Benchmarking Cours Et Cas Pratique

Amélioration du service import dans la procédure d’importation des effets personnels : cas des clients civils d’AGS CI DEDICACE Ce présent mémoire est dédié : A DIEU le Miséricordieux, l’incomparable. A ma famille surtout à mon père et ma mère pour leur soutien tout le long de notre cursus scolaire et professionnel. A nos chers enseignants qui ont mis du goudron sur la route qui nous mène à la réalisation de ce mémoire. A nos amis et à toutes les personnes qui de près ou de loin nous ont

Management des Services Publics Mastère Spécialisé de Dispositif d’Intelligence Economique pour le secteur de l’Offshoring au Maroc Stratégie et Mise en œuvre Cas de Casashore Thèse professionnelle présentée par Talal Bouchakor Directeur de Recherche : Fadel DRISSI, Professeur à l’ISCAE Décembre 2006 L’ISCAE et l’ESSEC n’entendent donner ni approbation ni improbation aux opinions émises dans le cadre de cette thèse professionnelle. Ces opinions doivent être considérées comme propres

histogrammes, cartes de contrôle...  [pic]  Les outils de créativité : brainstorming, carte mentale...  [pic]  Les outils d’analyse : diagramme d’Ishikawa, de Pareto, QQOQCP... - le benchmarking : Le benchmarking est une démarche qui consiste à confronter ses pratiques à celles des autres. Pratiquer le benchmarking, c’est aller à la recherche des meilleurs méthodes utilisée dans une activité, celles qui vont permettre à l’entreprise d’améliorer ses performances. 3- Les signes de la qualité

internationale, chose qui n’a pas rendu service aux managers Américains pour assurer la supériorité. Alors que pour être le meilleur, il faut chercher les méthodes et les programmes de productivité les plus performants. Un concept connu sous le nom du Benchmarking. Les Japonais, quant à eux, ils se sont référés à la notion Dantotsu : « La manière d’être le meilleur des meilleurs ». Une attitude généralisée dans

juridiques par une pratique de lobbying ?... - veille organisationnelle... La veille stratégique peut prendre différentes formes : - Un département spécialisé, formel et autonome peut être chargé de surveiller l’environnement. Ce système est très répandu au Japon. En France, il est entré progressivement dans les pratiques des groupes français notamment depuis le début des années 1990. - Des spécialistes élaborent des comptes rendus en fonction des besoins. C’est une pratique très répandue

puissance de la concurrence dans ce secteur qui constitue un des piliers de l’économie Marocaine, la gestion de la relation client, de la chaîne d’approvisionnement, des connaissances de l’entreprise, de la qualité ainsi que l’adoption d’une démarche Benchmarking s’avèrent nécessaires. L’enquête effectuée a démontré que les entreprises Marocaines du secteur des industries agro alimentaires sont très sensibles en ce qui concerne la qualité. C’est évident puisque leur quasi-totalité produisent des produits

...........23 L’étalonnage des performances («benchmarking») ......................24 Suivi et évaluation .......................................................................25 Le Programme des 6E de la TCO ...................................... 26 Responsabilité sociale et environnementale ..................................26 La méthode «pas à pas» ..............................................................27 Modèle d’application pratique ..............................................

observables et mesurables dans l’activité ». Les compétences opérationnelles d’un individu se présentent comme une combinaison dynamique de différents éléments : des informations et des savoirs théoriques (connaissances), des procédures et des bonnes pratiques (savoirs formalisés). Il faut distinguer les savoir-faire tacites des savoir-faire explicites. Un savoir est explicite quand il est possible de le décrire de façon précise afin de le formaliser, donc de le reproduire. Un savoir est tacite lorsqu’il

d’obtenir ou d’imiter la capacité d’une autre sarkis © 2012 4 Points clés • Ressources, compétences, et capacités dynamiques • Capacités seuil et capacités distinctives • Modèle VRIN: valeur, rare, inimitable, non substituable • Chaîne de valeur, benchmarking, cartographie des activités • Modèle SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) sarkis © 2012 2 2015-05-06 5 Définition • La capacité stratégique: l’ensemble des ressources et compétences dont l’entreprise a besoin pour prospérer. • Elle

nouvelle organisation et des changements à l’intérieur Coordonnées : * 09 52 21 79 51 : de 20h30 à 22h00 * Freeman.conseil@free.fr : le rappeler après car répond rarement à ces mails ------------------------------------------------- Cours n°1 Sociologie : c’est l’étude d’une action organisée au sens collectif (~ approche de management au sens stratégique) Dans l’analyse d’une situation, il faut voir les mouvements et anticiper les risques (on ne dit pas « je vois » mais « il est