Benchmarking Ikea

(les poubelles, espionnages industriel, stagiaires chez les concurrents.) Benchmarking : se comparer avec les concurrents puis analyser leurs méthodes et succès : instaurer un processus continue d’évaluation des produits des services et méthodes. Étalonnage, consiste à recueillir infos sur les concurrents, instaure processus continue d’évaluation des produits, des services, des méthodes des concurrents. Benchmarking = l'étude de la concurrence D. Intensité concurrentielle analyser l'intensité

(questionnaires de satisfaction/ de préférences, tests utilisateurs, focus groups, analyse des tâches, tris de cartes,…) . Méthodes centrées sur l’expertise de l’ergonome (inspection experte, évaluation heuristique, cognitive walkthrough, benchmarking,…) 22 Site marchand L'interactivité et la réactivité Possibilité de l’utilisateur de communiquer et d’interagir avec l'entreprise ou des tiers Interactivité dans le site • hyperliens : entre les pages, entre les sites, moteur

développement à l’international, choix des marchés cible, choix du mode d’entrée, le plan marketing international, les défis de l’internationalisation. 4. La démarche innovation. Mots clés : lancement nouveau produit, processus d’innovation, benchmarking, brief R et D, brain-storming, concept produit, étapes de développement (étapes marketing, étapes études), le rôle du chef produit dans la démarche d’innovation la conduite de projet, les facteurs clés de succès. 5. Les études marketing :

qui mettent en oeuvre les mêmes compétences. Exemple: Bouygues, Carrefour Il existe plusieurs méthodes pour les identifier. Nous en verrons deux. Utilité segmentation stratégique Elle permet: - A une industrie dans une industrie de se mesurer (benchmarking) par rapport aux autres entreprises suivant différents critères. - A une entreprise désirant entrer dans l’industrie de visualiser la position des concurrents déjà présents et d’envisager des espaces où elle pourra se placer. Dans les deux cas

de Beaune-Tailly (autoroute A6) a installé son premier hôtel capsules. Baptisé "aire de la sieste", cet hôtel offrait la possibilité aux vacanciers de faire une sieste de 20 minutes pendant leur trajet, tout cela dans un environnement 100% produits IKEA. La communication marque : l’entreprise souhaite communiquer sur la « personnalité de sa marque ». Elle est importante pour les produits à forte valeur imaginaire (parfums, beauté, vêtements). Il existe trois types d’objectifs de la marque pour

| Veille, BenchmarkingAnalyse de marché, diagnostic, segmentation, positionnement. | Tests produits, etude de motivation et satisfaction, sondages. | Veille: collecte des informations stratégiques, anticiper les évolutions et innovations Benchmarking: Cette technique consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, l’organisation des autres entreprises afin de s’en inspirer et d’en retenir le meilleur. Connaissance du marché –> Segmentation -> Ciblage -> positionnement

marché. Il ne fait que s’adapter aux évolutions du marché et réagit aux actions de ses concurrents. 
 Et elles dépendent de l’analyse de l’offre (Benchmarking), il s’agit d’évaluer la performance de l’entreprise par rapport à la concurrence, c’est un outil d’aide à la prise de décision il faut savoir aussi qu’il existe plusieurs type de benchmarking : interne, compétitif, fonctionnelle, horizontale. Stratégie de concurrence (LT) :  • identifier les 5 forces de Porter : pouvoir de négociation

des concurrents déjà bien installés. Exemple : Ikea => stratégie d’épuration, hybride,… On peut appliquer plusieurs stratégies, mais on l’analyse souvent comme un cas de stratégie hybride car il y a des caractéristiques de domination par les prix et caractéristiques de différenciation. - Domination par les prix : on a de grandes éco d’échelles faites par une hyper spécialisation des fournisseurs (Ikea est un designer et les meubles sont sous-traités. Ikea spécialise chaque sous-traitants sur des pièces

différenciation 2.Stratégie de domination par les coûts La cartographie des activités : Méthode permettant d'identifier la capacité stratégique en montrant comment les différentes activités d'une organisation sont combinées. Étalonnage ou BenchMarking : (4) Comparaison de la performance d'une organisation avec différentes pratiques de référence : 1.Historique = même organisation à des moments différents 2.Interne = comparer plusieurs entités au sein d'une entreprise 3.Concurrents = savoir

fonction de la nouvelle croissance commerciale 5) LES CLEFS DE LA REUSSITE : LES MODELES LOGISTIQUES Pour mettre en exergue les axes d’amélioration, Nespresso peut s’inspirer de modèle logistique par le benchmarking. En effet, certaines entreprises telles que Dell, Zara, Kraft General Food ou Ikea ont réussi à déployer leur croissance commerciale grâce à des organisations logistiques efficaces de gestion globale des flux. L’innovation et le renouvellement produit Ainsi, l’entreprise Dell qui