Argumentaire De Vente B To B

Le téléphone se montre toujours l'outil le plus efficace pour joindre un prospect ou un client dans un délai très court. Mais l'utiliser pour conclure une vente nécessite de maîtriser un certain nombre de techniques spécifiques: -la capacité à convaincre rapidement... -et à parer les objections s'avèrent capitales Bien réussir une vente par téléphone c'est tout d'abord réunir des conditions optimales pour passer son appel. I. Préparer son bureau * Avoir son bureau rangé et propre

1ère Partie : Vente Il s'agit de la gestion de porte-feuille. L'annonceur est quelqu'un qui veut communiquer sur un message. -Marketing : marché, marketing mix -Annonceurs -Gestion porte-feuille de l'annonceur c'est à dire le client. Prospecter et créer la relation commerciale -Outils de la prospection -Prise de contact -Offre commerciale =>Préparer les solutions de communication -Étapes de la stratégie de communication -Moyens de communication (média) =>Conduire un entretien de vente -Théories de

CHAPITRE 2 PROSPECTER La prospection est la phase préliminaire à la vente. Elle consiste à chercher de nouveaux clients potentiels. C’est un travail à la fois couteux et indispensable. 1) MISE EN ŒUVRE DE LA PROSPECTION 1. Le plan de prospection Avant de commencer son action de prospection, il est important de construire son plan de prospection afin de pouvoir collecter les données de façon satisfaisante et rigoureuse. Pour cela, la méthode QQOQCC fournit la trame d’une démarche d’analyse. 2

domaines de la mercatique téléphonique sont nombreux en appels sortants : - qualification du fichier (identification du décideur, équipement, marché potentiel…) - prise de RV pour les vendeurs - vente et prise de commandes - création de trafic sur les points de vente - suivi des offres commerciales (devis), réactivation des clients - enquêtes de détection de projets, de potentiels - enquêtes sondages (satisfaction clients…) Les points faibles du téléphone :

Sommaire PARTIE 1 1) L’entreprise dans son contexte local A) fiche signalétique…………………………………………………………………….PAGE 3 B) localisation ……………………………………………………………………………..PAGE 4 C) structure et organisation de la force de vente 1) Organigramme 2) Organisation de la force de vente 3) Relation fonctionnelle 2) L’entreprise dans le réseau A) différenciation concession/agent B) structure du réseau C) schéma de la hiérarchie 3) L’offre Nombre de véhicule vendu Répartition des ventes Présentation des

convention. - Conquérir un nouveau secteur géographique ; - Conquérir une nouvelle clientèle ; - Fidéliser une clientèle (renouvellement d’achat - vente de produits dérivés ou de services associés) ; - Lancer un nouveau produit - ou proposer un nouveau service ; - Mettre en œuvre des campagnes commerciales ; - Soutenir commercialement l’équipe de vente ; - Optimiser/négocier le référencement d’un produit en GMS ; - Implanter une nouvelle gamme auprès de prescripteurs ; - Animer un réseau de distributeurs ;

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre :

produit « sucre » dans les filières agroalimentaires (soit 80% de la consommation) B to B avec la création du label et de l’hors-média - Développer l’utilisation du sucre auprès du grand public (B to C : soit 20% de la consommation) de N+1 à N+3 à l’aide de communication hors-média Développer à l’aide du label, et cela en N+3 l’utilisation du sucre auprès du grand public ( soit 20% de la consommation) B to C et de N+1 à N+3 en hors-média Plan d’action - Bâtir une stratégie marketing

............................................................................................................ 5 A – La maison mère : Groupe Edifia .................................................................................................... 5 B – ACTIVENTES, la filiale..................................................................................................................... 8 C – Le Groupe Ouest – France ............................................................................

distributeurs (modes de paiement, support, SAV, etc.). Source : http://www.journaldunet.com Définition du mot Politique commerciale La politique commerciale désigne l'ensemble des décisions prises par une entreprise pour atteindre ses objectifs de vente et améliorer son chiffre d'affaires. La politique commerciale d'une entreprise consiste à définir les besoins de ses clients pour les fidéliser et développer son image en vue d'attirer de nouveaux clients.  La mise en place d'une politique commerciale