Carte De Fidélité Yves Rocher

charges, de la brochure de l’offre des produits, du fichier des questions pour le franchisé et leurs conditions. La troisième partie parle de l’évolution du franchising en République Tchèque. Les marques McDonald’s, V-PLAST, Alpine Pro et Yves Rocher y sont présentées. La mise en pratique est élaborée en troisième partie. Il s’agit de la possibilité du lancement de la marque de vêtement masculin Celio*, laquelle sera examinée par l'analyse du marché et de la concurrence. Dans tout le

Marionnaud : Sans rendez-vous, gratuit mais pas sur d’avoir une maquilleuse qui soit disponible quand la personne y va. Yves Rochers : Sur rendez-vous Salon d’esthétique : sur rendez-vous, plus cher mais plus d’offres Coiffeur : sur rendez-vous, plus cher D. L'environnement Zone de chalandise III. Notre offre A. Notre boutique D’après la carte ou nous avons placés les différents concurrents directs (tous les bars) nous avons décidé de placer notre boutique : Plan

- 74% des acheteurs cherchent à économiser - 10% n’achète que des produits en promotion => 16% des produits contenus dans un cadi sont des produits en promotion (tt CSP confondu) => 76% des internautes s’inscrivent à un programme de fidélité pour bénéficier d’avantages « TF1 Conso.fr » lance une opération chéquier-coupons de réduction, valables dans les 400 Hypers ! => Saturation du consommateur, publicité mur d’indifférence - 76% des français la trouvent envahissante

| |- Un service Après-vente | | |- Des chèques cadeaux, carte de fidélité | | |- Possibilité de réserver, papier cadeau et pochette cadeau offert, possibilité de |

Orchestra propose des échanges ou remboursement.Avantages pour le client avec la carte club il dispose de -50% toute l’année sur l’ensemble du magasin pour seulement 30 euros l’année !Avantages carte club selon les partenariats(ex : avec Yves Rocher quand le client bénéficie de la carte club d’orchestra il pourra avoir une réduction sur certains produits d’Yves Rocher.) | Okaidi propose des échanges ou remboursement.Carte fidélité avec avantages (10 euros de cheque cadeau au bout de 250 points 1 point=1

CSP confondus) - 86 % des acheteurs font une liste de course mais 58% ont acheté au moins un pdt qui ne fait pas partie de sa liste - 80% des pdts pris en main sont acheté par le conso 76% des internautes s’inscrivent à un programme de fidélité pour bénéficier d’avantages ✓ Saturation du conso/ publicité = mur d’indifférence, 76% des français la trouvent envahissante et 53% intrusive, 64% la juge banale (vs 57% en 2004), 43% ne sont plus attachés aux marques, 60% font confiance aux

majeurs : l’expertise santé et la proximité. Elles bénéficient pleinement du rapprochement des domaines de la santé et de la beauté. La vente directe a quant à elle retrouvé son dynamisme grâce à l’essor de l’e-commerce. Les acteurs historiques (Yves Rocher, Club des Créateurs de beauté) conservent leur leadership sur ce canal de vente. Mais de nouveaux entrants complètent une offre en ligne de plus en plus riche. Les enseignes investissent dans le multi canal développant leur rayon d’action sans

produits exclusifs et innovants ; la multiplication des enseignes de distribution non alimentaire adaptant les principes de base de la grande distribution à de nouveaux territoires de consommation, couvrant des univers complets ou au contraire jouant la carte de la spécialisation ; la thématique du client a fait son entrée en force dans les magasins, se traduisant – outre la prolifération des programmes de fidélisation – par une attention accrue portée à l’aménagement des magasins et un enrichissement du

NOTRE OBJECTIF COMMERCIAL 14 L'ACCUEIL DE LA CLIENTELE 15 PRISE EN CHARGE 16 LE CONSEIL 16 PRESENTATION DU PRODUIT: 16 VENTE DES PRODUITS: 18 LE SUIVI CLIENT: 19 FIDELISATION DE LA CLIENTELE 20 λ La carte de fidélité 22 λ Les doses d'essai 23 Mise en place et action promotionnelle de produits cosmétiques 24 IDENTIFICATION DES ACQUIS 25 Formation 25 L 'équipe 26 Objectifs C.A 28 Maquillage flash 28 La conccurence

Deuxième cas, nous somme déjà implanter, remotiver l’entreprise, proposer des solutions pour rebooster les ventes de la marque. Difficulté pour vendre la marque. Relance d’activité. Nous choisissons la marque que l’on veut, marque cosmétique (hors Yves rocher, ainsi que toutes les marques de grandes surfaces). En étant commercial, nous devons être convaincantes, et convaincu de cette marque. Dans les 5minutes nous devons expliquer pourquoi nous avons choisi cette marque. On peut choisir des marques uniquement