Carte De Fidélité Yves Rocher

| | |magasin |Il n’a pas les produits | | |En plus des soins pour le corps |complémentaires. | | |Yves Rocher vend du maquillage | | |[pic] | | | | |Spécialisé en objets de |Très peu de produits

le seul magasin sur le marché de la savonnerie et du bien être. Ce magasin possède une large gamme de produits : Shampoing, crème, gel douche du coup il rivalise avec beaucoup de concurrents. Il existe d'autres enseignes comme Body shop ou Yves rocher qui sont deux magasins qui proposent des gammes de produits similaires. Les producteurs insistent sur le fait que ce sont des produits naturels tout comme les savons de Lush. Ils sont néanmoins moins chers que ce dernier car ils utilisent des

mailing qui est la technique de marketing qui consiste à envoyer en nombre des informations ou prospectus publicitaires, par voie postale ou électronique, pour assurer la promotion d’un produit, d’un service ou d’une enseigne. Il existe une carte de fidélité Beauty Success gratuite qui offre des avantages. (voir annexe 2) Les PLV (publicité sur le lieu de vente). Leurs objectifs sont de faire en direction du client présent sur le lieu de vente, la découverte des nouveautés, la promotion d'un

emplacement dans les rayons qui est très avantageux. · Les grands magasins : Ce sont par exemple le Printemps ou les Galeries Lafayette · Les boutiques spécialisées : Il existe des boutiques spécialisées dans les cosmétiques. Celles ci sont Yves Rocher ou The Body Shop. · Les salons de coiffure · La VPCD et Internet : Ce sont par exemple Les Créateurs de Beauté. · Les pharmacies et parapharmacies CRITERES Grand magasin Magasin spécialisé (Beauty Monop’) Grande Surface

étranger VERS votre domaine de stage Comment transposer les actions de La Redoute (ou de Yves Rocher) vers le domaine de la banque, de la jardinerie, de l’intérim, des GSB ? Exemple : lettre AIDA ou APPA (c’est celle que je préfère !) S421-1-2 La relation commerciale et la GRC 2014.doc Page 4 Attention = que vous portez à votre client Mise en avant de valeur telles que la la FIDELITE, ou la SOLIDARITE ou la CONFIANCE Intérêt = Prétexte d’entrer en contact avec le

d’un emplacement dans les rayons qui est très avantageux.  Les grands magasins : Ce sont par exemple le Printemps ou les Galeries Lafayette  Les boutiques spécialisées : Il existe des boutiques spécialisées dans les cosmétiques. Celles ci sont Yves Rocher ou The Body Shop.  Les salons de coiffure  La VPCD et Internet : Ce sont par exemple Les Créateurs de Beauté.  Les pharmacies et parapharmacies 6 Question 2 CRITERES Grande Surface (Auchan) Détaillant (Monoprix) (Beauty Monop’) 3,89

Prix de la publicité presse magazine) qui désigne chaque année les campagnes les plus créatives. C’est avec sa campagne de publicité destinée à la marque de cosmétique Yves Rocher que l’agence fut primée. (cf annexe 1) Le portefeuille client de l’agence compte à son actif quelques marques notoires telles que : * Yves Rocher * La Banque Postale * Havana Club * Pages Jaunes * Comté * Nespresso… B. Le village M&C Saatchi.GAD M&C Saatchi.GAD c’est une agence

de société française utilisant le marketing par SMS : Kookaï Kookaï est une société de prêt-à-porter féminin dont les boutiques ont pignon sur rue dans bon nombre de villes françaises. L’entreprise propose à ses clientes d’obtenir une carte de fidélité qui les récompense de leurs achats par un système de points. En remplissant le formulaire, la cliente donne à l’entreprise des informations précieuses sur elle comme le nom, l’adresse (postale ou courriel), mais également un numéro de téléphone

et proposent un prix très attractif, néanmoins elles ne communiquent pas du tout sur leurs produits et ne font aucun effort d’innovation packaging et proposent un seul parfum très ordinaire. • Les concurrents indirects : Ø Séphora, Marionnaud, Yves Rocher, Body Shop et Occitane en magasins spécialisés Ø Les autres marques qui proposent des produits Bain/douche, pour une utilisation 2 en 1 (Palmolive) • Tahiti et Dove proposent aussi des produits bain moyen/haut de gamme, mais un peu plus cher que

Shem’s publicité 2 – Art Com 3 – Centaure communication 4 – Ad Com 5 – Robinson III. Analyse SWOT LES FORCES LES FAIBLESSES - Bonne communication - Bon service après vente - Informer le public avec la méthode adéquate (Télé, radio, pond-carte, les 4/3, ....) - Localisation casa : non existence dans les autres villes. - Elle ne peut pas cibler tt le monde et reste le taux d'efficacité faible, doit être organisé de manière interne LES OPPORTUNITES LES MENACES - Marché de communication