Benchmarking Horizontal

sur la division du travail entre les personnes qui la conçoive et celles qui l’exécutent. La double division du travail Verticale : Celui qui contrôle, séparation entre conception et exécution. (Aux ouvriers «Vous n’êtes pas là pour penser») Horizontale : À chacun sa tâche spécialisée. Une critique du Modèle scientifique Le Taylorisme dépossède le travailleur de tout savoir faire pour en faire quasi un automate, car il transfert le savoir faire des travailleurs vers la direction, ce qui contribue

envisagées : La première ligne horizontale correspond aux actions à caractère offensif où on distingue, 1èrement la case S.O. il s’agit ici d’exploiter les forces, pour valoriser les opportunités qui se présentent, et il peut également s’agir d’identifier de nouvelles opportunités de marché pour lesquelles les compétences existantes pourrait procurer un avantage concurrentiel. Exemple : Renault, mode de consommation de leur gamme Espace La deuxième ligne horizontale correspond aux actions WO, il

suivantes : faire ou faire faire ? (Alcatel n’a plus d’usines de production), où sont les gisements de valeur tout au long de la filière ? (phénomène de migration), qui sont les meilleurs partenaires à chaque étape de la filière ? b.L’étalonnage, Benchmarking Faire référence aux meilleurs dans chaque domaine d’une entreprise. Savoir quel sera la référence. Pour cela, il y a : * Etalonnage historique : étalonnage interne entre les différentes unités d’une même entreprise. * Etalonnage avec

fournisseurs. o Intégration en aval : mieux contrôler et éventuellement racheter ses distributeurs. o Intégration horizontale : mieux contrôler et éventuellement racheter certains de ses concurrents. Croissance par diversification : o Diversification concentrique : Introduire de nouvelles activités dont la technologie est complémentaire à son métier actuel. o Diversification horizontale : Introduire de nouvelles activités susceptibles de satisfaire la même clientèle, même si elles n'ont guère de rapport

entreprise. La mobilité : Pour éviter la routine de toute une fin de carrière au même poste, de nombreux senio rs sont heureux de pouvoir bénéficier de mobilité interne à l’entreprise. Notons cependant qu’ils sont beaucoup plus ouverts à la mobilité horizontale que les plus jeunes, et moins intéressés par la mobilité verticale ayant une ambition professionnelle souvent déjà assouvie. Mais les seniors sont aussi plus frileux face au changement et ils ont besoin d’un accompagnement plus présent au moment

en un an, des managers de projets internationaux dans de grandes entreprises dans les métiers du luxe, du tourisme, du conseil, des NTIC, de l’énergie, des télécommunications. Il répond à leurs besoins en formant ces managers à des compétences horizontales (gestion de projet, gestion des processus et conduite du changement). Les cours sont dispensés par les enseignants-chercheurs de Dauphine, de Georgia State University et de l’université Jiao Tong de Shanghai, avec lesquelles un partenariat est

nécessité de mettre en place une nouvelle - 6 -structure qui permette à chaque membre de l’entreprise de se sentir utile et considéré. Dans ce cadre, de nouvelles conceptions ont été expérimentées. Il s’agit entre autres de : - L’enrichissement horizontal des tâches : qui veut qu’on confie à l’employé qui avait l’habitude d’exécuter une tâche donnée la possibilité d’exécuter de nouvelles tâches dans son domaine ; ce qui lui permettra d’en apprendre davantage. - L’enrichissement vertical

avec les valeurs, la culture, l’organisation ou l’environnement de l’entreprise   Rémunération du poste de travail sans prise en compte de l’expérience et des compétences du titulaire   Non équité entre les salariés   La compétitivité : le benchmarking pouvant indiquer des faiblesses face aux concurrents  Réalisé par : firdaws MARROUNI la communication dans l’entreprise Qu’est ce que la communication interne ? La communication interne est l'ensemble des actions de communication mis en œuvre

« esprit d’équipe ». le manquement aux promesses La publicité et les relations publiques se traduisent généralement par une hausse des attentes de la clientèle, lesquelles dépassent le rendement réel des services. Le manque de communication horizontale contribue grandement à cet état de fait ainsi que la tendance à l’exagération. 1. Les conséquences du non qualité La non qualité génère une multitude de problèmes tels que : Elle engendre des coûts qui influencent négativement les bénéfices espérés ;

augmenter la rentabilité. Travailler plus gagner plus avec des augmentation de salaires qui allaient de 30 % a 100%. Pour Taylor, il met en place le meilleur système de travail qui se repose sur quatre principes. Les 4 principes -La division horizontale du travail « one best way » ,spécialiser les taches pour l’optimiser. -La division verticale du travail « the right man in the right place » Les ouvriers doivent exécuter les taches qu’on leur demande -Un système de salaire au rendement (standardisation