Argumentaire De Vente Par Appel Téléphonique

d’accès. - Cette surface de vente bénéficie de son emplacement en zone commerciale et donc d’un parking de 10 places devant la boutique ainsi que la possibilité de se garer à proximité sur celui de « Thiriet » à côté du magasin ou encore du centre commercial Carrefour situé en face du point de vente. - L’avantage pour les clients c’est qu’on y trouve toujours une place et celle-ci est gratuite comparé avec le centre ville. - Il est donc possible d’accéder au point de vente en voiture, à pied (habitation

menuiserie. Service Après Vente Client CLESTRA. Pose/dépose des cloisons Clestra. XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 (Sources internes) 2. MON UNITE COMMERCIALE : LA DIRECTION REGIONALE EST FICHE D’IDENTITE DE LA DIVISION : Fait partie du réseau CLESTRA France Nom interne : DRVT17 (Direction Régionale Ventes & Travaux) XX Millions d’euros de Chiffre d’affaire en 2006 (XX% par rapport à 2005) Volume de vente 2006 : XX km de cloison (XX%)

Psychologie de la communication et de la vente LA PSYCHOLOGIE DE LA COMMUNICATION PLAN DU COURS : INTRODUCTION :....................................................................................................................3 AXE I : PRINCIPES GENERAUX ET NOTIONS DE BASE EN SCIENCE DE LA COMMUNICATION..................................................................................................................4 I.1- Les définitions sur la communication :...........................

 enthousiaste.. et le client est mis en confiance, la  décision est prise, autant acheter chez lui et maintenant.     Les arguments rationnels ne sont pas les seuls mobiles d’achat. Les vendeurs ne doivent donc  pas négliger l’aspect psychologique de la vente.   → Créer une complicité, un climat de confiance et de crédibilité.     C’est au vendeur de transformer la méfiance naturelle du client en une confiance basée sur ses  qualités reconnues de conseiller, de spécialiste et parfois d’expert.     3.1 Comment créer un climat de confiance 

l’ensemble des collaborateurs du terrain. Sa fonction réelle : Développement et pilotage commercial Réalise le diagnostic commercial du terrain Accompagne de manière active les conseillers de la ligne bancaire Assiste régulièrement à des entretiens de vente avec les conseillers de la ligne bancaire Reçoit les clients les plus importants Lance et suit les temps forts Définit et supervise le plan de contact de la clientèle bancaire Veille à la qualité de la prise en charge de la clientèle et des prestations

la politique de l’entreprise sont des vecteurs importants. 2) Les produits et services Ils contribuent à véhiculer l’image de marque. Même sans publicité les consommateurs se font une idée. La qualité d’un point de vente intervient dans l’image de marque. Le point de vente va valoriser le produit. Il est donc important qu’une marque définisse son contour et donc son territoire afin qu’il soit difficilement concurrencé. B. La formation de l’image Stratégie de communication Production

d’accès. - Cette surface de vente bénéficie de son emplacement en zone commerciale et donc d’un parking de 10 places devant la boutique ainsi que la possibilité de se garer à proximité sur celui de « Thiriet » à côté du magasin ou encore du centre commercial Carrefour situé en face du point de vente. - L’avantage pour les clients c’est qu’on y trouve toujours une place et celle-ci est gratuite comparé avec le centre ville. - Il est donc possible d’accéder au point de vente en voiture, à pied (habitation

.............. 129 CHAPITRE 4 Prospecter par téléphone ......................................................... 135 Le mix marketing ......................................................................... 136 La structure d’un entretien téléphonique ................................. 143 Répondre aux objections ............................................................ 160 CHAPITRE 5 Utiliser d’autres moyens de prospection ........................... 165 La publicité dans les journaux

Chargée de Clientèle (Responsable d’assurances) Mission : Vente de téléphonie mobile Le téléphone mobile, l’avenir des banques ? Remerciements Il n’est jamais très simple pour un étudiant de trouver un stage, c’est pourquoi je remercie le Crédit

leur rentabilité. De plus, les politiques d’investissement conséquentes des banques dans ce secteur démontrent bien l’importance qu’elles accordent à ce développement. Cela a pour but de permettre à la force de vente de se concentrer sur ses activités génératrices de chiffre d’affaires (vente de produits financiers). La combinaison des canaux de distribution et de communication multiplie ainsi les possibilités de contacts entre la banque et le client. La distribution multicanal désigne le recours