Carte Perceptuelle Positionnement

Différenciation : 30 1.1 Différenciation par la qualité du service : 30 1.3 Différenciation par les médias : 31 1.4 La différenciation par le produit 31 2. Segmentation : 32 3. Le positionnement : 33 3.1 La qualité du produit ou service : 33 3.2 La qualité de l’accompagnement : 33 3.3 La qualité de commercialisation/prix 34 3.4 Carte perceptuel 34 4. Plan d’action marketing 35 4.1 Politique des produits et des services 35 4.2 Politique de marque 53 4.3 Politique de communication : 55 4.4 Politique de vente ou

statuts de la reine marque. Marketing approfondi 3 Stratégies de gestion du portefeuille de marques LA MARQUE PRODUIT La stratégie de la marque produit consiste à affecter de façon exclusive un nom à un seul produit et à un seul positionnement. La conséquence de cette stratégie est que chaque nouveau produit reçoit un nom de marque qui lui est propre, les entreprises ont alors un portefeuille de marques correspondant à leur portefeuille de produits. La marque est rattachée au produit

cohérence des médias de communication...) et, naturellement, la qualité de l’offre qui y est associée. La question la plus fréquente qui se pose autour de la marque est celle d’une possible déclinaison, soit dans l’échelle économique (passer d’un positionnement haut de gamme en le déclinant vers le bas, par exemple), soit dans la largeur de l’offre (passer d’une spécialité, à un produit différent plus ou moins directement lié à la spécialité d’origine). 2.3 Gestion du temps Dans l’optique qui consiste

est également indispensable de savoir segmenter, c'est-à-dire diviser le marché en sous ensembles homogènes. Ceci permettra d’élaborer une offre plus attractive pour chacun de ses segments (cibles) et de se différencier via l’adoption d’un positionnement adéquat. Le marketing-influence se retrouvera dans la politique de produit, la politique de prix, la politique de distribution et la politique de communication. Les deux facettes du marketing 46 Mémoire de fin d’études: CHITAM & YASSIR

individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session 1 : dossier

traditionnellement, à deux rôles complémentaires dans l’entreprise : le marketing opérationnel et le marketing stratégique (encadré 1.2.). Encadré 1.2. L’articulation des concepts-clés du marketing Marketing stratégique Segmentation Ciblage Positionnement Marketing mix Action commerciale Analyse des forces concurrentielles Marketing opérationnel Le champ concurrentiel © Éditions d’Organisation Le marketing opérationnel désigne les actions commerciales qui s’efforcent de réaliser un chiffre

professionnels. BUS MAILING OU MULTIPOSTAGE- Le "bus-mailing" est composé d'un paquet de 50 fiches adressées nominativement à des cibles de professionnels. Chaque fiche est d'un format plus petit qu'une carte postale et comporte une proposition commerciale sur le recto et une impression de type carte T sur le verso pour inviter le prospect à répondre. BIC- Bénéfices industiels et commerciaux. Bénéfices tirés de l'exploitation de l'entreprise individuelle, industrielle ou commerciale. CARTON PUBLICITAIRE-

purement et simplement le produit, en finissant d'écouler les stocks. A-4- La gestion du produit: Le concept défini, le chef de produit va s'attacher à donner une identité à son produit en choisissant la marque, le conditionnement, la forme et le positionnement. Les fonctions de la marque sont: - Identification - Repérage (reparer le produit dans un éventuel de choix). - Garantie - Personnalisation (donner un âme au produit) - Ludique (plaisir qu'un consommateur retire de l'achat d'un marque en particulier)

PARTIE : LE POSITIONNEMENT DE LA GAMME DÉDIÉE AUX GRANDES ET MOYENNES SURFACES..............................35 Chapitre I : La mesure du positionnement:............................................................36 Sous Chapitre I : Protocole du positionnement...................................................................36 Section 1 : Définition du positionnement ..........................................................................36 Section 2 : Les objectifs du positionnement .........

confidentialité, l’information: -Le manque de confiance dans l’enseigne (souvent source d’abandon de caddie): Il est primordial de rassurer l’internaute sur la sécurité et sur la confidentialité des informations car le fait de donner son numéro de carte bleu génère des inquiétudes. Il ne faut pas hésiter à mettre un logo qui certifie la sécurité des paiements à 100%. La rubrique conditions générales de doit être clair et précise et informer sur la livraison, la commande, le paiement, la confidentialité