Introduction

Lush est une petite entreprise, crée en 1995 à Poole en Angleterre, qui propose des cosmétiques faits à la main.
Celle-ci a connu un vif succès auprès des consommateurs du fait de son concept innovant et donc de sa différenciation auprès de ses concurrents.

En effet, celle-ci propose des savons aux fruits et légumes sous formes de coupes et sans emballages, d’ailleurs leur slogan en ce moment est «PRENEZ MOI NU » car ce produit est vendu principalement sans packaging.

Lush est une gourmandise qui propose des produits exceptionnels de qualité mais aussi ludiques.

On ne peut que tomber sous le charme de cette boutique rempli de couleurs et de formes qui suscitent notre curiosité
Le marketing joue un rôle essentiel pour Lush.

Quel est le positionnement et la stratégie adoptés par Lush ? Dans quels buts ?

Comment l’entreprise va-t-elle définir ses choix stratégiques en cohérence avec son image ?

A° Le marketing stratégique

- Les cibles de Lush.

C'est un magasin qui ne cible pas de clientèle en particulier.
Lush offre ses produits à tout le monde c'est à dire des personnes âgées de 7 à 77 ans.
En faisant des enfants des clients potentiels, Lush veut attirer leurs attentions avec des couleurs vives, des drôles de formes et des parfums variés. Pour les adultes, Lush met l'accent sur sa très grande gamme de savons mais aussi sur les bienfaits qu’engendrent ses produits sur le corps et surtout pour la qualité en elle même.
Enfin pour les personnes âgées, la stratégie est identique.

Le type de clientèle visée est une clientèle soucieuse d'utiliser des produits naturels, respectueux de l'environnement et privilégiant des matières premières de qualité. Lush s'est ainsi réellement investit tout au long de sa chaîne de production dans le respect de l'environnement mais aussi dans les différents ingrédients qui constituent ses produits.

Il n'y a pas de classe sociale prédéterminée mais du fait que les produits soient