Benchmarking Horizontal

linéaire * Les motifs de fréquentation d’achat * Les critères d’achat ou de choix * La réalité du comportement d’achat Qualitatif / Quantitatif B. Benchmarking « Découverte des pratiques merchandising et du design commercial dans différents circuits et enseignes de commerce. » LA DÉMARCHE DU BENCHMARKING * Sélectionner les circuits et enseignes à observer * Déterminer les points de vente à visiter * Définir la typologie d’analyse à réaliser * Définir et

Le modèle fordiste H. Ford invente le travail à la chaîne: avec ce système l’ouvrier perd le contrôle de la cadence de son travail. division du travail en une division verticale (séparation entre conception et réalisation) et en une division horizontale (parcellisation des tâches), apparition de la ligne de montage Augmentation du pouvoir d’achat, ouvriers pour stimuler la demande et lutter contre le turn-over. c) les effet hausse de la production - hausse de la consommation-

défis qui l'attendent. 4- Evaluer la performance de l’organisation Il apparaît que l’outil naturel d’évaluation de la performance est le benchmarking. Benchmarking [anglicisme] : Technique de gestion et de marketing consistant à comparer son entreprise à une ou plusieurs autres qui font référence dans un domaine spécifique. Différent type de benchmarking * Interne : Comparaison par rapport à plusieurs services internes de l’entreprise * Compétitif : Comparaison par rapport à des concurrents

Benchmarking de la supply chain par Dominique ESTAMPE Directeur de l’Institut supérieur de logistique industrielle (ISLI) Bordeaux école de management 1. 1.1 1.2 2. 2.1 2.2 2.3 3. Mesurer la performance de la supply chain ..................................... Les différents modèles ................................................................................ Modèle SCOR ............................................................................................... Benchmark de la supply

suivants: le Benchmarking et l’évaluation par les pairs ou un superviseur. a) Le Benchmarking ou analyse comparative Basée sur l’idée « apprendre des autres », l’analyse comparative représente à la fois : * Une quête continue de nouvelles méthodes, pratiques ou nouveaux processus de gestion ; * Un processus continu permettant de comparer notre performance en termes d’efficacité, de qualité et de pratiques aux fins de comparaison avec les leaders. De ce fait, le Benchmarking constitue un

Approvisionner •3 Fabriquer Commercialiser le produit •1 Tarifer •2 Vendre •3 Promouvoir •4 Distribuer •5 Ajouter le service Fabriquer le produit Vision moderne Choisir le valeur Délivrer la valeur Communiquer la valeur B. Le Benchmarking ou étalonnage concurrentiel A la base, il s’agit d’un accord entre mon concurrent pour s’aider dans certains domaines. Deuxième définition : Evaluation du savoir-faire des concurrents afin d’identifier/de s’inspirer des pratiques les plus efficaces

Section 1 : Présentation du benchmarking 3 A. Définitions : 3 B. Objectifs : 3 C. Types de benchmarking : 3 Section2 : le benchmarking dans le secteur public et privé : 3 1. Dans le secteur privé : 3 2. Dans le secteur public : 3 Section 3 : Avantages et limites du benchmarking 3 A. Avantages du benchmarking : 3 B. Limites du benchmarking : 3 DEUXIEME CHAPITRE : 3 Démarche de mise en œuvre du benchmarking 3 A. La démarche  du benchmarking: 3 B. Les dix étapes

générale……………………………………………………A Chapitre I : le benchmarking Introduction du chapitre……………………………………………………1 Section I : Généralité sur le benchmarking I.1 Bref Historique…………………………………………………………2 I.2 Définitions………………………………………………………………3 I.3 évolution du benchmarking…………………………………………...5 I.4 Objectifs du benchmarking …………………………………………...7 Section II : Typologie du benchmarking II.1 Le benchmarking interne……………………………………………...9 II.2 Le benchmarking concurrentiel…………………………………........10 II.3Le benchmarking fonctionnel…………………………………………10

SUPERIEUR & DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE Ecole Supérieure nationale de sciences Commerciales et financières d’Alger. Mémoire de fin d'études. En vue de l'obtention d’une Licence en Sciences Commerciales et Financières. Thème : L’Apport du Benchmarking dans l’Elaboration d’une Stratégie de Communication Commerciale Cas: AL BARAKA BANK Elaboré par: Mr CHIH MEHDI (Option marketing) Melle HARZALAOUI SARA (Option marketing) Encadrés par: Mr Abada Abed Al Hamid Mr Said Karim Date du Stage:

Entreprises Industrielles Marocaines 21 I.7 Management du dilemme d’externalisabilité 22 I.7.1 Benchmarking interne 23 I.7.1.1 L’évaluation du métier de base (core competencies evaluation) 23 I.7.1.2 L’identification des processus externalisables 24 I.7.1.3 Le type de la relation principal/ agent 24 I.7.1.4 La stratification des activités 27 I.7.2 Benchmarking externe 28 I.7.3 La négociation du contrat 29 I.7.4 Management du processus d’externalisation