Carte Perceptuelle Positionnement

Morisset Frédéric Py Thomas Nemeth William Paquier Julien Pettre Andres Restrepo Thierry Sentenac Anis Sahbani Romain Trinquart ENIT EMAC Table des matières I Synthèse générale 1 2 3 4 5 6 Problématique scientifique . . . . . . . . . . . Positionnement du groupe . . . . . . . . . . . Enjeux socio-économiques . . . . . . . . . . . Composition, organisation et actions du groupe Faits marquants . . . . . . . . . . . . . . . . . Prospective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

socio, démo, etc. pourquoi ils Hète, comportement etc.) - étude des offres concu, - étude de l’enseigne elle-même (ses caractéristiques, contraintes de coûts, de surface, etc.), - le produit : stratégie et structure (en relation directe avec le positionnement spé ou non spé) de l’assortiment, pdt caractérisé par son cycle de vie (obsolescence, renouvellement, innovation etc.) - suivre les objectifs fixés (en gestion, rotation des stocks, rentabilité au m2 etc.) Notion d’assortiment : 2 paramètres -

I-Remerciement…………………………………………...2 II- Dédicace ……………………………………………....3 III-Introduction……………………………………………4 Chapitre -I- : Démarche de marketing I- Etude de marché ……………………………………..4 II- Segmentation de marché……………………………13 III- Ciblage et positionnement ………………………….25 IV- Marketing touristique ………………………… …...37 Chapitre-II- : L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR

l’unité commerciale Structure, organisation, nombre et répartition des UC, position concurrentielle, tâches centralisées, autonomie laissée aux UC… Présentation de l’UC : performances par rapport au réseau, nombre d’employés, chiffre d’affaires… Positionnement : type d’offre, services associés, innovations, niveau de prix, typologie de clientèle Position concurrentielle : position sur le marché Avantages concurrentiels : concurrents directs et indirects (nature, nombre, facteurs de différenciation…)

analyse de macro-segmentation 187 189 190 191 192 194 198 199 200 201 204 206 208 210 210 211 212 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique ou descriptive La segmentation comportementale La segmentation socioculturelle ou segmentation par styles de vie La segmentation par occasion d’achat 3 Les tribus

marché et ses tendances ……………………………... 23 I.4 La concurrence …………………………………………………….. 27 II. Stratégie marketing ………………………………………………..33 II.1 Différenciation …………………………………………………..…33 II.2 La segmentation ……………………………………………………36 II.3 Le positionnement ……………………...…………………….…..….37 III. Plan d’action marketing ……………………………………………38 III.1 Politique de produit …………………………………………….....39 III.2 Politique de communication …………………………………….. 43 III.3 Politique de distribution

leurs faiblesses à un coût raisonnable. Elaboration de la stratégie marketing 5. Stratégie marketing 1. Introduction Stratégie marketing : processus consistant à analyser les opportunités existantes sur le marché et à choisir un positionnement, des plans d’actions et un système de contrôle qui permettent à l’entreprise de remplir sa mission et d’atteindre ses objectifs ( couple PRODUIT/MARCHE Le plan marketing est le principal instrument d’orientation et de coordination des

simplement le produit, en finissant d'écouler les stocks. A-4- La gestion du produit: Le concept défini, le chef de produit va s'attacher à donner une identité à son produit en choisissant la marque, le conditionnement, la forme et le positionnement. Les fonctions de la marque sont: - Identification - Repérage (reparer le produit dans un éventuel de choix). - Garantie - Personnalisation (donner un âme au produit) - Ludique (plaisir qu'un

nouveau Rôle du marketing 2 Chapitre 1 : Le marketing 2 Partie 3 : L’élaboration de la stratégie marketing 13 Chapitre 6 : La segmentation 13 Chapitre 7 : L’attractivité 20 Chapitre 8 : La compétitivité 31 Chapitre 9 : Le ciblage et le positionnement 41 Chapitre 10 : Le choix d’une stratégie 48 Partie 4 : LA MISE EN ŒUVRE DU MARKETING OPERATIONNEL 63 Chapitre 12 : La marque 63 Chapitre 13 : La distribution 74 Chapitre 14 : Le prix 77 Chapitre 15 : La communication 80 Partie

portefeuille d’activité 4) Synthèse SWOT II. Analyse des options stratégiques prises par l’entreprise et analyse du mix marketing 1) Formulation des objectifs 2) Cibles, sources de volume, positionnement 3) Analyse du marketing mix A) Variable Produit B) Variable prix C) Variable distribution D) Force de vente E) Variable promotion des ventes