Carte Strategique Des Groupes Strategiques Automobiles

standardisation qu’engendre un CRM peuvent se manifester. Il est donc primordial que les acteurs de l'entreprise comprennent les bénéfices d’un CRM et leur rôle face à celui-ci. RAOUIA ELHAKIMI 11 Par ailleurs, le CRM doit être intégré à une vision stratégique afin de lui donner une finalité et mesurer le retour sur investissement. L'exploitation optimale des informations est la base de la réussite d'une gestion de la relation avec les clients. La communication idéale avec le bon client découle de recherches

6 Première partie : Panorama du secteur automobile : 1-Présentation du secteur 9 2-Conjoncture international et son impact 9 3-Les atouts du secteur automobile 11 4-Les lacunes dont souffre le secteur 11 Deuxième partie : Présentation de

sait s'articuler avec les contextes locaux. Dans cette course à la « globalisation » - selon le concept d'origine anglo-saxonne - inéluctable du fait de la mondialisation de l'économie et de l'exacerbation de la concurrence qui en résulte, les groupes hexagonaux ne se contentent plus de faire de la figuration. Une étude statistique du ministère de l'Industrie (Sessi) est venue opportunément rappeler, cet été, que l'industrie française profite à plein de l'ouverture croissante des économies pour

Fiche de lectureUniversité de Paris Dauphine - DEA 128 E-management Fiche de lecture - 2002/2003 SAFARI EN PAYS STRATEGIE L’EXPLORATION DES GRANDS COURANTS DE LA PENSEE STRATEGIQUE EvaluationEvaluationExterneinterneMenaces et opportunités dans l'environnementForces et faiblesses de l'organisationFacteurs clés de succèsCréation des stratégiesCompétences distinctivesResponsabilité socialeEvaluation et choix des stratégiesValeurs managérialesMise en œuvre des stratégiesSEMINAIRE : CONDUITE DE LA RECHERCHE

résume pas aux seuls projets qui visent à concevoir et représenter ce qui devra être réalisé. Elle peut être transversale à différents niveaux de projet et notamment ceux à visée stratégique, mais selon des modalités spécifiques. Enfin, l’espace des projets urbains, qu’ils soient d’ordre opérationnel ou stratégique, n’est pas le territoire de ceux qui fréquentent ou fréquenteront l’espace de ces projets. Cette différence fondamentale pose la question non résolue des modes de participation de

SAFARI EN PAYS STRATEGIE L’EXPLORATION DES GRANDS COURANTS DE LA PENSEE STRATEGIQUE SEMINAIRE : CONDUITE DE LA RECHERCHE EN CONTROLE DE GESTION SOMMAIRE : SOMMAIRE : 2 I – Biographie des auteurs 3 II – Les postulats 3 III – La question principale et les hypothèses sous jacentes 5 IV – Le mode de démonstration 5 V – Le résumé de l’ouvrage 6 VI – Les principales conclusions 24 VII – Discussion et critique 29 I – Biographie des auteurs Henry Mintzberg, autorité incontestée en

démarche stratégique ? .......................................................................................................................................8 1. Comment décrire les caractéristiques des décisions stratégiques et définir la stratégie ? .........................................................8 Les décisions stratégiques et la définition de la stratégie et du management stratégique ........................................................8 Les deux niveaux de management : stratégique et

« Stratégies » Don’t stay so close to your customer le paradoxe de la satisfaction client Karim BEN SLimaNE Et DamiEN CHaNEY Karim BeN slImANe, Professeur Assistant Groupe esC troyes. Contact: karim.ben-slimane@groupe-esc-troyes.com damien CHANey, Professeur Assistant Groupe esC troyes. Contact : damien.chaney@groupe-esc-troyes.com François H. Courvoisier est responsable de la rubrique « stratégies » de la revue décisions marketing. tout auteur souhaitant contribuer à la rubrique peut lui

cours des matières premières stratégiques. Premières conséquences de la crise: - Un "krach" brutal de la place financière de Moscou. - Une baisse des recettes budgétaires de l'Etat, donc, des ses capacités d'investissements. - Une baisse rapide du taux de change rouble qui s'est dévalorisé (1 rouble russe = 0,0256510047 euros). - Une baisse lente des énormes réserves de la banque centrale qui soutient la monnaie, le système bancaire et les entreprises stratégiques. - Une hausse du chômage.

mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus » (parfois dans les pot de crème on se rend compte que le tube n’est pas plein ; on est content d’avoir un beau packaging)  déclinaison dans les 4P Marketing management/stratégique : « c’est la science et l’art de choisir ses marchés-cibles et d’attirer, de conserver et de développer une clientèle en créant, délivrant et communiquant de la valeur ». (Dès fois un achète l’image : les pull Abercrombie ne sont pas de très bonne