Argumentaire De Vente Cap

|Mission: Vente | | | | |

 BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 – Communication commerciale Fiche de situation N°1 Situation de :  Communication Négociation Managériale  Négociation Vente  Autre situation de Communication Commerciale Titre : Vente, suivi et fidélisation d’un distributeur de nos produits antivols vélos sur un salon Etudiante  Nom : Prénom : Cadre professionnel de référence Nom de l’entreprise : TITANE PRODUCTION Adresse : 1430 route de Gravin 74300 MAGLAND

explicite. Justification des techniques promotionnelles et / ou d’animations utilisées par rapport aux objectifs commerciaux attendus (fidéliser les clients, inciter à un premier achat, augmenter les quantités achetées, créer du trafic dans un point de vente) Détermination des résultats attendus (ex. : au niveau CA ? dynamisme, fidélisation, stock…) Situation professionnelle de l’action 1 page Lieu de l’action avec justification (magasin, univers, rayon…) Evénement déclencheur Période de l’action (début

FICHE BILAN 1 Vente en boutique GOFFIC Rachel RELATIONS AVEC LA CLIENTELE CONTEXTE DE L’ACTION Pourquoi avoir réalisé cette mission? - L’espace vend en vente traditionnelle assistée - Les produit sont présentés en vitrine et non en libre service - Les conseillers de ventes sont là pour faire du Up ou du Cross Selling - Étant conseillère de vente je suis donc en charge de cette mission OBJECTIFS Quantitatifs : Réaliser une moyenne de 200 actes par mois pour l’ensemble de l’équipe et 200 produits

Communication / Négociation Managériale |ξ Négociation Vente |ρ Autre situation de communication | | | | |commerciale | | | |TITRE : VENTE DE SUPPORTS PUBLICITARE EN « B TO B »

FICHE VENTE Contexte : Etam lingerie a besoin de dynamiser ses ventes afin d’atteindre ses objectifs et d’améliorer ses ventes par rapport a l’année N-1 Objectif : Quantitatif : * Augmenter le chiffre d’affaire de la semaine de 5% par rapport à l’année N-1 soit augmenter de 1000€. Qualitatif : * Répondre aux besoins et attentes de la clientèle * Fidéliser la clientèle * Attirer de nouveaux clients * Sensibiliser les clients de l’unité commerciale à cette marque

questionner d'une certaine façon la personnel l'empathie : se mettre à la place du client capacité de synthèse III. Comment vendre un produit ou un service ? A. préparer son contact, une étape indispensable Si bonne préparation de vente = 80 % de la réussite de la vente. Si personnel de contact est préparer à l'accueil client = bon contact. C'est le vendeur qui donne la 1ère impression de l'entrp → il sert de repère pour le client. La tenu, son attitude, son discours pourra transformer un client en

votre action de promotion – animation, votre travail peut être présenté en 5 étapes : Introduction : Présentation générale de l’action (titre de l’action, date de l’action, produit concerné, objectifs de l’action) Etape 1 : Présenter le point de vente (à travers une fiche signalétique) Etape 2 : Introduire l’action de promotion – animation Etape 3 : Elaborer une partie technique Etape 4 : Restituer l’action de promotion – animation Etape 5 : Mesurer les performances de l’action de promotion

NÉgociation et Digitalisation de la Relation ClientSession 2020FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – Relation Client et animation de rÉseauxN° :x Animation de réseau de distributeurs Animation de réseau de partenaires Animation de réseau de vente directeTITRE : animation de la marque Milka par le réseau de distributeur E. LeclercActivité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI NON Nom : Prénom :N° Candidat :Cadre de l’activitÉ rÉseauNom de l’organisation

Présentation de l’hôtellerie et des Tours Opérateurs. 2 A) Le secteur de l’hôtellerie et l’entreprise B&B 2 B) Les concurrents de B&B 3 C) Les tour operators 4 II. Book argumentaire 6 A) Plan de découverte 6 B) CAP (Argumentaire) 7 C) Objections et réponse aux Objections 10 D) Conclusion de la vente 11 I. ------------------------------------------------- Présentation de l’hôtellerie et des Tours Opérateurs. A) Le secteur de l’hôtellerie et l’entreprise B&B Le