Argumentaire De Vente D Un Produit

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : Négociation

I/ Positionnement de l’entreprise : 1/ Présentation du point de vente : Les établissements DACHARD sont une entreprise familiale composée de 3 agences au sein de l’Allier, de la Saône et Loire, et du département de la Nièvre. Ils ont été créés en 1925 part Roger DACHARD, le grand père de l’actuel président Rodolph DACHARD Enseigne : DACHARD Forme juridique : S.A.S Activité : vente et réparation de matériel agricole, de Quad, et motoculture Capitale : 96 000

meilleures conditions possibles. Introduction Etudiante en IUT techniques de commercialisation, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage de vente conseil. Les domaines du luxe et de la beauté m’ont toujours intriguées et intéressées. C’est pourquoi je me suis orientée vers l’enseigne de Sephora. Habitant en région parisienne dans l’Essonne le point de vente se trouvant au centre commercial d’Evry2 était le plus proche, j’y ai donc déposé mon CV. A la suite d’un entretien au cours duquel Valérie

fidélisation La vente n’est pas un exercice qui s’improvise. Il faut du temps et beaucoup d’organisation avant de pouvoir conclure une vente et gagner un client. Beaucoup d’organisation car il faut être capable de suivre un processus étape par étape avant de réussir à convaincre le client. La vente ne peut se pratiquer sans rigueur. Tout est important lorsque l’on entame une vente avec un potentiel client, mais surtout le comportement. Connaître son produit est une chose, mais savoir

LES CLEFS DE LA VENTE ET DE LA NEGOCIATION COMMERCIALE Copyright 2013 © ABP Consulting Nos règles du jeu Ecoute de l’autre Respect de ses idées Non jugement Copyright 2011 © ABP Consulting « Il n’y a pas de mauvaise réponse… » 2 Tout ce qui se dit reste interne au groupe PROGRAMME La Vente et la Communication • • • Les filtres La communication vis-à-vis de soi Même La méthode DISC Les Outils et organisation de la Vente • • • • • • Découvrir son client (Page 20) Traitement des objections

construction, l’organisation, l’utilisation et la présentation d’un argumentaire se réalisent en 5 étapes : 1- Inventorier toutes les caractéristiques produit La première étape consiste à s’intéresser au produit ou service à vendre en dressant une liste de tout ce qui le caractérise. S’intéresser au produit, c’est apprendre à le connaître, c’est y croire, c’est l’aimer pour pouvoir le vendre... C’est donner sa chance au produit ! (cf. le film « La vérité si je mens »). Plus sérieusement, cet inventaire

NÉgociation et Digitalisation de la Relation ClientSession 2020FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – Relation Client et animation de rÉseauxN° :x Animation de réseau de distributeurs Animation de réseau de partenaires Animation de réseau de vente directeTITRE : animation de la marque Milka par le réseau de distributeur E. LeclercActivité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI NON Nom : Prénom :N° Candidat :Cadre de l’activitÉ rÉseauNom de l’organisation

Identification de l’entreprise B) Importance économique C) Localisation géographique D) Clientèle E) Produits et services vendus F) Méthode de vente G) Concurrence | Négociation Page 3 | A) Lors d’une vente B) Lors d’un appel téléphonique C) Lors d’une estimation |Prospection

TD : Négociation vente d’un produit 22/10 trois heures +vacances 12/11 trois heures 19/11 trois heures 26/11 passage à l’oral • -Connaissance parfaite du cas et des produits de l’entreprise • -Conception du book (présentation de l’entreprise et des ses produits) • -Faire le publipostage • -Outils d’aide à la vente (questionnaire de découverte, argumentaire de vente, réponses à quelques objections, échantillons…)

Préparation de la vente en amont……………………………………………………… 4-15 1.1 Contexte commercial…………………………………………………………… 4-5 1.2 Contexte de la négociation……………………………………………………… 6-8 1.3 Les objectifs de vente…………………………………………………………. 8-14 2. Préparation de la vente sur le terrain………………………………………………...... 15-24 2.1 Créer le contact……………………………………………………………. 15-16 2.2 Investigation du chef de rayon………………………………………………16-18 2.3 L’argumentaire…………………………………………………………….. 18-22 2.4 Conclusion de la vente……………………………………………………