Carte De Fidélité Esthétique

DOSSIER PROFESSIONEL DOSSIER PROFESSIONEL CAP Esthétique , Cosmétique , Parfumerie * Fiche commerciale * Fiche produit * Fiche prestation Lannuzel AmbreAcadémie de Rennes Session 2013 |

choix de produits dans différents domaines ; soins visage et corps, produits de bain et de douche, maquillage et parfum. • Positionnement de l’entreprise : Yves Rocher est actuellement la première marque de produit de beauté naturel et soins esthétiques en France, elle est également la première marque de cosmétiques végétales dans le monde, avec plus de 2000 magasins et instituts de beauté. • Profil de la clientèle, fréquentation : Les cibles de Yves Rocher sont les femmes âgées de 15 à 35

3.4 : Le règlement des marchandises commandées s’effectue soit via la solution de paiement en ligne sécurisée Paypal, soit via la solution de paiement en ligne sécurisée du Crédit Mutuel, soit par virement bancaire. Paypal accepte le paiement par carte bancaire ou compte Paypal. Expédition et Livraison Article 4.1 : Airsoft Entrepot livre uniquement dans toute l’Union Européenne et ne s’engage donc à traiter les demandes que si l’adresse de livraison est située en Union Européenne. Toute commande

toujours les utilisateurs de vos produits ou de vos services. 2. L’offre : elle va bien au-delà du produit ou du service proposé. C’est ce qui incite un client à choisir votre entreprise plutôt qu’une autre. Votre offre est-elle plus performante ? Plus esthétique ? Plus accessible ? Plus personnalisable ? Plus compétitive ? Etc. N’oubliez pas, elle doit résoudre avant tout un problème réel ou répondre à un besoin existant. Elle peut également révéler un nouveau besoin et le satisfaire : c’est le cas de l’innovation

Prenom nom Dossier vente. Certificat d’Aptitude Professionnelle Esthétique – Cosmétique – parfumerie. • Page 1 et 2 : Présentation Yves Rocher. • Page 3 : Présentation du produit. • Page 4 : Prestation : Manucure ; grand soins des mains. Session : 2011 – 2012 Fiche Présentation. IDENTIFICATION DE LA SOCIETE Création | 1959 | Fondateur | Yves rocher | Secteur d’activité | Parfums, Maquillage, soins et beauté, accessoire. | Site internet | www.yves-rocher.com

chaussures de sport comme tel, c'est-à-dire qu’ils les utilisent pour le design, il les porte quotidiennement et pas juste pour faire du sport. Les porteur de « Basket » ne regarde pas l’utilité quelle ont pour le sport concerné mais pour leurs esthétique et leur technologie utilisé. LES JUNIORS UN MARCHE COURTISE Près de 96% des 8-19ans porte des chaussures de sport, et 58% d’entre eux au quotidien, le principal critère d’achat pour ces adolescents est la marque. Cette cible grandi vite, elle

BAC PROFESSIONNEL ESTHÉTIQUE COSMÉTIQUE PARFUMERIE SOUS-ÉPREUVE A3 (U31) Suivi de clientèle et animation Précisions académiques sur le contenu du dossier (février 2008) AC-ORLEANS-TOURS Page 1 sur 4 ÉPREUVE E3 : EPREUVE PRATIQUE PRENANT EN COMPTE LA FORMATION EN ENTREPRISE SOUS EPREUVE A 3 : Suivi de la clientèle et animation Précisions sur le contenu du dossier 1. Présentation du dossier ( DOCUMENT OBLIGATOIRE) A réaliser en deux exemplaires dont un est remis au centre d’examen à la

Lilou CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 : Vente de produits et de prestations de services Numéro de candidat : Année 2012/2013 FICHE COMMERCIALE IDENTIFICATION DE LA SOCIETE Identification du point de vente Enseigne Nocibé Secteur d’activité Distribution de parfums et cosmétiques, instituts de beauté Siège social 2 rue TICLENI 59493

Concessionnaire Foire agricole | LES DIFFERENTS TYPES DE CLIENTS Une classification créée initialement par Thomas Jones et W Earl Sasser. Le but de cette catégorisation est de segmenter les clients par type de comportement en fonction de leur fidélité et de leur degré de satisfaction. 1- L’apôtre. Ce client est le type rêvé: il aime vos produits, il aime vos services, il est extrêmement satisfait, vous répondez à toutes ses attentes et il est plus que loyal: non seulement il vous reste fidèle

situation de consommation (consommation de foie gras autre qu’à Noël donc décontextualisation), avantages recherchés (performance de produit, bénéfice émotionnelle (« carte noire un café nommé désir »), statut d’utilisateur (utilisateur, non utilisateur, occasionnel), niveau d’utilisation (de temps en temps, souvent), niveau de fidélité (on vous récompense on vous reconnaît, on ne s’adresse qu’aux gens fidèle) On ne peut pas seulement segmenter sur l’âge car un sénior, par exemple peut être : bon