Argumentaire Dolce Gusto

Nespresso .......................................................................................................... 7 Senseo ............................................................................................................... 8 Nescafé Dolce Gusto ............................................................................................ 9 Tassimo ........................................................................................................... 10 Les réseaux de distribution ..

ARGUMENTAIRE Téléphonique Bonjour madame monsieur, je suis VELLARD Valentin assistant commerciale de Distri- Cafés. Est-ce que je peux parler au responsable des achats ? OUI : C’est à quel sujet ? : Au sujet de l’offre café. NON : Laissez-moi dans ce cas vous envoyez un mail de notre offre café. Je pourrais avoir l’adresse mail de votre responsable achat ? Est que vous nous connaissez déjà ? OUI : D’accord NON : D’accord, nous sommes une entreprise de torréfaction traditionnelle

bord de la catégorie qu'il avait créée, celle des machines à café à dosettes. Désormais, il doit compter avec de nombreux compétiteurs comme Tassimo, en phase de reconquête depuis la mise en place, début 2008, du partenariat entre Kraft et BSH, ou Dolce Gusto, né en 2007 d'une alliance entre Krups et Nestlé. Sur les quatre premiers mois de 2009, ces deux outsiders affichent, selon nos informations, des ventes en croissance à deux chiffres, alors que celles de Senseo sont bien moins favorables. Preuve

bancaire. II) Auto évaluation : Difficultés : placer la garantie. Solutions : J’ai dû faire une réduction sur le prix de 10%. Apports personnels : Cette mission a développé mon contact clientèle, mon relationnel s’est amélioré ainsi que mon argumentaire commercial. Contribution pour l’avenir : Proposer un paiement en plusieurs fois pour éviter à avoir à faire de réduction et placer la garantie plus facilement. Mission 2 : I) Le contexte : Problématique : Comment rendre le rayon plus

en avant 2) Balisage 3) Conseil client C) Missions exceptionnelles 1) Relevé de prix chez la concurrence 2) Inventaire 3) Soldes 4) Mise en place du prospectus de la semaine III. Outils utilisés lors du stage (supports, sources d’information, argumentaire de vente, book centrale…) IV. Apports professionnels et personnels l Conclusion Introduction Dans le cadre de ma deuxième année d'étude à l'IMMD, un stage de fin d'année dans la distribution m'a été proposé afin de parfaire ma formation. Pourquoi