Analyse Stratégique Banque Postale

stimulante, elle condamne à une appréhension technicienne plutôt que stratégique des liens entre TIC et GRH. En particulier, les transformations technologiques observables ne semblent pas être accompagnées chez les praticiens d’une réflexion sur les enjeux et les conséquences organisationnels de leurs nouveaux choix. Ce repli techniciste apparaît quelque peu en contradiction avec un discours reconnaissant une dimension stratégique à la fonction. L’articulation entre GRH et TIC peut difficilement

publié dans "COMPTABILITE, CONTROLE, AUDIT ET INSTITUTION(S), Tunisie (2006)" La gestion par les processus dans la banque : de l’intention à la mise en oeuvre Valérie PALLAS Maître de Conférences Université Montesquieu Bordeaux IV- CREFF Banque Avenue Léon Duguit 33608 Pessac pallas@u-bordeaux4.fr Julien BATAC Maître de Conférences Université Montesquieu Bordeaux IV- CREFF Banque Avenue Léon Duguit 33608 Pessac julien.batac@u-bordeaux4.fr Résumé La gestion par les processus a connu son heure de

d’études : 1ère année Master Option : Comptabilité, Contrôle, Audit (CCA) 2009/2010 Plan du rapport I. Introduction aux systèmes d’information : Définition Finalité Un système d’information en entreprise II. Présentation de la banque « Crédit Du Maroc » III. Les Systèmes d’information au sein de « Crédit Du Maroc » : Trois Grandes Centres Principe de gestion du système d’information Evolution du Système d’information IV. Réalisations de « Crédit du Maroc » en matière

Dédicace…………………………………………………………………………………… Remerciements…………………………………………………………………………………… Introduction…………………………………………………………………………………… Première Partie : Présentation de l’organisme d’accueil 1. Historique de la BPCS 2. Passage de la Banque Populaire d’Agadir à la BPCS 3. La fiche signalétique de la BPCS 4. L’organigramme de la BPCS 5. Structure organisationnelle de la BPCS Deuxième partie : Animation commerciale au sein de la BP 1. Présentation de l’animation

Universitaire : 2011-2012 Sommaire Dédicace Remerciement Introduction Partie1 : vue d’ensemble sur l’ONEP Chapitre1 : Présentation de l’Onep -Fiche technique -Les missions de l’Onep -Les axes stratégiques -L’organigramme -L’Onep en chiffre -Les grands projets de l’Onep Chapitre2 : direction financière -Service de compta analytique Partie2 : La nouvelle méthode d’imputation des frais financiers

raison sociale fiche durée mois désignation fiche durée mois intitulé Fiche Activité 4 - Production et analyse de l'information financière - assurer la veille nécessaire au traitement des obligations comptables de mes clients, participer aux réunion d'analyse des évolutions comptables - Réalisation des travaux de clôture : analyse et contrôle des comptes, En-cours, Provisions (FNP, FAE, CCA, PCA), Immobilisations, créances irrécouvrables, dépréciations de stocks

d’ouverture et de clôture de la journée : 23 1- Manipulation des Fonds : 23 2- Travaux de la clôture de la journée 23 Partie 3 : La gestion de la relation client dans la banque : 24 Section I : Approche théorique : 25 1- Les enjeux de la gestion de la relation client dans la banque : 25 2- Les conséquences organisationnelles de la GRC : 27 Section II : Problématique de la défection et de la fidélisation des clients : 31 1- Définition de la qualité

pour la décision au sein de l'entreprise? A. Processus directionnel & style de direction La décision est un parti-pris, un choix qui va se traduire par une action concrète. Dans[1] le cadre de l'entreprise, elle va porter sur des choix stratégiques comme par exemple la définition des objectifs, que ce soit sur le plan des ressources humaines, sur le plan financier ou juridique. Mais la décision en tant que résultat reste intrinsèque à son processus. On attribue l'étude de ce sujet à Herbert

prête pas à une normalisation et elle garde une portée subjective. Organigrammes : un graphique représentant la structure d une organisation avec ses éléments et leurs relations. L organigramme hiérarchique, l organigramme fonctionnel Diagrammes d analyse des tâches Diagrammes de circulation - EXERCICE Lorsque Mme DUPONT, acheteur, lance une commande de réapprovisionnement, elle transmet un exemplaire du bon de commande au service approvisionnement. Lorsqu il réceptionne les fournitures, M. DURANT

consommateurs afin de produire les biens et les services qui leur conviennent le mieux. La démarche s’oriente autour de deux axes principaux: • Le marketing stratégique qui permet de à l’entreprise de connaître le marché et le comportement des consommateurs. A ce stade, elle collecte des informations par le biais d’étude et analyse son environnement en cohérence avec sa stratégie globale • Le marketing opérationnel ou marketing-mix qui permet à l’entreprise d’agir et de développer des actions