Cartographie Des Processus Rh

d’un grand soutien, Que ce travail soit pour vous l’expression de ma gratitude et de toute mon affection ; Remerciement Tout d’abord, Je tiens à exprimer mes sincères remerciements et reconnaissances à Mr AJJEMMAMI responsable du service RH « RESSOURCES HUMAINES », de m’avoir accepté au sein de la banque BMCI, je vous remercie pour tout et même plus encore et pour votre soutien et votre confiance. Je tiens aussi à remercier Mr LAAJAJ pour l’encadrement, l’orientation, les explications

 Département Management de la performance ‐Alger, Algérie                                            Mission : Conception d’un modèle de calcul des coûts  des processus et services   Application de la méthode du Time Driven Activity Based Costing       Mise à jour de la cartographie des processus métiers    Analyse de l’existant et recommandations sur les processus métiers                                                                                                          août  2010    EURL Youkais  construction civile et industrielle 

substitution/compensation » : procédé décrit par Christophe Carrincazeau dans le rapport « Délocalisations : de quoi parle t’on ? De la quantification des opérations à la qualification des processus » : les délocalisations sont, à court terme, porteuses de destruction des emplois peu qualifiés au niveau local (processus de désindustrialisation de certaines régions), mais ces pertes peuvent être compensées au niveau macroéconomique à plus long terme car l’amélioration de la compétitivité des entreprises

. . . . . . 28 Application d’un calendrier de règlement commun . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Elargissement d’application des prélèvements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Simplification des processus de paiement mixte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Meilleur choix de services de paiement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Opportunités résultant des évolutions technologiques .

d’informations que se structure durablement un tel processus. De l’échange de l’information naît la relation dont le marketing de cette fin de siècle redécouvre les vertus et dont l’intelligence économique doit se nourrir si elle veut éviter le double écueil de l’espionnage et de la manipulation. b. L’intelligence économique un moyen militaire à la disposition des entreprises Il découle de cette conception de l’intelligence économique comme processus d’échange d’informations qu’elle ne doit pas

…………………………………………………30 III. LES FACTEURS INTERNES………………………………………………………………33 CHAPITRE III : IDENTIFICATION ET ANALYSE DES PRATIQUES MANAGERIALES DE GESTION DE LA RELEVE EN COURS A LA SIMATRAC………………………………………………………………….37 SECTION I. ANALYSE DE L’ORGANISATION ET DES RH DES DIFFERENTES DIRECTIONS DE LA SIMATRAC …….37 I. ANALYSE DE L’ORGANISATION ET CONNAISSANCE DE LA STRUCTURE DE L’EFFECTIF A LA SIMATRAC………………………………………………………………...37 II. ANALYSE DES MOUVEMENTS DU PERSONNEL DE LA SIMATRAC ………….41 SECTION II. EVALUATION

généraux de l’organisation, comme la rentabilité à long terme ou la croissance des parts de marché. Stratégies opérationnelles : se situe à la base de l’organisation. Déterminent comment les différentes composantes de l’organisation (ressources, processus, savoir-faire des individus) déploient effectivement les stratégies définies au niveau global et au niveau des DAS. Exemple, Dell possédait six centres de production dans le monde, qui devaient être coordonnées afin d’approvisionner en temps et en

4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.4.6 4.5 4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.5 4.5.6 4.6 4.6.1 4.6.2 4.6.3 4.6.4 4.6.5 4.6.6 4.7 4.7.1 4.7.2 4.7.3 4.7.4 4.7.5 4.7.6 4.8 4.8.1 4.8.2 4.8.3 4.9 4.9.1 4.9.2 5. Le problème clé de la responsabilité : la démarche « processus » Principe Avantages Questions Limites Outils Vision de la gouvernance Le problème clé du pouvoir : la démarche « structurelle » Principe Avantage Questions Limites Outils Vision de la gouvernance Problèmes communs aux différentes démarches Faire

49 50 Les outils collectifs dʼanticipation des évolutions des ressources  55% des accords prévoient des outils quantitatifs du type cartographie de lʼemploi (effectifs existants par emploi et besoins à terme en effectifs et compétences par emploi) et outils de démographie (pyramides des âges et anciennetés) Ex: ASF prévoie une « cartographie des métiers classés par filière »  Par contre, le diagnostic dʼemployabilité des salariés (par exemple, croisement du niveau de diplôme des

Youssef Chraïbi, président de l’AMRC. En dehors des centres d’appel, d’autres métiers à plus forte valeur ajoutée commencent à percer au Maroc à commencer par le BPO (business processs outsourcing), qui concerne tout ce qui est externalisation de processus, tels que la comptabilité, la paie, la facturation, le recouvrement.. Autre métier, l’ITO (information Oujda technology outsourcing) qui s’applique à l’externalisation de services liés aux systèmes d’informations. Ces deux activités représentent