Argumentaire De Vente Ordinateur Portable

professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) II. SAVOIRS ASSOCIÉS S1. PROSPECTION ET SUIVI DE CLIENTÈLE S2. COMMUNICATION - NÉGOCIATION S3. TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION APPLIQUÉES À LA VENTE S4. MERCATIQUE S5. ÉCONOMIE et DROIT 30 Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) S1. PROSPECTION et SUIVI DE CLIENTÈLE : Techniques et Stratégies CONNAISSANCES 1.1. Le processus de vente de l’entreprise

LA VENTE 20072007-2008 2007-2008 LA VENTE Processus, outils et techniques La vente est un processus composé d’un certain nombre d’étapes que tout commercial se doit de suivre en maniant habilement des techniques et en utilisant des outils de la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.ma Page 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation

LA VENTE 20072007-2008 2007-2008 LA VENTE Processus, outils et techniques La vente est un processus composé d’un certain nombre d’étapes que tout commercial se doit de suivre en maniant habilement des techniques et en utilisant des outils de la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.maPage 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation » des filières

- L’optique de la vente : le marketing doit faire vendre, le consommateur n’achètera pas de lui-même il faut lui favoriser un effort au travers d’actions promotionnelles. On prend acte de ses ressources financières (c’est les -20% qui nous font réagir, sur une boite de cassoulet s’il y a écrit traditionnel cela nous incite à acheter, pareil pour la confiture Bonne Maman). Les entreprises qui rentrent dans cette optique de vente cherchent un volume de vente suffisant pour ses produits,

Darty : 1.1) Historique de DARTY : La création de DARTY : En 1957, la famille DARTY tient un petit magasin de textile à Paris, Porte de Montreuil, et acquiert le magasin voisin pour agrandir sa surface de vente. En liquidant les stocks de ce magasin, précédemment spécialisé dans la vente de postes de radio et de téléviseurs, les frères DARTY - Marcel, Nathan et Bernard - découvrent le commerce de l’électroménager. 1957 - 1966 : les règles d’or du commerce Les trois frères DARTY développent

| | | | |3 |Vente traditionnelle en concession automobile | | |

professionnel était donc à envisager. Lors de mon précédent stage en tant que vendeuse de prêt-à-porter féminin haut de gamme, j’ai pu avoir une approche B to C de la vente de biens. Au sein de GEMAJOBI, j’ai pu m’exercer à la commercialisation de prestations de services en B to B et ainsi, découvrir dans un même domaine, la vente, deux approches nécessitant des techniques de négociation très différentes. Dans cet esprit, j’ai décidé d’effectuer mon immersion dans le monde professionnel au sein de

cotisations chez MAAF Assurances. 3- Présentation de l’impact du réseau sur l’unité commerciale  Marchandisage : L’espace de vente est agencé selon les normes « IMAGENCE ». Celles-ci sont décidées par le siège et appliquées quelles que soient les agences. Ces normes sont imposées par le siège et expliquées sur le réseau Intranet de la MAAF. Il s’agit donc d’agencer le point de vente ainsi que les bureaux des employés de la même façon dans toutes les agences. Une agence parisienne et une agence marseillaise

chez MAAF Assurances. 3- Présentation de l’impact du réseau sur l’unité commerciale ( Marchandisage : L’espace de vente est agencé selon les normes « IMAGENCE ». Celles-ci sont décidées par le siège et appliquées quelles que soient les agences. Ces normes sont imposées par le siège et expliquées sur le réseau Intranet de la MAAF. Il s’agit donc d’agencer le point de vente ainsi que les bureaux des employés de la même façon dans toutes les agences. Une agence parisienne et une agence marseillaise

ambassadeur Un spécialiste Un expert Un leader Un gestionnaire Un psychologue Un communicateur Un analyste Atelier Cycle Supérieur des Forces de Vente A quoi doit-il faire face? À la pression des enjeux et des objectifs À la solitude Aux poids des responsabilités A la nécessité de prendre des décisions en temps réel Atelier Cycle Supérieur des Forces de Vente Quelles sont ses qualités? L’adaptabilité c’est lui qui va déterminer ce que vous allez dire, rien de plus pathétique qu’un négociateur