Benchmarking Horizontal

....................... 263 08. Qualité totale et développement durable au cœur du management .............................................................................. 295 09. Benchmarking et reengineering..................................................... 335 10. L’entreprise orientée processus et horizontale ............................. 359 11. Production et logistique de classe mondiale................................. 393 12. Gestion des projets et management par projet .............

l'étalonnage (benchmarking) ou l'analyse du tissu culturel. Gérer son portefeuille de produits : la matrice BCG Le Boston Consulting Group, célèbre cabinet de conseil en stratégie, propose d’évaluer sur une matrice chaque activité de l’entreprise. Cette matrice est une matrice d’allocation de ressources au sein d’un portefeuille d’activités. - L’axe vertical de la matrice indique le taux de croissance du marché correspondant au domaine d’activité considéré. - L’axe horizontal de la matrice

aux meilleurs et qui se transforme pour atteindre ses objectifs. Elle se remet constamment en question. D) Les facteurs du knowledge management * être poussé par un concurrent ou un partenaire * Disfonctionnement interne * Benchmarking (étalonnage). Ce comparer au meilleur pour évoluer mais on se rend compte que les autres l’on déjà appliqué. L’apprentissage organisationnel peut être définit comme un processus collectif d’acquisition de connaissance et de pratiques participant

les coûts, la technologie, le management et les processus. Le benchmarking est une technique permettant d’identifier les paramètres de performance supérieure des meilleures entreprises de sa branche d’activité et de tenter d’appliquer leurs enseignements. MCGonagle4 fait remarquer que l’élément essentiel du benchmarking réside dans la sélection d’opérations avec lesquelles il faut comparer ses propres opérations. Dans le benchmarking, les meilleures informations sont collectées par le biais d’interviews

organisationnelle Desreumaux Ensemble de dispositifs selon lesquels une E répartit, coordonne, contrôle ses acti et au delà oriente le comportement de ses membres. Projet Processus planifié et limité dans le temps qui cherche un concept à venir. Benchmarking Veille multidomaines orientée vers l'excellence Delayering Mintzberg Abaisser le sommet hiérarchique Reengineering Reconfiguration radicale des processus pour excellence Spécialisation Degré de division du travail Réseau Ensemble structuré

qualité -Augmentation de sa réactivité … 70 Le benchmarking  L’étalonnage en français, le benchmarking consiste à comparer la performance d’une organisation avec différentes pratiques de référence, internes ou externes à son industrie.  Il existe quatre niveaux de benchmarking:     Le benchmarking historique Le benchmarking interne Le benchmarking avec les concurrents, et Le benchmarking avec les meilleurs pratiques  Le benchmarking recèle aussi des dangers:  Le caractère mécanique

qui l’apprentissage en boucle triple, dans ce travail seulement les deux premiers types qui sont pris en considération. Pour adopter un processus d’apprentissage organisationnel, il est nécessaire de se servir d’un ensemble d’outils notamment le benchmarking, la gestion des connaissances, l’intelligence économique et aussi les études centrées sur des cartes cognitives, ces outils sont décrites et expliqués dans le premier chapitre de la deuxième partie, pour le deuxième chapitre, il est consacré à

de clients Faible incidence du réseau (ni partenariat, ni sous-traitance, ni alliances stratégiques, etc.) | Clientèle des collectivités publiques (gouvernemental market) Relations à quatre niveaux de filière, et plus Monopole ou entente horizontale Monopsone ou groupements d'achat Forte incidence du réseau (partenariat, sous-traitance, alliances stratégiques, etc.) | Produit banal ou spécialité Le produit banal ne se limite pas à des produits de base peu élaborés (ciment, verre d'emballage

le benchmarking, selon le dictionnaire Webster, est “un repérage de géomètre marquant une position...et utilisé comme point de référence”. C’est aussi une norme d’après laquelle une chose peut être mesurée ou évaluée. 1 - Le benchmarking 2 - Le reengineering 3 - La learning organization Diverses méthodes d’organisation 69 LE MANAGEMENT 22/08/04 22:55 Page 70 D iverses méthodes d’organisation 1 - Le benchmarking Initiée par Rank Xérox en 1979, le benchmarking se définit

des services financiers 2. Partage du cash-flow pour lequel les BS sont en concurrence Simard, Messier, Baron-Gay 2005 Niveaux de Segmentation Finalité Définitions préalables 1. Base stratégique, à laquelle est associée une stratégie horizontale précisant les liens entre les DAS qui la composent. 2. Domaine d’activités stratégiques (DAS), auquel est associée une stratégie d’affaires précisant le positionnement adopté. 3. Segment de marché, auquel est associée une stratégie fonctionnelle