury ait parfaitement compris

RAULT PIERRICK DOSSIER ACRC Epreuve ACRC au BTS MUC | ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE EPREUVE E5 BTS MUC | I. Description de l’unité commerciale 1. Présentation du groupe et l’entreprise * Le groupe Carrefour : un leader mondial de la distribution En quarante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution

MARCHE SUR LA RELATION COMMERCIALE CHAPITRE 1 (422.1) : LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE  Le référentiel SAVOIRS LIMITES DE CONNAISSANCES S42- LA RELATION COMMERCIALE 422- La relation commerciale et le marché Définir la notion de zone de chalandise et préciser ses méthodes d’évaluation. Indiquer la structure et les caractéristiques géographiques et  La clientèle de économiques de la clientèle. l’unité commerciale Déterminer l’attractivité d’une implantation commerciale.

avant de début de l’épreuve d’ACRC (Juin) ACRC – Valérie Duhamel Contenu du dossier : 2 parties séparées  Une partie descriptive de l’UC et de l’activité du candidat et des diverses missions réalisées pendant sa formation Une partie administrative (1 dossier séparé avec les annexes Education Nationale)  Le dossier est personnel au candidat. Les missions sont individuelles et authentifiées par le tuteur et le formateur du candidat. ACRC – Valérie Duhamel La page de couverture

Commerciale * Présentation de l’épreuve – COEFFICIENT 4 Durée : préparation  : 45 mn Oral : 45 mn Les étapes : 10 mn : présentation des 3 contextes + Système d’information commerciale  20 mn : Missions + questions 15 mn : mini cas. * Le dossier support Page de garde Sommaire Présentation de l’unité commerciale (3 pages)   + SIC (2 pages) = 5 pages. Les missions relation clientèle + les missions management. Les annexes et attestation administratives. Le dossier

ACRC SAVOIR FAIRE 01: Dresser le portrait d’une unité commerciale physique Rubriques du portrait : caractéristiques principales Identification de l’unité commerciale Historique, événements clés Recherchez des informations sur : (liste non exhaustive et à adapter à chaque cas particulier) Raison sociale, enseigne, adresse Date de création, changements importants (ex. : extension du magasin, changement ou modification de l’activité…) Type de localisation (ex. : centre-ville, rue piétonne,