Argumentaire De Vente D Un Produit

clients, inciter à un premier achat, augmenter les quantités achetées, créer du trafic dans un point de vente) Détermination des résultats attendus (ex. : au niveau CA ? dynamisme, fidélisation, stock…) Situation professionnelle de l’action 1 page Lieu de l’action avec justification (magasin, univers, rayon…) Evénement déclencheur Période de l’action (début et fin) Cible Produits, lignes de produits, secteur d’activité ou marque choisis et justification Démarche suivie pour monter l’action 3 pages

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : PROSPECT AU SEIN

Page 1 : Sommaire Page 2 : Fiche signalétique Page 3 : Analyse de la concurrence (concurrence directe et indirecte) et structure de l’assortiment (assortiment du point de vente) Page 4 : Suite structure de l’assortiment (assortiment du rayon où se déroule la vente) Page 5 : Les objectifs (Quantitatif, Qualitatif), la cible, zone de chalandise (Courbe Isométrique) Page 6 : Représentation géographique de la concurrence, Techniques

minérales importées, plus d'une dizaine, que l'on retrouve beaucoup plus dans les rayons des grandes surfaces, le consommateur a aujourd'hui le choix entre Tangui, Minerah, Volcanic, Madiba et Semme La Société des Eaux Minérales du Cameroun qui produit l’Eau Minérale Naturelle Tangui est une filiale des Brasseries du Cameroun. Créée le 16 janvier 1979, c’est en octobre 1983 qu’elle démarre la production et la commercialisation de l’Eau Minérale Naturelle Tangui. Située à 70 km au Nord-Ouest

MANAGEMENT: VENTE ET NEGOCIATION I. L’évolution de la fonction commerciale dans l’entreprise: Il y a 2 types de commerciaux: - le vendeur sédentaire que l’on retrouve sur un point de vente et que l’on retrouve dans un contexte de B to C. L’acte de vente n’est pas très déterminant. - le vendeur itinérant qui a pour mission de visiter des clients qui seront des entreprises comme des entreprises de fabrication ou des sociétés de distribution. Donc il peut être amener à animer des réseaux

rationnels, d'autres sur des sentiments, on dit qu'il sont irrationnels ou émotifs ou encore affectifs. Au début d’un entretien de vente, le vendeur doit découvrir les mobiles dominants du client / prospect, en observant notamment son comportement et son vocabulaire par la méthode SONCAS. Sécurité : Le client a besoin d’être rassuré sur la qualité du produit, il réfléchit, essaie, hésite, il est généralement fidèle à la marque et à ses fournisseurs.

ACRC2009 sujet N°10 THEME : Le contact commercial Question 1 : Comment réussir la découverte du client et argumenter efficacement ? La découverte : S’effectue grâce au plan de découverte, outil d’aide à la vente L’argumentaire est également un outil d’aide à la vente Le succès d’une vente dépend des étapes clés que sont la découverte et l’argumentation I- Le plan de découverte : permet au vendeur de mettre en place une liste de questions à poser au client afin de diagnostiquer le ou les besoins

terrain) : les missions à l’étranger, la participation à un salon nationale ou a l’étranger, la PLV (publicité sur le lieu de vente), national ou international Diffusion postale de masse par des organismes spécialisés de prospectus sous diverses formes. Téléprospection : technique qui consiste à contacter des interlocuteurs ciblés pour les informer de la sortie d’un nouveau produit et les questionner pour sur un besoin spécifique. Les voyages ou les missions dans le but de trouver des prospects

NEGO VENTE Les concepts généraux de la vente 1-Vendre c’est quoi ? C’est exercer une certaine influence sur une autre personne dans le but de l’amener à se décider en faveur de notre proposition 2-Les 3 fonctions de l’acte de vente -Economique : échange monétarisé entre deux individus -Juridique : contrat de ventre qui oblige réciproquement les parties -Marketing : satisfaire le besoin d’un acheteur 3- Que peut-on vendre ? -bien de consommation finale -Bin de consommation

La vente, la négociation et la relation de service Le Canon Powershot A630 Question 1 : Comment réussir la découverte du client et argumenter efficacement ? La découverte et l’argumentaire sont des outils d’aide à la vente. Le plan de découverte permet au vendeur de mettre en place une liste de questions à poser au client afin de trouver le ou les besoins de ce client. Le vendeur s’appuie sur SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) pour identifier les freins et