Argumentaire De Vente Assurance Vie

ACTION ET RECOMMANDATIONS A l’attention de M. Pouret et Mme Quibel Université de Cergy-Pontoise, section DUT TC de Cergy St Christophe année 2008 / 2010 Remerciements : Au groupe BNP PARIBAS qui permet aux jeunes de s’intégrer dans la vie active. Je tiens à remercier M. Stéphane Bunel, le Responsable de la Gestion des Ressources Humaines du groupe d’agences de Cergy-Pontoise qui m’a fait confiance et offert un poste de stagiaire. Je remercie également M. Fabrice Dubois, le directeur

la carrière F – OBSERVATIONS Page 8 Page 8 Page 9 Page 10 Page 10 Page 10 Page 10 à 17 1) Avant le stage 2) Après le stage G – ANNEXES -1- A . Introduction Du 18 au 22 Février 2008, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise LA VIE IMMOBILIERE (située au 4, rue Berthollet 75005 PARIS). J’ai été très motivé par le stage, car je n’avais jamais travaillé dans une entreprise et j’étais très pressé de découvrir le monde du travail. J’ai effectué mon stage dans cette société car le

PHASES DE PROJET ROLES ACTEURS • PRIVE • INVESTISSEUR • PROMOTEUR • « INSTITUTIONNEL » (caisse de pension, assurances, banques, grandes industries, SUVA, CFF, etc) • SERVICES - COMMUNAUX - CANTONAUX - FEDERAUX - INTERNATIONAUX • INVESTIR • REPONDRE A UN BESOIN, LE CREER • CHOISIR & ACQUERIR UN LIEU D’IMPLANTATION (continent, pays, région, ville, zone artisanale, industrielle, point de vente, etc) • COMPENSER LES EFFETS D’UNE PERIODE DE RECESSION (peut s’avérer dangeureux et contre-productif) • PRECEDER

passe par l’exportation. Une croissance de ce secteur d’activité semble inéluctable pour les prochaines années. Deux raisons au moins, à cela : - dans le monde, une situation de sous-consommation de vins, - la mondialisation du mode vie : le french paradoxe ; des études médicales ont montré l’avantage du mode d’alimentation méditerranéenne : consommation de poisson, d’huile d’olive et de vin. Aussi il nous paraît cohérent de former, au regard des arguments indiqués, de jeunes cadres

contrat en alternance, vous serez alors admis à suivre une formation, et vous devrez respecter le rythme de l’enseignement, habituellement basé sur des alternances d’une semaine ou de quinze jours. Vous devrez vous adapter à ce nouveau mode de vie pour optimiser votre travail à l’école et dans l’entreprise. Pour choisir au mieux votre spécialité future, définissez dans un premier temps le domaine d’activité qui vous intéresse, ou choisissez la formation qui vous ouvre le plus grand nombre de

résultat 2008. 2. Structure de l’agence L’île de la Réunion compte 21 agences. L’agence dans laquelle j’ai pu élaborer mon projet se situe au cœur du centre ville de Saint-Denis. Elle regroupe 35 salariés dont 8 sont dédiés à la force de vente (front office). Annexe carte de la Réunion. 3. Organisation du réseau a. Positionnement La Bred est passée d’une stratégie commerciale fondée sur la masse et l’augmentation de ses clients à une volonté de rentabilisation de chacune

Groupe à Hong Kong tandis que le siège de la banque reste à Londres. Dans le même temps, HSBC renforce sa présence en Chine en inaugurant son nouveau siège au cœur du quartier des affaires de Shanghai et annonce l’ouverture de son 100ème point de vente dans l’Empire du Milieu. HSBC étend sa présence en Inde en faisant l’acquisition des actifs de banque de détail et commerciale de RBS (Royal Bank of Scotland). Ces événements récents illustrent le renforcement du positionnement historique du Groupe

effectuées………………………10 I. La promotion des télés services………………………………………...11 1. Objectifs et enjeux………………………………………………………….11 2. Méthodologie suivie………………………………………………………..13 2.1. Prise de connaissance du produit……………………………………...13 2.2 Elaboration des argumentaires de vente………………………………..15 2.3 Conception du guide d’entretien téléphonique…………………………18 2.4 L’action de communication…………………………………………….19 II. 1. 2. 3. 4. La mise en place de l’outil de reporting………………………………..21 Objectifs…………………………………………………………………....21

commercial d’une entreprise. Les attentes de l’école étaient donc que chaque élève se familiarise avec un ensemble de fonctions essentielles à la bonne marche d’une entreprise. Par ailleurs, la deuxième année était axée sur des matières liées à la vente telles que la distribution, le comportement du consommateur, la communication, etc. Dans une optique d’un premier cycle général nous sensibilisant à chaque constituante d’une entreprise, la fonction commerciale était un choix d’autant plus cohérent

VENTE DE SOLUTIONS DE COMMUNICATION LES ACTIONS A ENTREPRENDRE ET LES OUTILS POUR PROSPECTER FIDELISER LES CLIENTS 1 – Donner l’impression que le client est privilégié : • offres spéciales spécifiques, • un interlocuteur unique 2 – Etre proche et personnaliser ses communications : • rajouter le nom et le prénom, • fêter des évènements (anniversaire de la personne ou du contrat de services), • offrir des petits cadeaux pour récompenser un acte d’achat (ce cadeau