Carrefour Stratégie De Fidélisation

positionnement : la nécessité du positionnement, les 2 façons principales de se positionner, les 5 règles à respecter, les pièges à éviter 24 III. Construire des stratégies de réussite 27 1. Les 3 grands types de stratégie 27 2. Les stratégies orientées clients 27 3. Les stratégies basées sur l’entreprise et ses forces 27 4. Les stratégies basées sur la concurrence 27 IV. Les Grandes lois du marketing stratégique 27 1. Se baser sur des faits, pas sur des opinions 27 2. Choisir sa cible 27 3

e. La copy stratégie Document synthétique destiné aux créatifs en agence de comm. en amont de la création et campagne publicitaires (cahier des charges) Il comprend : Le positionnement Les succès antérieurs La cible La problématique marketing et de comm. L’angle d’attaque, concept, la promesse, le ton, slogan Ex : Nespresso : Axe : nouveautés et orgueil, concept : haut de gamme, ton : huour, slogan :what else Partie 3 : La communication hors média a. definition La communication hors

partenaires institutionnels 1) En fonction de la concurrence, L'UC décidera d'adapter sa stratégie et sera alors amenée à prendre plusieurs décisions afin d'assurer sa pérennité: Elle doit avant tout: Se positionner sur un marché nouveau afin d'avoir le monopole -Adapter sa politique de prix afin de s'aligner sur ceux de la concurrence. -Multiplier son offre de services -Développer un système de fidélisation -Élargir son offre de produits -Réaliser plus d'investissement publicitaire -Multiplier

dans cette approche relationnelle à créer une relation durable. Dans ce cadre là on dépasse donc la simple relation marchande. La marque cherche à transformer son acheteur en ambassadeur. c) La GRC, une stratégie d’entreprise Dèf de la GRC stratégique (Gartner group) : « La GRC est une stratégie d’entreprise qui, à l’aide des NTIC, vise à optimiser la rentabilité de l’organisation et la satisfaction du client en se focalisant sur des segments de clientèle spécifiques, en favorisant les comportements

 distribution   7   A. un bref historique B. Organisation de la filière : C. Caractéristiques des entreprises 7 9 11 2.  Les  enjeux  de  la  grande  distribution   13   A. Domination par les coûts B. Fidélisation des clients C. Optimisation de la production. 13 14 14 3.  Les  réseaux  dans  les  entreprises  de  grande  distribution   15   A. Les principaux acteurs : 7 groupes dominent le marché B. La logistique

Orange entretient sa relation avec ses clients A) La charte et le discours client B) La « client attitude » II/ Les solutions apportées par Orange pour préserver une relation durable avec ses clients A) Le Scorange B) Le fidélisation : le front prévenance III/ Les limites de ce lien (Orange et ses clients) A) Un rapport humain parfois négligé… B) … dû à une activité à caractère taylorien * PRESENTATION EN ANGLAIS………………………………………….25 * BIBLIOGRAPHIE……………………………………………………………

premium en France : stratégies des différentes enseignes .......................................................................................... 12 1) La création d’une marque de MDD premium ............................ 12 2) Les différents positionnements premium ................................. 12 3) Le packaging comme vecteur du positionnement ..................... 13 4) L’offre et les prix pratiqués ....................................................... 15 IV. Stratégie future ...........

FIDELISATION DE LA CLIENTELE POUR DES PRODUITS A FAIBLE VALEUR FIDELISATION DE LA CLIENTELE SUR DES PRODUITS A FAIBLE VALEUR AJOUTEE TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ......................................................................................................................... 2 I. MArketing et Satisfaction client au profit de la fidélisation sur les produits à faible VA .... 4 1. Cas d’illustration de fidélisation sur un produit à faible valeur ajoutée. ...........

producteurs se partagent le marché du jouet : Hasbro - Mattel – Lego. Les distributeurs Carrefour et Maxi Toys, et le plus important fabricant, Auchan, Leclerc, Carrefour, Cora, Galeries Lafayette, JouéClub, La Grande Récré. Les concurrents sont les grandes surfaces telles que Carrefour, Leclerc, Géant ou Auchan mais aussi les magasins spécialistes du jouet tels que La Grande Récré, Joué club, Maxi Toys ou Jouetland. Carrefour est le challenger du marché du jouet avec 220 magasins en France, viens ensuite

Introduction Fonction = selon la taille de l’entreprise Emploi = référence à l’organisation du travail dans l’entreprise par rapport au découpage du travail. L’entreprise et les ressources évoluent ( d’où maintien dans le temps. La GRH au carrefour plusieurs logiques : ➢ Entreprise : économique et financière L’entreprise crée des richesses général (résultat net/dividende) et des activités. A l’heure de la financiarisation de l’économie ( résultat par investissement ➢ Environnement