Argumentaire De Vente D Un Produit

ebook Le livre vert de la prospection de clientèle Crédit photo © auris - Fotolia.com les fondamentaux de la vente Collection Edito Bonjour chères lectrices, chers lecteurs et bienvenu sur notre premier livre digital ! PROMISCIBLE www.promiscible.com est une société d 'appui et de développement en prospection de clientèle. Nous proposons des ressources, à la demande, dédiées aux services marketing et commerciaux. Notre vision du métier est claire : garantir la continuité de l'information

Sommaire Introduction 4 Le contexte commercial 5 A) La marque : 5 B) Le produit : 6 C) Emplacement dans le magasin et sur la gondole : 8 Le contexte de la négociation 10 A) Les acteurs : 10 B) Les enjeux et objectifs : 11 C) Le but de la négociation et ses limites : 12 L’investigation du chef de rayon 13 Les questions afin de mieux connaitre le magasin 14 Les objectifs de vente 15 Limites à ne pas dépasser : 16 L’argumentaire - Le traitement des objections 17

Professionnelle « Chargé de Clientèle de Particulier en Banque à la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et sociales de Salé Année Universitaire : 2012 - 2013 Projet de Fin d’études sur le thème : L’efficacité du Chargé de Clientèle en Matière de vente Cas du Crédit Agricole du Maroc Réalisé par : * Rim DRISSI EL HAOUARI * Mouna NOUIDER Encadrées par : * Mme. Asmae BENTHAMI Remerciements : Nous tenons à remercier dans un premier temps ; toute l’équipe pédagogique de la Faculté

BTS Négociation Relation Client Session 2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION AVEC UN CONSEILLER EN AFFAIRES ET GESTION ÉTUDIANT Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : XEROX Adresse : Activité : COMMERCE DE SOLUTIONS BUREATIQUES Service : COMMERCIAL LIEU DE LA COMMUNICATION :

Conduite de la Relation Commerciale FAP N°1 MISSION VENTE Date de l’activité Durée de l’activité Objectif(s) poursuivi(s) 14 Décembre 7 jours Vendre le plus grand nombre de « Blouson Under armour  » afin de réalisé voir augmenter l’objectif de vente du jour Compétence(s) déclarée(s) C41 Vendre C42 Assurer la qualité du service à la clientèle C53 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel C54 Dynamiser l’offre de produits et de service C6 Rechercher et exploiter l’information

assigne en justice la société. La Cour d’Appel donne droit à la société France Télécom et condamne le client à payer ladite somme. Les juges du fond considèrent que la société a produit un relevé téléphonique, ayant valeur de « commencement de preuve par écrit », justifiant le bienfondé de sa demande. Critiquant cet argumentaire, le requérant se pourvoit en cassation. La preuve par présomptions de cette créance peut-elle être admise comme « commencement par écrit » établi par celui qu’il représente 

Quelles sont les raisons qui amènent l’entreprise à réaliser ce phoning ? Dans quelle action commerciale s’insère cette action ? ☺ Développer un nouveau segment de clientèle ? . ☺ Faire connaître un nouveau produit ? ☺ Promouvoir un produit existant ? ☺ Prendre des rendez-vous pour la force de vente ? ☺ Connaître le marché (étude de marché), ☺ Annoncer une manifestation (salon, journée portes ouvertes,...) ☺ Promouvoir une offre spéciale... CIBLE A qui s’adresse le phoning ? Quels sont les critères

LE PROJET DE PROSPECTION EN BAC PRO VENTE [pic] FORME DE L’EVALUATION [pic] LA SOUTENANCE DU PROJET [pic] [pic] LE DOSSIER 1. LA FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE 1.1. L’identification de l’entreprise . Coordonnées complètes . Forme juridique . Date de création . La Taille de l’entreprise (CA, effectif, etc) 1.2. La clientèle . Les segments et/ou le profil des clients (il est possible de faire un tableau précisant le % de chaque segment) 1.3. Le positionnement de l’entreprise

Clients de Sage & IDC (www.sagecrm.fr) la raison pour laquelle un client quitte son fournisseur serait dans près de 68%un manque de contacts (pas de relance, pas de newsletter…) et non pas comme on pourrait s'y attendre un problème de prix ou de produit. Encore une fois, c'est très logique car tout le monde a vécu le cas de figure d'un client fidèle qui reçoit l'appel d'un concurrent juste au moment où celui a besoin d'acheter, et la commande vous passe sous le nez ! Pour finir dans la justification

ANALYTIQUE DE PRODUIT (2) C.2.1 Réaliser des dossiers "produit" Savoir-faire : dégager les caractéristiques techniques et commerciales d'un produit et les transformer en avantages de vente. C.3.2 Préparer l'information avant la vente Savoir-faire : construire tout ou partie d'un argumentaire. P. MOURRE E n guise d'introduction… 1. Eléments du référentiel concernés. C.2.1 Réaliser des dossiers "produit" Savoir-faire : dégager les caractéristiques techniques et commerciales d'un produit et les