Cas Acrc La Communication Locale

des actions commerciales, lors d’un entretien, vous expose une campagne prévue pour les mois à venir : le lancement d’un crédit, réservé à l’achat d’un véhicule, à l’attention des 18/25 ans. Au niveau national, la communication est prévue par voie d’affichage et spots radio. Au niveau local, le responsable voudrait profiter de cette opportunité pour créer du trafic dans l’agence récemment rénovée et pourvue d’un espace services réservé à cette tranche d’âge. Il a fait le choix de l’envoi d’un publipostage

diffusion auprès des établissements de votre académie et, éventuellement, des académies rattachées. 4 - Déroulement des corrections : Le modèle de copie EN en vigueur sera impérativement utilisé par tous les candidats et pour toutes les épreuves. En cas de regroupement inter académique, les académies pilotes se mettront en rapport avec les académies qui leur sont rattachées pour fixer les modalités d’anonymat et d’acheminement des copies. Pour chaque épreuve, une commission de barème composée de tous

diffusion auprès des établissements de votre académie et, éventuellement, des académies rattachées. 4 - Déroulement des corrections : Le modèle de copie EN en vigueur sera impérativement utilisé par tous les candidats et pour toutes les épreuves. En cas de regroupement inter académique, les académies pilotes se mettront en rapport avec les académies qui leur sont rattachées pour fixer les modalités d’anonymat et d’acheminement des copies. Pour chaque épreuve, une commission de barème composée de tous

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

|Management | |  Communication | |ACRC |

semestre MOYENNE Culture générale et expression Langue vivante 1 Management des entreprises Droit Economie Gestion de la relation commerciale (3) Développement de l’unité commerciale Management et gestion de l’unité commerciale Communication (4) Informatique commerciale Langue vivante facultative 2 (1) Année antérieure à celle de l'examen (2) Année de l'examen (3) Seul le premier semestre est à renseigner (4) Seule la première année est à renseigner 5) Avis (

Compétences et savoirs ACRC PDUC MGUC PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE (coefficient 4)   Management  des unités commerciales   Finalités et objectifs   Cette épreuve permet d’évaluer les aptitudes du candidat à prendre des décisions commerciales ayant une incidence directe sur le développement d’une unité commerciale en appréciant les conséquences de tous ordres qu’elles entraînent, en estimant leur faisabilité et en mesurant les risques et les opportunités.   L’épreuve

CERTIFICAT DE STAGE ACRC POUR LES CANDIDATS SCOLAIRES | | | |( STAGIAIRE : |( ETABLISSEMENT SCOLAIRE : | | |

Conseils pour les épreuves ACRC & PDUC Présentation de l'ACRC et conseils BTS M.U.C. ACRC TABLEAU COMPARATIF DES FORMES D’EPREUVE. En CCF Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu Candidats alternance ou expérience pro • Réalisation du contrat • Conformité du contenu Remise du dossier DOSSIER DE CONTROLE AVANT L’EPREUVE En forme Ponctuelle • • • Annexe 4 Annexe 4 Annexe 5 Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu

 ANNEXE 4 CERTIFICAT DE STAGE ACRC POUR LES CANDIDATS SCOLAIRES  STAGIAIRE : NOM :_____________________________________________ PRENOM(S):_________________________________________________ Né(e) le : _____/_____/_____ à ________________________ SIGNATURE :  ETABLISSEMENT SCOLAIRE : NOM :______________________________________________ ADRESSE :_____________________________________________ ______________________________________ TELEPHONE: __________________________